Folie Cosmetic est perçu comme une enseigne fiable et rapide, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés ou soignés, et des commandes faciles à passer. Les clients apprécient la qualité des produits et leurs prix compétitifs, notamment des parfums et eaux de toilette accessibles et bien adaptés à leurs attentes. Le service client est évoqué comme efficace et le site est décrit comme attractif et fidèle à ses promesses, avec des expéditions rapides et des emballages soignés qui incluent parfois des petits cadeaux.
Je suis tombée sur ce site un peu au hasard et je n'ai plus réussi à le quitter sans un panier bien garni et une commande validée. J'habite les dom-tom et ma commande à pris une petite semaine à arriver. Hâte de repasser commande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
j'ai commandé 5 articles, je n'en ai reçu que 4
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Madame,
L'un des 5 coffrets commandés était malheureusement en rupture de stock. Nous vous avons écrit afin de vous proposer un avoir, ou, nous pouvons procéder au remboursement du produit manquant.
Nous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Site très facile à utiliser. Délai de livraison tout à fait correct. Produits multiples et qui ne ruinent pas du tout . Emballage impeccable. Difficilr pour moi de noter les produits car c'était un cadeau pour ma petite fille. Elle a bondi de joie, ravie de la diversité et des marques choisies. Je vous dis mon sentiment .Je suis sûre de revenir sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Commande traitée rapidement, envoi rapide et surtout très bien emballé. Entièrement satisfaite :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Ça était
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Très bon site, produits livrés rapidement et conformes à la présentation. Bien emballés de surcroit ! Ravie de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
c'est extra
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
La livraison a été rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Rapide et efficace. Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Merci bcp produits impeccables à très bon prix et reception rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Je suis vraiment ravi, arrivée en 6jours vraiment heureuse les produits sont magnifique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Excellent site .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Colis arrivé comme prévu en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
très bon site , sérieux et très rapide à l'envoi des commandes . Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
J'avais pour habitude de venir dans le magasin pour faire mes achats de fragances ressemblant aux vrais parfums. J'ai malheureusement demandé de me diriger sur les parfums que vous vendez et on m'a répondu pas la négative. Alors qu'en boutique, le personnel étaient complaisant il y 5ans. Je vis à 8000kms maintenant, je voulais faire un cadeau à ma famille, cependant l'on ne m'a pas dirigée, j'ai dû me rabattre sur ce que je connaissais... je suis déçue , les frais de port sont très chers alors qu'il n'y a que 40 km entre les deux villes.
Je ne recommanderai pas à l'avenir.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nos parfums ne peuvent être associés à des parfums de grandes marques, nous sommes navrés.
Nous offrons les frais de livraison dès 35€ d'achats par notre transporteur Mondial Relay.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Bcp de choix sur le site, de bon produit de qualité. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Je bénéficiais d'un bon cadeau de 30€ et ma commande dépassait 35€, je pensais ne pas payer les frais de port, cela ne fonctionne pas ainsi sur ce site...
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Votre panier contenait un total de 34,92€ de produits, c'est pour cette raison que les frais de port n'ont malheureusement pas été offerts sur votre commande.
Nous vous informons que la livraison vous est offerte à partir de 35€ d'achats.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
reçu sans problème.facilité de retrait en point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
aucun problème, livraison rapide, très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Première commande et très contente, de nombreux produits à petits prix et une livraison rapide!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Parfait je reviendrai colis reçu en 48h
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Toujours très contente de ma commande sur le site, navigation facile, envoi rapide et colis soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Super , avec un petit hic , très vite résolu pour la société parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Le bouchon de mon shampoing cassé... plus de produit dans le papier bulle. Déçue du manque de précaution pour une bonne réception de la commande.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident survenu lors de la livraison.
Notre service clientèle vous propose un dédommagement, pour cela, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous transmettre une photo du produit reçu.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Site très fiable,prix abordable et très gentil merci pour les pts cadeaux.
J'espère revenir vers vous bientôt.
Bonne année à toute l'équipe santé surtout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Livraison très rapide et bons produits attendus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
facilite de navigation , rapidité de livraison ; parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
J'ai bien aimé les coffrets cadeau à petit prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Très bon parfum
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Je suis satisfait des prix et des délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Je ne suis pas très satisfaite de ma commande :
1 vernis à ongles non conforme à sa description.
1 huile d'argan bio conditionné dans un flacon plastique qui fuit et de plus la pompe distribution est très dure , il faut. Appuyer plusieurs fois pour arriver à faire sortir le produit.
Je n'ai pas encore essayé la couleur que j'ai commandée mais je suis très déçue des premiers produits évoqués.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que les produits commandés ne soient pas à la hauteur de vos attentes.
Notre service clientèle est à votre disposition pour échanger.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Commande reçu en tmp et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Site très clair, intuitif. Produits de qualité et pas mal de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Bjr, juste pour compléter, comment se procurer des échantillons ? C est un atout de vente. Que proposez vous ? Merci et bonne année.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Très satisfaite, commande livrée très rapidement et pas d'erreur de produit...
Je recommanderais chez vous au besoin !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 