Avis clients de Folie Cosmetic

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 248 avis publiés
5 11,2k 78% 4 2 271 16% 3 528 4% 2 109 1% 1 174 1%

Résumé des avis

Folie Cosmetic offre des produits mentionnés comme étant de bonne qualité et proposés à des prix attractifs, avec un emballage soigné et des envois rapides qui permettent une réception rapide et conforme à la commande. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des échanges clairs, des suivis efficaces et des petits cadeaux qui plaisent. La clarté du site, le choix varié et les livraisons rapides reviennent fréquemment comme forces, tout en étant complétés par un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Concluant pour mon choix de produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
le site est bien quoi que je n'ai pas été satisfaite du sèche-cheveux que j'avais commandé. En effet la prise électrique n'était pas compatible avec les prises françaises et l'adaptateur qui était joint ne tenait pas. C'est la raison pour laquelle je l'ai retourné
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Le tattoo sourcils et nul patteux pas fluide du tout déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
De bons produits, qualité médiocre pour les accessoires
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
aucun souci, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Ouais, bof ! Commentaires vendeur des produits, mais pas le top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
tres bien prix super commande rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Ravie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Satisfaite!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Colis non accepté car il est arrivé dans un état déplorable, gorgé d'huile de monoï. La bouteille à l'intérieur pas suffisamment protégé s'est ouverte. Depuis 1 semaine silence radio du service client. Je suis dans l'attente de mon remboursement.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'huile commandée se soit endommagée au cours du transport.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun mail de votre part. Nous vous serions reconnaissants de nous écrire à l'adresse sav@foliecosmetic.com
Dans l'attente de votre message afin de vous dédommager, nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Choix resonable !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Pratique de commander des articles chez vous
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Les photos nf correspondent passe aux produits.
Les teintes sont faussées.
Sur toute ma commande hormis les mascaras et 1 vernis sur 2 allait .
La poudre et la poudre du soleil sont catastrophique.
Je suis réellement déçue .
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que les deux poudres commandées ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Nous constatons que vous ne vous êtes malheureusement pas rapprochée de notre service client pour vous proposer une solution.
Soyez assurée que nos équipes mettent tout en oeuvre pour satisfaire nos clients.
Bien à vous.
L'équipe Folie Cosmetic
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Site internet clair on peut facilement naviguer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Livraison rapide bon produit dans l’ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Bonjour je suis ravie de tous les produits que je reçois ils sont vraiment top mais j’ai souvent de réels problèmes pour commander car au moment du paiement et malgré le fait que je valide le sécuri pass sur mon application au moment du paiement ça me fait systématiquement paiement refusé mais je ne sais pas pourquoi. Je suis obligée de vider tout mon panier et de recommencer au moins 3 ou 4 fois et à plusieurs jours d’intervalle donc c’est un peu pénible.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
sur 5 produits commandés 2 sont défectueux.. mascara pratiquement vide et sec et eye liner qui ne tient pas il s effrite quand il sèche.. je suis déçue.. il est vrai que les produits ne sont pas onéreux cependant la qualité est a revoir....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Délai respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Bon service arrivée à bon port
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
J'ai acheter un mascara, un eye-liner, un gloss et un parfum . Le mascara et l'eye liner sont pas top. Sinon sa peut aller
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Les frais de livraison un peu trop élevés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Livraison soignée , parfums de qualités , je recommande d 'acheter les produits de Folie Cosmetic à des prix tout à fait abordable .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Navigation facile
Produit de bonne qualité "les prix sont abordables" la livraison est rapide,
:)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Navigation facile et du choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Déçu par le mascara sinon le reste ça vas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
livraison dans les temps et toujours aussi bien préparée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
très bien mais voudrai connaitre le nom des vrai parfum
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Prix assez competitifs - Livraison rapide MAIS coût de livraison très élevé et aucun geste commercial pour les nouveaux clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Je n’ai toujours pas reçu mon colis, j’attends depuis très longtemps.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous réitérons toutes nos excuses pour la perte de votre colis par notre transporteur.
Afin de vous dédommager de cet incident, nous vous avons proposé un avoir ou un remboursement, notre mail est malheureusement resté sans réponse de votre part.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Commande facile à faire et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Je suis satisfaite des produits reçus
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Bonjour! Je ne peux faire aucune évaluation , car je n’ai encore rien reçu!
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager une évaluation suite à votre commande.
Nous constatons que votre colis a été livré en date du 12 Février.
En cas de non réception de votre commande, nous vous invitons à nous contacter afin d'ouvrir une réclamation auprès des services postiers.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Je suis très satisfait du service de folie cosmetic merci
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