Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bien fait j’adore
Avis clients de Folie Cosmetic
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 442 avis publiés
Résumé des avis
Folie Cosmetic est perçu comme une enseigne fiable et rapide, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés ou soignés, et des commandes faciles à passer. Les clients apprécient la qualité des produits et leurs prix compétitifs, notamment des parfums et eaux de toilette accessibles et bien adaptés à leurs attentes. Le service client est évoqué comme efficace et le site est décrit comme attractif et fidèle à ses promesses, avec des expéditions rapides et des emballages soignés qui incluent parfois des petits cadeaux.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site très bien élaboré et livraison dans les temps impartis, j'en suis satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
Juste la livraison qui était un peu longue.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits et de la rapidité d arriver dema commande . Bon site.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide colis bien emballé mais il y a vraiment un problème avec les feutres pour les lèvres à part cela ça va
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps, grand choix de produitspas chers
A
Note : 4 sur 5
Correct de mes achats
A
Note : 4 sur 5
Bien, un peu long l'envoi
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Très bien sauf démaquillant yeux qui brûle les yeux
A
Note : 4 sur 5
Site facile à naviguer. On trouve rapidement les produits que l'on cherche.
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Service Rapide et effecace
A
Note : 4 sur 5
QUEKSQUES PRODUITS NE SONT PAS A LA HAUTEUR DE CE QUE JATTENDAIS MAS DANS LENSEMNME CA
VA
VA
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler de particulier
A
Note : 4 sur 5
----
A
Note : 4 sur 5
Pour une première commande ,rien a signaler.
A
Note : 4 sur 5
RAS. Tout s'est bien passé
A
Note : 2 sur 5
The customer care service is really bad.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre service clientèle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous aviez contacté nos services suite à la réception d'un lot de 3 pinces pour en demander le remboursement complet ainsi qu'un retour du produit à nos frais car celui-ci ne répondait pas à vos attentes.
Notre équipe, ne relevant aucun élément ou défaut, permettant de répondre favorablement à votre demande, vous a informé que vous pouviez exercer votre droit de rétractation pour tout article qui ne vous conviendrait pas.
Bien à vous.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre service clientèle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous aviez contacté nos services suite à la réception d'un lot de 3 pinces pour en demander le remboursement complet ainsi qu'un retour du produit à nos frais car celui-ci ne répondait pas à vos attentes.
Notre équipe, ne relevant aucun élément ou défaut, permettant de répondre favorablement à votre demande, vous a informé que vous pouviez exercer votre droit de rétractation pour tout article qui ne vous conviendrait pas.
Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Commande effectuée sur Chrome car problème sur Google
Obligée de fairec10e de commande pour que la commande soit acceptée
Satisfaite de ma commande reçue
Obligée de fairec10e de commande pour que la commande soit acceptée
Satisfaite de ma commande reçue
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, mis à part le rouge à lèvres qui n'était pas de la couleur que j'ai choisi et cela fait deux fois qu'on me donne le même, le reste était bien !!! Merci !!! Musicalement
A
Note : 4 sur 5
BIEN AUCUN PROBLEME
A
Note : 4 sur 5
correspond à l'attendu - réception rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon produit et facile à utiliser et envoie rapide
A
Note : 4 sur 5
R A S
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Ravie de ma commande et de son suivi.
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 4 sur 5
tout était bien clair et respecté
A
Note : 1 sur 5
Très très déçue !
La qualité des roses à ongles est lamentable. Aucun de ceux que j'ai reçus ne tiennent sur l'ongle et surtout ne sèche jamais vraiment. Dommage, j'avais entendu parlé en "Bien" de votre enseigne. Ce n'est pas à refaire !
La qualité des roses à ongles est lamentable. Aucun de ceux que j'ai reçus ne tiennent sur l'ongle et surtout ne sèche jamais vraiment. Dommage, j'avais entendu parlé en "Bien" de votre enseigne. Ce n'est pas à refaire !
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que certains des produits commandés n'aient pu être à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons à votre disposition notre service après-vente pour solutionner cet incident à l'adresse sav@foliecosmetic.com
Bien cordialement.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que certains des produits commandés n'aient pu être à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons à votre disposition notre service après-vente pour solutionner cet incident à l'adresse sav@foliecosmetic.com
Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
1500
A
Note : 4 sur 5
Super...bon produit
A
Note : 4 sur 5
toujours aussi agréable de commander et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison reçue assez rapidement et en bon état
Je pense refaire une commande bientôt
Je pense refaire une commande bientôt