Avis clients de Folie Cosmetic

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 442 avis publiés
5 11,3k 78% 4 2 282 16% 3 530 4% 2 115 1% 1 185 1%

Résumé des avis

Folie Cosmetic est perçu comme une enseigne fiable et rapide, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés ou soignés, et des commandes faciles à passer. Les clients apprécient la qualité des produits et leurs prix compétitifs, notamment des parfums et eaux de toilette accessibles et bien adaptés à leurs attentes. Le service client est évoqué comme efficace et le site est décrit comme attractif et fidèle à ses promesses, avec des expéditions rapides et des emballages soignés qui incluent parfois des petits cadeaux.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
C'est difficile de trouver la bonne couleur du fond de teint sur un écran d'ordi. Quant au parfum, il sent bon mais ne tient pas longtemps. Mais pour le prix, ça reste correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Site facile à naviguer. Par contre frais de port un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
J'accorde la note de 2 car il me manque toujours un article dans ma commande. Et malgré 2 mails envoyés pour réclamation je n'ai toujours rien reçu. Service après-vente nul.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour, nous nous excusons pour le délai de traitement de votre dossier qui a été exceptionnellement long. Vous bénéficiez actuellement d'un avoir valable sur l'ensemble du site. Bonne journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
C'est bien, parfait. On trouve un peu de tout, c'est la classe ! Les prix sont bas donc c'est attrayant. Un numéro de téléphone non surtaxé c'est bien, pour le SAV, dommage qu'il n'y ait pas un autre numéro d'appel toujours non surtaxé, pour certains conseils sur les produits, avant un achat.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre site, nous retenons votre avis concernant les conseils d'achats.
Bonne journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
Pas mal mais certains produits avec étiquette échantillon pas destiné à la vente donc pas forcément remplie entièrement exemple le mascara
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Merci pour votre avis sur notre boutique, pouvez-vous nous indiquer à quel produit vous faites référence ?
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Rapide, efficace, petits prix, beaucoup de choix. Seul bémol, frais de port élevé pour la Suisse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Colis reçu dans les temps et prévenu par mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
Commande bien emballée, aucun incident
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
deux flacons ne fonctionnent pas et je trouve celà dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
Clair, pas cher et livraison rapide.
Par contre un rouge a lèvre semi permanent sec et inutilisable. Donc poubelle.... Dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2018
Produit conforme, livraison rapide dans les délais prévus..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Bcp de choix et prix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
rapide, satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Bonjour
Satisfaite de vos produit,du contact téléphonique, du délai de livraison par contre des parfums avaient coulé dans le colis et n'ont pu être offert en l'état. Par contre le SAV m'a dédommagé . Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
RIEN A REDIRE POUR LE MOMENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Rien a signaler, emballage parfait, délai correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Bonjour à tous
Satisfaite de ma commande. J'espère pouvoir trouver à nouveau mon produit sur ce site.
Joyeuses fêtes de fin d'année à Tous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Ce site est pratique, dommage il n'y a pas toutes les marques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Satisfaite des produits. Sauf un bémol concernant le parfum Ho So, le cerclage or fuit beaucoup et donc les boîtes étaient forts imbibées de parfum, Une perte de parfum pour moi en l'occurrence et ce sur les trois flacons reçus. Prévenir le fabricant de ce défaut et rectifier. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
livraison assez longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Le site fonctionne très mal en ce moment, il m'a fallu beaucoup de patience pour faire aboutir ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Pour l instant tout c est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Fiabilité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Site adorable franchement je valide et service client au top , le seul petit bémol c'est qu'il y a pas assez de choix pour la gamme ethnique. À améliorer déjà que c'est dure de trouver nos teintes. Breeff !!,je le recommande,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Commande annulée au lieu de simplement changer le point relais
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cette annulation de commande. Notre système étant entièrement informatisé, nous n'avons pas toujours la possibilité de modifier une commande, cela engendre souvent plus de problème de non réception de colis, et nous ne pouvons changer un ordre déjà envoyé auprès de Mondial Relay, c'est pourquoi nous préférons selon le cas annuler et remboursé que de faire perdre du temps au client et de ne jamais recevoir sa marchandise. Merci de votre compréhension. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Commande reçue rapidement et sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
bien a part un flacon ou le bouchon est casser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
site de qualité, prix abordables et service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Il faudrait avoir reçu sa commande pour pouvoir donner un avis !!!!
Quand on voit le prix de la livraison.... quelle honte....
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre mécontentement, votre colis vous à été livré en date du 09/12/2017, pour une commande passée le 02/12/2017: Le délai de livraison est respecté.
Bonne journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Super bien ce parfum King Sky
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