Avis clients de Folie Cosmetic

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 248 avis publiés
5 11,2k 78% 4 2 271 16% 3 528 4% 2 109 1% 1 174 1%

Résumé des avis

Folie Cosmetic offre des produits mentionnés comme étant de bonne qualité et proposés à des prix attractifs, avec un emballage soigné et des envois rapides qui permettent une réception rapide et conforme à la commande. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des échanges clairs, des suivis efficaces et des petits cadeaux qui plaisent. La clarté du site, le choix varié et les livraisons rapides reviennent fréquemment comme forces, tout en étant complétés par un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Produits corresponds à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Recherche des Produits simple.
Tarifs corrects.
Manque un peu de choix dans certaines catégories.
Livraison assez rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Bien, sans plus
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Parfait.....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Délais de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Je donne cette évaluation parce qu'en raison d'une photo incorrecte sur le site, j'ai commandé un produit différent de celui dont j'avais besoin. Pour le reste, tout est satisfaisant. Bien que la livraison ne soit pas très rapide, les prix sont bons et le choix de produits est vaste.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Avant c’était beaucoup mieux, je parle des colorations au henné elle ne marche plus du tout
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit commandé ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Pour tout incident, nous sommes à votre disposition à l'adresse sav@foliecosmetic.com
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Toutes les huile on coulé le carton était rempli d'huile !
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cet incident.
Notre SAV se tient à votre disposition à l'adresse sav@foliecosmetic.com
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
De très bons produits rapport/qualité prix.Commande reçue rapidement
Merci beaucoup
Sylvie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Entièrement satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Le calendrier de l’Avent que j’ai commandé était tout abîmé
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cet incident.
Notre SAV se tient à votre disposition à l'adresse sav@foliecosmetic.com
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
;petit souci avec le gel douche Biphase en flacon pompe; celuii a fui et s est répandu sur les autres articles ;il a donc fallu rincer et essuyer car ça moussait bien!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
J’ai reçu dans ma livraison 4 parfums avec la boîte abîmée car il y avait un parfum qui avait coulé dans le colis.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cet incident.
Notre SAV se tient à votre disposition à l'adresse sav@foliecosmetic.com
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Les prix sont très attractifs mais en ce qui concerne la teneur du parfum c’est pas tellement ça
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Livraison rapide;
Commande pas facile entre adresse facturation et adresse livraison !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
C'est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Service logistique au top.
Je regrette néanmoins les frais de livraison que je trouve élevés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Produits répondant à ma demande. Délais de livraison courts et respectés. Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
j'ai reçu un coffret à moitié vide, le service client m'a fait un avoir de tout l'article mais il fallait repayer les frais de transport dommage !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Commande bien reçue brume agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Pas mal
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Très vite livré sauf que j'avais choisi un point de livraison à 200 metres de la maison (repris sur la facture) et que le colis a été livré dans un point à 7km. Donc au lieu d'aller le chercher à pied, il a fallut prendre la voiture
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
je ne suis pas allée chercher mon colis dans le point relais ou il a été livré; en effet mis dans ce lieu que je n'avais pas choisi, certes il est noté que cela peut se faire si le 1er choix n'est pas libre, tant pis, le colis doit être reparti, ce n'est pas important, j'attends donc le remboursement, merci!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
bjr....!!!
je mets aujourdh'ui que 4 etoiles, a cause d"une mauvaise livraison, sinon 5 etoiles.....!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Déçue du vernis commandé.
Il m'a l'air un peu ancien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
J ai reçu le mauvais produit et la mauvaise couleur
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Colis non reçus + aucune aide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Bien ras pour cette commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Le flacon n'émet qu'une petite pulvérisation et le parfum s'échappe sur les côtés on en à plein la main
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Il y a moins de choix que d'habitude sur le plaqué or c'est dommage avant je trouvais mon bonheur
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Madame,
Nous ne vendons pas de bijoux sur notre boutique en ligne.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir évaluer les cosmétiques que vous avez commandé.
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Le carton était abîmé quand je l ai récupéré mais ça n à pas touché les parfum donc impecable
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Je trouve les produits chers, car je vient de trouver le même produit que j’ai commandé dans un commerce de proximité et il était moitié prix
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le prix de ce produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons à proposer des prix au plus bas sur notre catalogue.
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
bonjour madame,
je ne suis pas contente de ma commande , j'ai trouve le champoo ouvert dans la boite et je ne savais pas comment vous contacter moitie de la bouteille était vide dans le carton .
merci de règler ce problème car jai payé un produit entier et pas de moitie .
dans l'attente de votre retour .
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Madame,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous sommes à votre disposition à l'adresse sav@foliecosmetic.com afin de vous proposer une solution.
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Site assez facile
Produit conforme ,bien emballés, livraison assez longue. Les parfums ne tiennent pas trop niveau odeur.mais ils ressemblent aux vrais que je connais bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Très bien.
Dommage que le site n'offre pas des échantillons...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
bon rapport qualité prix, du choix et livraison rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Bien sérieux.produits conformes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Délai de livraison très long
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que le service du transporteur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Les délais sont malheureusement plus longs pour les envois vers la Belgique en point relais, car nous sommes situés en France.
Bien cordialement.
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