Avis clients de Folie Cosmetic

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 442 avis publiés
5 11,3k 78% 4 2 282 16% 3 530 4% 2 115 1% 1 185 1%

Résumé des avis

Folie Cosmetic est perçu comme une enseigne fiable et rapide, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés ou soignés, et des commandes faciles à passer. Les clients apprécient la qualité des produits et leurs prix compétitifs, notamment des parfums et eaux de toilette accessibles et bien adaptés à leurs attentes. Le service client est évoqué comme efficace et le site est décrit comme attractif et fidèle à ses promesses, avec des expéditions rapides et des emballages soignés qui incluent parfois des petits cadeaux.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
En ce qui concerne la présentation des produits, le site n'est pas vraiment pratique à visualiser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2016
Ne donne pas assez d'info sur les "eau de toilette"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2016
rien à redire des services outre le fait que mon refus de paiement par carte bancaire qui reste un mystère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2016
je suis satisfaite les prix des parfums sont correct une seule chose il devrait mettre du polyester dans le cartons pour protéger les parfums
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2016
Gros soucis avec le transporteur qui a reporté 4 fois le rv de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
bien mais je trouve qu'il y a moins de choix sur les produits de beauté type gel douche
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2016
Plutôt déçue puisque le produit est arrivé défectueux
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Notre service client est là pour satisfaire vos demandes. Avez vous pensez à le contacter ?
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
livraison rapide! c'est très bien! Par contre, le colis étais incomplet, dommage.. Le pire, c'est que les personnes SAV n'assument pas l'erreur. Perte de confiance sur le site, de plus je suis traitée de "menteuse".. Vraiment désagréable..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
Je ne suis pas satisfait car ma commande n'est pas celle que j'ai commandé il manque une pommade evoluderm très fort il manque une pommade extra fort et il manque 4boites de masque byphase et 4 paquet de crème dépilatoire écraser alors c'est des produits pour la vente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2016
Colis mal conditionné .certains produits sont arrivés cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2016
Peu mieu faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
Commande reçue très rapidement mais certians articles n'étaient pas conformes à ma commande. J'ai donc fait une réclamation. On m'a renvoyé un bon prépayé et j'ai renvoyé une partie de la commande. Quelle perte de temps er ceci sans aucun mot d'excuse du service après-vente. Ma 1ère expérience n'est donc pas du tout satisfaisante. J'espère que mes articles me seront retournés rapidement. J'attends la suite.…
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2016
Bien, mais surprise de l'attente de l'envoi car produit épuisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2016
Je connais les produits de ce côté très bien, mais très long pour les avoir au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2016
très bons produits, correspondent aux descriptifs. Cependant un contenant cassé qui empêche son utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2016
Les rouges a levres ne correpondent pas vraiment aux couleurs sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
On n'a pas le droit de se tromper car les retours sont payants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2016
bon site avec des produits de marques.
mais dommage que certains produits que j'ai l'habitude de commander soit devenu plus cher !! donc j'ai n'ai pas recommander sur cette commande en commerce cela est plus intéressant .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
J ai pas recu encore mon colis c retenu dans les services postaux une facture manquante
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2016
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2016
des produit qui arrive en mauvaise état pour 2 palettes de maquillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2016
Frais de preparation de commande innaceptable. Prix de livraison elevé surtout pour le recevoir dans un point relay
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2016
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2016
mauvais car la commande ne correspond pas aux articles commandés : produit solaire pas le bon, couleurs des rouges à lèvres non plus !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
les produits sont très bien, mais les avis sur les produits ne sont plus visibles, aussi si on veut commander un produit jamais testé, on part un peu à l'aventure! et il en ai de même pour les précisions produits, comment choisir un parfum si on ne connait pas au moins les notes de tête!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
déçue pour ma première commande il me manquait mon fard a paupières.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2016
Je trouve les frais de livraison assez excessif, n'y a t'il pas moyen de créer un partenariat avec les transporteurs pour faire baisser ce coût ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2016
Produits pas chers mais encore faut il les recevoir! Apres 11jours d'attente toujours rien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2016
c'est un bon site mais la livraison devrait être plus rapide car la concurrence est rude et les produits devront ne pas être limité en quantité car très peu ne satisfait pas beaucoup, néanmoins ça vaut le coup de faire un petit tour sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2016
L'envoi était comme d'habitude rapide, malheureusement 2 flacons étaient cassés et s'étaient déversés dans le carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2016
des produits et des marques du quotidien à un prix très abordable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2016
BONS PRODUITS - SAV A REVOIR !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2016
le service tarde beaucoup a repondre et ne prend pas en compte le probleme.j'ai payé un mascara que je n'ai pas reçu et le service client m'a ignoré ils ne m'ont ni remboursé ni expédié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2016
J'ai reçu ma commande dans laquelle il manquait un produit qui m'a quand même été facturé. J'ai appelé pour signaler le problème, on m'a dit qu'une vérification devait être faite, ce que j'entend même si je ne suis ni aveugle ni menteuse. Et 10 jours après, je n'ai toujours aucune nouvelle concernant ma réclamation et je n'ai toujours pas reçu le produit manquant.
Malgré tout, le sav est facilement joingnable et les interlicultrices sont agréables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2016
J'ai commandé 6 articles, j'en ai reçu que 3 sans aucune explication. ..bref j'ai été volé par ce site et je ne compte pas m'arrêter là. Je déconseille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2016
livraison assez rapide, j'ai reçu un article périmé le SAV me demande de le renvoyer mais aucun geste commercial proposé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2016
Livraison assez rapide
Des prix imbattables
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2016
Pas mal mais livraison trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2016
la tenue de certains produits est assez décevante
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2016
Envoie rapidement mais un peu déçu du service client
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