Français 
N
Note : 4 sur 5
Pas de soucis pour le site qui est super par contre, j'avais choisi une livraison en locker à côté de chez moi mais le colis a été livré à un Magasin loin de chez moi.. Dommage
Avis clients de Folie Cosmetic
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 442 avis publiés
Résumé des avis
Folie Cosmetic est perçu comme une enseigne fiable et rapide, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés ou soignés, et des commandes faciles à passer. Les clients apprécient la qualité des produits et leurs prix compétitifs, notamment des parfums et eaux de toilette accessibles et bien adaptés à leurs attentes. Le service client est évoqué comme efficace et le site est décrit comme attractif et fidèle à ses promesses, avec des expéditions rapides et des emballages soignés qui incluent parfois des petits cadeaux.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
parfait
O
Note : 4 sur 5
Navigation fluide sans trop de tralala,
Livraison respectee
Livraison respectee
L
Note : 3 sur 5
Site bien fait. Bon produit. Prix correct. Le bémol, c’est que les endroits de livraison ont été réduits. Dommage !
K
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé abîmé avec des produits détériorés, renversés dans le colis .
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Karine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un état insatisfaisant. Cela ne reflète pas notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème rapidement et de vous offrir une solution à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un état insatisfaisant. Cela ne reflète pas notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème rapidement et de vous offrir une solution à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
C
Note : 4 sur 5
Bien, Bo’s produits et très bon rapport qualité/prix
M
Note : 4 sur 5
Ravie, mais un peu déçue.. Dans Cde précédente, j'avais eu qq échantillons... Hélas, pas dans celle-ci !!!!
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu le colis avec une livraison gls pourtant!
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Nous tenons à vous rassurer : notre équipe suit de près cette situation avec GLS afin de résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre patience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Nous tenons à vous rassurer : notre équipe suit de près cette situation avec GLS afin de résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre patience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
L
Note : 2 sur 5
Mascara reçu vide. Au lieu d’un renvoi, j’ai eu un simple remboursement, ce qui m’oblige à repayer le produit et les frais de livraison pour une erreur qui ne vient pas de moi. Très déçue du service après-vente.
C
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
F
Note : 4 sur 5
Déçu par les parfums folie cosmetics mais le site est toujours au top pour la livraison
L
Note : 4 sur 5
commande traitée toujours dans des delais très court.bons produits.
R
Note : 4 sur 5
Navigation simple et efficace
E
Note : 4 sur 5
Contente des produits. Que je commande habituellement reste à tester le shampoing pour la 1ère fois
G
Note : 3 sur 5
suite à l'achat j'ai été satisfaite par le fond de teint mais le crayon pour les sourcils: inutile très bas de gamme -----------
M
Note : 3 sur 5
bons produits mai livraison trop longue je suis a 5 km de cette société
B
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit
N
Note : 3 sur 5
J’ai été désolé de voir le nombre d’article indisponible, ou plus commercialisé. J’ai dû commander ce qui me manquait chez un autre fournisseur.
A
Note : 4 sur 5
Efficacité et rapidité. Produits conformes à mes attentes. Merci
S
Note : 4 sur 5
Tres satisfaite
S
Note : 4 sur 5
pas facile de trouver un produit avec seulement un nom ou une marque
M
Note : 4 sur 5
Colis arrivé intact et les parfums sent bon... J'adore les huiles pour Cheveux surtout huile de tiaré....
D
Note : 4 sur 5
Très rapide et bien emballé. Merci
A
Note : 1 sur 5
Bonjour je ne sais pas vraiment donner d avis mon colis ce balade de jour en jour chez gls ….
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Anne Marie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis rencontre des retards avec GLS. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis rencontre des retards avec GLS. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
C
Note : 3 sur 5
Déçue de la fermeture du magasin de Mérignac où le choix était plus vaste et les conseils précieux.
D
Note : 4 sur 5
Colis reçu en bon état. Les produits commandés sont en cours d’utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.Prix très attractif
R
Note : 1 sur 5
Vends cet apres-shampooing inutile et complètement inefficace.Le service client n'a fait aucun geste commercial malgré que je sois nouveau client ayant commandé plusieurs produits..pas commençant et tres décevant
M
Note : 4 sur 5
rien à dire, site clair
F
Note : 1 sur 5
Entièrement satisfaite des produits et du site
Contente de pouvoir commander suite à la fermeture du magasin près de chez moi oü j’étais une cliente fidele
Contente de pouvoir commander suite à la fermeture du magasin près de chez moi oü j’étais une cliente fidele
S
Note : 4 sur 5
rapide et conforme
D
Note : 4 sur 5
Première commande et très satisfait de la rapidité et du sérieux du conditionnements d emballage
À recommander
À recommander
M
Note : 4 sur 5
J aime beaucoup les produits surtout les eyeliner black brown ... par contre je trouve qu il y a pas grand choix de correcteur
E
Note : 4 sur 5
Envoi rapide , manque une étiquette fragile deux trous savonnettes étaient abîmées par le transport autrement très bon produit
A
Note : 3 sur 5
Je suis globalement satisfaite des produits que j'ai achetés mais un masque pour cheveux n'était pas fermé est s'est complétement renversé sur tous les autres produits. Il a fallu tout nettoyé et bien sûr je n'ai pas pu tester le masque en question.
A
Note : 3 sur 5
Déception de certains produits.
C
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement. Un seul petit reproche : le plastique bulle dans le colis. Maintenant, beaucoup d'entreprises utilisent du papier épais (et c'est mieux).
P
Note : 3 sur 5
La qualité de mon produit est différente de mes attentes
R
Note : 3 sur 5
Le gel douche micellaire est livré bien protégé pour la partie contenant , je commande des bidons d'1L, cependant la pompe a déjà été endommagée pendant le transit , une vraie protection sur le système de pompe serait pas mal
A
Note : 4 sur 5
J aime vos produits henné color