Folie Cosmetic offre des produits mentionnés comme étant de bonne qualité et proposés à des prix attractifs, avec un emballage soigné et des envois rapides qui permettent une réception rapide et conforme à la commande. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des échanges clairs, des suivis efficaces et des petits cadeaux qui plaisent. La clarté du site, le choix varié et les livraisons rapides reviennent fréquemment comme forces, tout en étant complétés par un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée.
Je voulais le renvoyer mais aucune réponse des lors que je souhaite le retourner !
C'est malhonnête et je saurai m'en souvenir !
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse concernant votre demande de retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse sav@foliecosmetic.com afin que nous puissions vous assister dans cette démarche.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
V
Véronique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Vous payez et vous êtes jamais livré
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est de garantir la satisfaction de nos clients, et nous aimerions résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre situation ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
H
HARRIS D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
La navigation sur le site est très bien, par contre je souhaiterais une gamme de produits plus étendue.
B
BADRE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Des voleurs m. Site pas confiant à éviter. J'ai effectué une commande j'ai étais à l'adresse que j'ai renseigné rien j'ai rien trouvé et le SAV dit que je l'ai reçu. GlS et ce site ce sont les pires tjrs à éviter
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Badre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre plus en détail votre situation afin de pouvoir vous aider. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L’équipe de Folie Cosmetic
J
Jean-Marc C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
J'ai commandé plus d'une semaine et je n'ai toujours pas reçu ma commande
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Les produits sont très bien mais vu le montant de ma commande passée pratiquement 150€ je trouve tout de même pas très sympathique de ne pas recevoir de cadeaux étant donné le montant de mon achat je suis super très déçue il s'agit tout de même d'un très gros montant.
L
Léo M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Je n’ai toujours pas reçu mon colis et j’essaie de contacter l’intermédiaire de livraison qui ne me réponds pas depuis le 17/12
D’habitude toujours ravi de vos produits mais cela me laisse un goût amer
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Léo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas recevoir votre colis dans les délais. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience positive.
Merci de votre compréhension,
L’équipe de Folie Cosmetic
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Livraison rapide très bien emballé
J
Jose C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Très bon site, de bons priduits mais dommage qu'il n'y ait pas certains parfums, comme SAVAGE 50ml de Reyes Queens !!!
E
Esther P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Bon produit
M
Maurice R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Nul et l'odeur très mauvaise et prise trop rapide et du coup un ongle infecté pour madame je recommande plus ici
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Maurice,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre santé et votre satisfaction sont primordiales pour nous. Nous aimerions comprendre davantage votre situation afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
C
CORINNE Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Bon produit mais depuis 2 commandes le feutre sèche en 2 semaines ce qui n'était pas le cas avant
L
Laurie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Colis reçu rapidement en point relais. Satisfaite du produit
A
Aurore B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
J’ai commandé 2 parfum Aline malheureusement j’en ai ouvert 1 de couleur foncé ( odeur de parfum tourner qui n’est pas agréable) et le mécanisme dû spray un peu défectueux difficile a appuyer dessus) malgré que cela fait 14 ans que je prends le même, je deviens déçu par l’odeur de celui-ci qui n’est plus comme avant. Déplus le packaging ne permet pas de regarder la couleur du parfum car plus il est foncé plus l’odeur est désagréable ( parfum qui a viré) à revoir concernant soit la fabrication.
F
Flavie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Site avec beaucoup de références.
Je suis tombée par hasard et j’ai trouvé des choses sympas.
K
Katia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Bons produits, dommage que les produits ne sont pas suivis dans le temps. Les crèmes que j'utilisais étaient notées ''victime de leur succès'' et ont disparues, on se demande pourquoi.
J
joyce S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Difficile de donner mon avis, car depuis le 24 novembre, j'essaie désespérément de récupérer mon colis qui normalement était livré par GLS. Je finirai bien par le trouver, dans quel état....
J
JOCELYNE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Commande réceptionnée correctement et très rapide
Par contre dommage de ne pas avoir pu commander certains parfums rupture de stock ou n'étant plus fabriqué
Tel que ex Graziella, oh so, et d'autres
Sinon très contente de ce site
B
BETTINA F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
permet de commander des articles bon marché mais peu distribué commerce traditionnel
I
Isabelle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
J ai bien reçu mon fard a joue mais pas la bonne couleur commandé la 01
A
Annick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
RaS. J'avais déjà commandé ce produit il y a quelques mois.
S
Soukaina N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Delusione completa.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Soukaina,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions améliorer votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
L
Lynda Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Correcte bien emballée
J
Jean Luc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
En se qui concerne le site Folie cosmétique comme d'habitude rien à redire ne changé rien , le seul bémol vient du fait que vous travaillez avec une société de livraison de M...E ( gls) pour être clair.
V
Véronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Dans l'ensemble la commande à été bien emballé un seul bémol un article endommagé et comme c'était un pot de crème j'ai préféré le jeté.
F
Fabienne J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Déçue de ce site qui ne veut pas faire de geste commercial.
Je n'ai pas reçu ma commande a cause d'un transporteur qui a fait n'importe quoi. Site à fuir !
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous faisons toujours de notre mieux pour garantir la satisfaction de nos clients et prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
C
Christelle-Laure M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Je regrette le magasin de Mérignac mais le site est pratique
S
Sarah L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Site clair et précis pour surfer et commander nos produits préférés
J
Julie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Heb het nog steeds niet aangekregen!
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Julie,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Pourriez-vous nous envoyer un message privé avec votre numéro de commande ? Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
H
Helen R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Facile à utiliser et à commander, mais la livraison a été compliquée et le produit est de mauvaise qualité, il n'a presque pas d'odeur.
T
Tanou T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Bonsoir
Vraiment na Commande Cette fois ci
J ai pas etevinforme
Et je ne sais pas si c est livre ou pas
J ai meme ecri pour me renseigner
M
Marie Louise P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Problème de livraison,et aucun moyen de vous contacter par téléphone!!veuillez me rembourser au plus vite
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Marie Louise,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire en ligne, afin que nous puissions résoudre cette situation rapidement et procéder à votre remboursement.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic.
T
TUAANA F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Une pépite
M
MARIE PIERRE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Marie Pierre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
K
KAMEL B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Un petit peu déçu car nous avons trouvé un pot de crème avec la capsule aluminium à l'intérieur qui était ouverte la crème avec une drôle de texture nous l'avons jeté à la poubelle.
Y
yannick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
rien a dire
M
martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Je n ai pas encore utilisé la nouvelle crème, qui m est imposée par vous car Vous ne vendez plus la mienne qui était AVRIL et que j appréciais beaucoup. Je trouve cela dommageable de ne pas avoir de suivi dans vos produits.
J
Jean P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Bonjour, ne peut donner un avis,car toujours pas reçu le colis ? GLS a des problèmes pour trouver l'adresse ? Rappeler plus tard, bonne journée
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Jean,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle n’est pas à la hauteur de ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre colis. Soyez assuré que nous sommes là pour vous aider et que nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe de Folie C
D
Dominique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Honnêtement je suis agréablement surprise ️ . Et Monoï orchidée est vraiment mais alors là mon grand coup de cœur .
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Satisfait de mes commandes.
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