Folie Cosmetic est perçu comme une enseigne fiable et rapide, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés ou soignés, et des commandes faciles à passer. Les clients apprécient la qualité des produits et leurs prix compétitifs, notamment des parfums et eaux de toilette accessibles et bien adaptés à leurs attentes. Le service client est évoqué comme efficace et le site est décrit comme attractif et fidèle à ses promesses, avec des expéditions rapides et des emballages soignés qui incluent parfois des petits cadeaux.
Nul et l'odeur très mauvaise et prise trop rapide et du coup un ongle infecté pour madame je recommande plus ici
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Maurice,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre santé et votre satisfaction sont primordiales pour nous. Nous aimerions comprendre davantage votre situation afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
C
Corinne Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Bon produit mais depuis 2 commandes le feutre sèche en 2 semaines ce qui n'était pas le cas avant
L
Laurie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Colis reçu rapidement en point relais. Satisfaite du produit
A
Aurore B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
J’ai commandé 2 parfum Aline malheureusement j’en ai ouvert 1 de couleur foncé ( odeur de parfum tourner qui n’est pas agréable) et le mécanisme dû spray un peu défectueux difficile a appuyer dessus) malgré que cela fait 14 ans que je prends le même, je deviens déçu par l’odeur de celui-ci qui n’est plus comme avant. Déplus le packaging ne permet pas de regarder la couleur du parfum car plus il est foncé plus l’odeur est désagréable ( parfum qui a viré) à revoir concernant soit la fabrication.
F
Flavie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Site avec beaucoup de références.
Je suis tombée par hasard et j’ai trouvé des choses sympas.
K
Katia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Bons produits, dommage que les produits ne sont pas suivis dans le temps. Les crèmes que j'utilisais étaient notées ''victime de leur succès'' et ont disparues, on se demande pourquoi.
J
Joyce S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Difficile de donner mon avis, car depuis le 24 novembre, j'essaie désespérément de récupérer mon colis qui normalement était livré par GLS. Je finirai bien par le trouver, dans quel état....
J
Jocelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Commande réceptionnée correctement et très rapide
Par contre dommage de ne pas avoir pu commander certains parfums rupture de stock ou n'étant plus fabriqué
Tel que ex Graziella, oh so, et d'autres
Sinon très contente de ce site
B
Bettina F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
permet de commander des articles bon marché mais peu distribué commerce traditionnel
I
Isabelle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
J ai bien reçu mon fard a joue mais pas la bonne couleur commandé la 01
A
Annick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
RaS. J'avais déjà commandé ce produit il y a quelques mois.
S
Soukaina N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Delusione completa.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Soukaina,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions améliorer votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
L
Lynda Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Correcte bien emballée
J
Jean Luc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
En se qui concerne le site Folie cosmétique comme d'habitude rien à redire ne changé rien , le seul bémol vient du fait que vous travaillez avec une société de livraison de M...E ( gls) pour être clair.
V
Véronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Dans l'ensemble la commande à été bien emballé un seul bémol un article endommagé et comme c'était un pot de crème j'ai préféré le jeté.
F
Fabienne J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Déçue de ce site qui ne veut pas faire de geste commercial.
Je n'ai pas reçu ma commande a cause d'un transporteur qui a fait n'importe quoi. Site à fuir !
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous faisons toujours de notre mieux pour garantir la satisfaction de nos clients et prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
C
Christelle-Laure M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Je regrette le magasin de Mérignac mais le site est pratique
S
Sarah L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Site clair et précis pour surfer et commander nos produits préférés
J
Julie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Heb het nog steeds niet aangekregen!
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Julie,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Pourriez-vous nous envoyer un message privé avec votre numéro de commande ? Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
H
Helen R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Facile à utiliser et à commander, mais la livraison a été compliquée et le produit est de mauvaise qualité, il n'a presque pas d'odeur.
T
Tanou T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Bonsoir
Vraiment na Commande Cette fois ci
J ai pas etevinforme
Et je ne sais pas si c est livre ou pas
J ai meme ecri pour me renseigner
M
Marie Louise P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Problème de livraison,et aucun moyen de vous contacter par téléphone!!veuillez me rembourser au plus vite
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Marie Louise,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire en ligne, afin que nous puissions résoudre cette situation rapidement et procéder à votre remboursement.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic.
T
Tuaana F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Une pépite
M
Marie Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Marie Pierre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
K
Kamel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Un petit peu déçu car nous avons trouvé un pot de crème avec la capsule aluminium à l'intérieur qui était ouverte la crème avec une drôle de texture nous l'avons jeté à la poubelle.
Y
Yannick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
rien a dire
M
Martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Je n ai pas encore utilisé la nouvelle crème, qui m est imposée par vous car Vous ne vendez plus la mienne qui était AVRIL et que j appréciais beaucoup. Je trouve cela dommageable de ne pas avoir de suivi dans vos produits.
J
Jean P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Bonjour, ne peut donner un avis,car toujours pas reçu le colis ? GLS a des problèmes pour trouver l'adresse ? Rappeler plus tard, bonne journée
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Jean,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle n’est pas à la hauteur de ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre colis. Soyez assuré que nous sommes là pour vous aider et que nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe de Folie C
D
Dominique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Honnêtement je suis agréablement surprise ️ . Et Monoï orchidée est vraiment mais alors là mon grand coup de cœur .
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Satisfait de mes commandes.
A
Anne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Expédition rapide et emballage très correct - néanmoins satisfaction partielle au sujet du visuel des couleurs concernant les produits cosmétiques : l'indication "écrite" de la couleur serait préférable à mon avis pour éviter une certaine déception à la réception de la commande. Merci
J
Jeanine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Tout s'est bien déroulé !
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Commande reçue rapidement, par contre le site indique livraison gratuite, et je paye systématiquement la livraison
V
Veronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Le site est très professionnel et rapide Par contre,l adresse de ma livraison, n était pas la même et j ai dû aller us loi ??Peux -etre ,a -il eu un problème.
C
Corinne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
les couleurs sont différentes entre les photos et la réalité. E t aucun retourne n'est possible.
M
Morel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Pas de souci livraison
F
Flora I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Commande traitée rapidement, articles bien protégés et livraison rapide !
Site sérieux !
C
Celiane N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
je suis très satisfaite des produits que je commande .
Dommage qu'il n'y a pas d'échantillons de parfum ou autres !
E
Elyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Très bien, livraison rapide
M
Maelys F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Délai de livraison court
Jolie paquet
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