Français 
G
Note : 4 sur 5
Bien dommage que le parfum OH SO normal n'existe plus chez vous
Avis clients de Folie Cosmetic
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 248 avis publiés
Résumé des avis
Folie Cosmetic offre des produits mentionnés comme étant de bonne qualité et proposés à des prix attractifs, avec un emballage soigné et des envois rapides qui permettent une réception rapide et conforme à la commande. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des échanges clairs, des suivis efficaces et des petits cadeaux qui plaisent. La clarté du site, le choix varié et les livraisons rapides reviennent fréquemment comme forces, tout en étant complétés par un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Envoi arrive deteriore
É
Note : 1 sur 5
Taille unique =taille S Pas de bon de retour !
B
Note : 1 sur 5
Article taille unique mais en fait ça taille tout petit !
B
Note : 1 sur 5
Le produit que nous avons commandé a fuit au bout de 2 jours. Obligé de le jeter. Très déçu
M
Note : 4 sur 5
J’ai reçu le haut a paillette rose avec un trou dans la couture. J’étais un peu déçu
E
Note : 1 sur 5
L'adresse a laquelle le colis devarit être livré a été changé par le transporteur au lieu de livré mon colis au 22 rue amiral mouchez il a livré au 4 rue Alexis ça n'a pas été facile pour moi de transporter le colis jusqu'à mon domicile car étant trop lourd jai été déçu du manque de professionnalisme du livreur
Y
Note : 4 sur 5
Pour la crème anti taches je l'utilise depuis quelques temps elle ne fait pas effet de suite il faut persévérer surtout sur des tâches déjà existantes Mais comparer à des crèmes plus chères on voit les résultats Et j'ai un àge avancé😺 Pour la crème hyaluronique je ne l'ai pas encore utilisé
M
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix
M
Note : 4 sur 5
TRÈS RAPIDE POINT RETRAIT SUR PLACE
M
Note : 4 sur 5
produit que j'ai commandé ( font de teint ) ne couvre pas très bien
S
Note : 1 sur 5
Une étoile car je ne peux pas mettre zéro .. je suis très déçue des produits reçus .. totalement inefficaces... Ne couvrent absolument pas les racines blanches !!
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Sylvie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre déception nous touche et nous aimerions en discuter davantage avec vous pour tenter de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter en privé.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre déception nous touche et nous aimerions en discuter davantage avec vous pour tenter de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter en privé.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
V
Note : 1 sur 5
J ai acheté un top en taille unique mais en fait il est tout petit. Ce n est pas ce que j appelle une taille unique. D ordinaire je mets du M. Et maintenant c est à moi de payer le retour.
H
Note : 2 sur 5
Non les sérum avait tous couler dans la boîte
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Houria,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans un état satisfaisant. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans un état satisfaisant. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
V
Note : 4 sur 5
Très bon produit satisfaite de ma commande
P
Note : 4 sur 5
commande livrer rapidement le parfum sent bon mais disparait assez vite si nom bonne expérience
M
Note : 4 sur 5
Délai de livraison pas respecté donc je me retrouve avec des articles dont je n ai plus l utilité car c etait pour des anniversaires Sinon bon produit et SAV tres réactif Dommage !
F
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis , il est renvoyé à l’expéditeur avant que l’on me dise qu’il soit arrivé en relais colis . Je ne comprends pas
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Fabienne,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et comprenons votre déception face à cette situation. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
Folie Cosmetic
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et comprenons votre déception face à cette situation. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
Folie Cosmetic
-
Note : 2 sur 5
Dans ma commande il y avait un flacon cassé et bien entendu que je n'ai pas gardé, impossible de me faire rembourser et encore moins un autre envoi , très malhonnête de leurs parts, vu que je n'ai pas pris de photo
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de pouvoir proposer une solution, une photo est indispensable pour constater le problème survenu.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de pouvoir proposer une solution, une photo est indispensable pour constater le problème survenu.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
B
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps et produits conformes à ma demande
L
Note : 2 sur 5
J’ai reçu mon colis avec mon sérum esqui’s haïr cellplex anti-casse 100 ml, ouverte dans le carton, le tube de sérum était à moitié. J’ai perdu la moitié du produit dans le carton. J’espère que vous pourrez perdu dédommager ou me renvoyer le produit à l’identique.
M
Note : 4 sur 5
Rien à redire tout était parfait !
V
Note : 1 sur 5
Colis parti de 30km de chez moi réceptionné 11 jours après par chronopost. Demande un geste commercial pour le désagrément il m'a été répondu ne pas pouvoir me rembourser les frais d'envoi car déjà offert. Évidemment vommande de plus de 45€ frais offerts à partir de 35€ d'achat. Bref très mauvaise expérience
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Suite à nos échanges, nous vous avons proposé un geste commercial.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Suite à nos échanges, nous vous avons proposé un geste commercial.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
A
Note : 4 sur 5
produit conforme mais est ce origine de chine on ne sait pas
K
Note : 4 sur 5
Ravi d’avoir commander
D
Note : 2 sur 5
J ai commandé du parfum femme pour offrir et il n y a pas le bouchon sur le vaporisateur
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Daniele,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que le parfum que vous avez reçu ne correspondait pas à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter d'une solution.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que le parfum que vous avez reçu ne correspondait pas à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter d'une solution.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
H
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis pourtant annoncé et ne sais pas où il est
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Pour résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous contacter directement à notre service client ? Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Pour résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous contacter directement à notre service client ? Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
B
Note : 4 sur 5
Pratique et conforme.
B
Note : 1 sur 5
Délai très très long et produit pas très efficace
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Béatrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant le délai et l'efficacité du produit. Votre retour est précieux et nous encourageons toujours nos clients à nous faire part de leurs impressions afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant le délai et l'efficacité du produit. Votre retour est précieux et nous encourageons toujours nos clients à nous faire part de leurs impressions afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
M
Note : 4 sur 5
Dommage, pas d'échantillon pour essayer de nouveaux parfum.
O
Note : 4 sur 5
TRES BON SUIVI DE COMMANDE ARRIVE SANS TROP DE TEMPS
S
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfaite parce que j’ai perdu un paquet dans le colis livré.
M
Note : 1 sur 5
Mon colis a été ouvert il me manquais des produits je ne ferais plus de commande j' ai constaté que le gel douche petipetit.marseillais était plus cher chère que chez Carrefour Carrefour🌠
S
Note : 4 sur 5
Bien
K
Note : 4 sur 5
Bon
M
Note : 4 sur 5
De bons produits
A
Note : 4 sur 5
Bonjour il y a une crème au pamplemousse qui a une odeur très spéciale
S
Note : 2 sur 5
Un des produits commandés en avril 2026 avait une date d'expiration en décembre 2025.
J
Note : 4 sur 5
Toujours des produits de qualité (souvent éco-responsables !) à des prix intéressants !