Avis clients de Folie Cosmetic

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/04/2023 à 18h56 suite à un achat du 15/03/2023

Bien rapide et conforme

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/04/2023 à 14h32 suite à un achat du 04/03/2023

Commande très rapide, mais assez difficile de passer la commande sur le site et confusion entre les adresses privées et adresses de livraison pour faire livrer le colis dans un point relais. Commandant depuis la Suisse, j'aimerai pouvoir trouver un point relais dans ma région facilement même sans devoir noter une adresse sur France et seulement sélectionner pour la livraison le point relais.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/04/2023 à 16h06 suite à un achat du 01/03/2023

Très bien sauf que nous cumulons des points de fidélité que nous pouvons jamais utiliser car on ne les retrouve pas je ne comprends pas

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/03/2023 à 16h32 suite à un achat du 13/03/2023

envoi rapide et soigné, produits agréables merci!!!!!!!!!

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/03/2023 à 16h27 suite à un achat du 24/02/2023

Accès facile au site. Prix vraiment abordable et le service client est réactif. Aussi la livraison dans les délais. Vraiment je recommande

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/03/2023 à 14h44 suite à un achat du 12/03/2023

RIEN A SIGNALER

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/03/2023 à 17h39 suite à un achat du 15/02/2023

Bien

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/03/2023 à 20h02 suite à un achat du 11/02/2023

Dommage que certains parfums ne puissent être commandé...j'ai été déçue

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/03/2023 à 16h43 suite à un achat du 28/02/2023

BONJOUR PRIX CORRECT LIVRAISON RAPIDE PAR CONTRE DES PRODUITS QUE J AVAIS L HABITUDE DE PRENDRE QUE VOUS NE FAITES PLUS DOMMAGE

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/03/2023 à 15h45 suite à un achat du 27/02/2023

Produits trouvés là et non trouvés en boutique.

A

Acheteur vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 15/03/2023 à 18h44 suite à un achat du 27/02/2023

Les produits capillaires n'étaient pas dans leur boîte mais juste emballés dans un papier bulle. Le capuchon ne tenait pas et de ce fait, l'huile capilaire des 2 bouteilles a coulé dans le colis. Emballage exécrable !!!

Réponse de Folie Cosmetic Publiée le 20/03/2023

Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident survenu lors de livraison.
Notre SAV se tient à votre disposition à l'adresse sav@foliecosmetic.com
Les huiles commandées sont en effet fabriquées et vendues sans boîtes.
Bien cordialement.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/03/2023 à 08h04 suite à un achat du 25/02/2023

bien

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/03/2023 à 07h58 suite à un achat du 23/02/2023

Rien a redire. Tout parfait

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/03/2023 à 15h12 suite à un achat du 01/02/2023

bon site

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/03/2023 à 08h52 suite à un achat du 12/02/2023

bon produits rapport qualité prix

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/03/2023 à 18h26 suite à un achat du 27/01/2023

Très satisfaite de la livraison en temps voulu

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/02/2023 à 12h40 suite à un achat du 09/02/2023

Bien mais assez compliqué lorsqu'on abordé adresse de facturation et adresse de livraison. Mériterait d être plus simple

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 15h55 suite à un achat du 04/02/2023

Au Top

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 12h32 suite à un achat du 04/02/2023

Je recommande foliecosmetics, j'ai reçu mon colis dans le délai imparti.
Je suis satisfaite de ma première commande.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/02/2023 à 16h22 suite à un achat du 29/01/2023

Les produits correspondaient à mon attente.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/02/2023 à 13h45 suite à un achat du 25/01/2023

Des bon produits et livraison rapide

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/02/2023 à 13h10 suite à un achat du 24/01/2023

Navigation fluide, bons visuels. Manque des détails et explications sur l'utilisation parfois, ce serait un gros plus.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2023 à 16h36 suite à un achat du 22/01/2023

Service rapide.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2023 à 16h35 suite à un achat du 20/01/2023

R A S

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/02/2023 à 20h08 suite à un achat du 21/12/2022

Le service client met du temps à répondre mais quand il répond, il est à l'écoute et coopérant.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/02/2023 à 18h37 suite à un achat du 15/01/2023

bon rapport qualité prix et livraison rapide

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/02/2023 à 11h04 suite à un achat du 11/01/2023

bon parfum mais ne tiens pas lontemps sur moi

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 31/01/2023 à 15h55 suite à un achat du 16/01/2023

Satisfait de ma commande et j'ai reçu rapidement

A

Acheteur vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 27/01/2023 à 15h17 suite à un achat du 11/01/2023

Reçu produit périmé depuis le mois d'aout 2022 (commande passée en janvier 2023)

Réponse de Folie Cosmetic Publiée le 06/02/2023

Bonjour,
Vous avez commandé une crème dont la date est dépassée, afin d'éviter toute mauvaise surprise, nous l'indiquons sur la fiche produit. Il s'agit d'une référence vendue au prix coûtant afin de limiter le gaspillage.
Bien cordialement.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/01/2023 à 18h07 suite à un achat du 11/01/2023

parfait

A

Acheteur vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 25/01/2023 à 14h58 suite à un achat du 26/12/2022

Les plus part de mes produits n’étaient pas neuf. C’est inadmissible

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/01/2023 à 22h57 suite à un achat du 07/01/2023

J’aime bien et la livraison est rapide

A

Acheteur vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 24/01/2023 à 08h43 suite à un achat du 04/01/2023

Une partie des produits périmée, anti cerne rance, voire complètement sec,par contre envoi rapide.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/01/2023 à 12h43 suite à un achat du 22/12/2022

Bien

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/01/2023 à 20h41 suite à un achat du 03/01/2023

Livraison rapide mais un peu compliqué de passer commande sur le site

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/01/2023 à 13h04 suite à un achat du 02/01/2023

4 étoiles car le site est bien, et les prix sont bas mais je pense que ça manque d'organisation un petit peu.

Réponse de Folie Cosmetic Publiée le 23/01/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Afin d'améliorer nos services, quels seraient les points sur l'organisation qui pourraient être améliorés?
Belle journée et à bientôt chez Folie Cosmetic.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2023 à 16h47 suite à un achat du 27/12/2022

Bon produit

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/01/2023 à 15h58 suite à un achat du 24/12/2022

Commande reçu rapidement, produits que je ne trouvais plus forcément en magasin
Petit bémol serait il possible de ne pas avoir les verres de la pause pause-café jeter dans mon cartons :)

Réponse de Folie Cosmetic Publiée le 16/01/2023

Bonjour,
Nous ajoutons un gobelet neuf sur les flacons ayant des pompes afin de les protéger lors du transport.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/01/2023 à 17h15 suite à un achat du 19/12/2022

Produit conforme à la commande, livré dans les délais impartis, rien à reprocher.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/01/2023 à 20h53 suite à un achat du 25/11/2022

Très contente de mon achat vraiment.Juste un bémol la livraison un peu longue.