Avis clients de FOIE GRAS GROLIERE

Je vous signale que le chutney de figue mis en cadeau est périmé depuis 2024 .c dommage.

Le transporteur a été défaillant et le foie gras n'est pas arrivé dans des conditions optimales.

La date pour consommer le foie gras est le30/06/2026 je trouve cela un peu juste du fait que j'en ai acheté cet hiver il est consommable jusqu'en avril 2029 je ne comprends pas.

Il y a un produit sans étiquette j'imagine par déduction que c'est la rillette mais on aura confirmation qu'en l'ouvrant. Du coup pas de date de consommation c'est embêtant.

Le produit n'est pas en cause, mais il a fallu téléphoner 2 fois pour que le colis soit enfin expédié, et ce trois jours après la date de réception prévue. Visiblement, mis en préparation le colis n'avait pas été remis à l'expéditeur. Le colis est arrivé le lendemain de cette remise à l'expéditeur, qui n'est donc pas en cause.

Foie gras d'oie commandé, non disponible, livré foie de canard (accord sur le remplacement). Livré en Allemagne en 5 jours dans un emballage adéquat. Rien à redire sur la qualité du produit.

La livraison a été retardée de 5 jours. Le refroidissement n'est pas suffisant.

Livraison rapide, super qualité de produit sauf que j'avais commandé de la graisse de canard et que j'ai reçu des gésiers à la place.

Commande reçue sans paquet cadeau , option réglée 4,40 € puisqu’elle était proposée au moment de payer.. erreur possible mais j’ai fait un mail pour le signaler qui est resté sans réponse … RAS sur les produits, offerd et non dégustés pour l’instant.

Marchandise impeccable et de grande qualité, mais expérience décevante tout de même : commande passée et payée le 23/11 pour une livraison prévue le 05/12. La livraison a été faite le 13/12, avec 8 jours de retard, sans aucun avis de retard ni excuse de la part du vendeur. C’est très dommage et n’incite pas à renouveler l’expérience.

Cassoulet aux manchons de canard beaucoup trop salé.

Tout est conforme emballage livraison conseils Bravo Merci

Il y a eu une erreur dans livraison. Je l’ai signalée mais j’attends toujours la bonne relivraison.

j'ai mal evalué la capacité de37.5cl

Ma commande a donne entière satisfaction à la réceptionniste et a moi même pour le suivi bon travail comme d habitude

J’ai reçu mon colis mardi et ai eu la mauvaise surprise de ne pas trouver dans mon colis les presents qui m’avaient été annoncés lors de ma commande: bloc de foie gras de canard 130 g + terrine Mamie 130g. Annie Strauss

Ich habe zwei sterbe abgezogen, weil: 1) ich habe die Lieferung für den 20.02. geordert, so dass ich die Produkte frisch vorbereiten kann, geliefert wurde das Paket eine Woche früher, so dass ich gezwungen war die Stopfleber einzufrieren. Zur Erinnerung: die Transportkosten betragen über 30 Euro! 2) bei der Bestellung erkennt offensichtlich das System nicht, was vorrätig ist und was nicht, sodass ich erst am nächsten Tag informiert wurde, dass Gänsestopfleber nicht vorrätig ist und mit Entenstoofleber ersetzt werden kann. Jetzt zur Produkten: die besagte Entenstopfleber war akzeptabel, muss ich aber zugeben, dass auch viel bessere gegessen habe. Die Entenstopfleber Creme brûlé schmeckt leider nur fettig, mehr war es leider nicht, und die frische Trüffel war in Essig wahrscheinlich eingelegt, also auch hier, frisch ist relativ. Zusammengefasst: schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis, sowohl für die Produkte als auch für das Service.

cassoulet aux menchons de canard extrèmement salé.dommage.

le colis est avec un jour de retard. J'avais précisé que les envois en chronofresh n'était pas pris en charge pour la Corse. Les objets restent parfois bloqués sur une plateforme.

Livré avec 48 h de retard et pas prévenu ! Sinon foie excellent.

Le foie gras frais parfaitement préparé Par contre il a super augmenté 113,80 € contre 81,50 € l’année dernière ! D’ailleurs bizarrement j’ai payé 97,90 € 2 années en suivant, par contre j’ai eu 1200 gr l’année dernière, et cette année 860 gr Ça doit être au forfait…soyons sérieux !!!!

Tres content dans l ensemble, j aurai aimer etre plus au courant de la mise a jours de ma livraison histoired etre rassurer, et jai trouver superflue l utilisation de polystirene dans mon carton de livraison sinon tres bon produit je recomenderai

livraison reporté a plusieurs reprises

Demande de date pour la livraison à l achat finalement livré un autre jour. Pas top pour le organisation. Sinon un 5 étoiles pour les produits groliere

Deux anomalies ont effacé la bonne image que nous avions de Foie Gras Grolière : (1) l'"élégante" boite métallique du coffret décrite sur le catalogue est devenue boite carton à la livraison... (2) les conserves de châtaignes livrées portent la mention "à consommer de préférence avant ...fin 2024" (récolte 2022).

Bonjour Je ne suis pas satisfaite de la communication avec ce commerce de luxe. Deux jours après ma commande, je reçois un bon de 15% de réduction pour le black friday. J'ai appelé deux fois mais Sophie Groliere ne rappelle jamais. J'ai alors fait un mail pour exprimer ma déception à ce jour je n'ai pas de réponse. Je ne pense pas commander à nouveau, le foie gras est excellent mais il y en a d'autres. Pour moi la relation commerciale est très importante

Service parfaite

une commande de nombreux produits différents, ainsi que des foie gras crus d'oie et de canard, des foies de plus de 7 jours pas normal, résultat + de 25% de perte alors que l'année dernière à peine 7% de pertes, précision je suis un pro, avec du matériel de pro (mise sous vide, thermoplongeur, sonde à cœur...), donc j'ai essayé de vous contacter pour éviter de mettre un commentaire négatif, j'ai laissé un message sur votre répondeur (ça ne décroche jamais) et je vous ai envoyé 2 messages à votre service client, aucune réponse, donc je suis obligé par ce moyen de vous faire part de ma déception, sachant que l'année dernière vos foies étaient sublimes, le reste des produits (confits, gésiers..) sont très bons. dommage pour le service après vente.

je recommande une livraison plus rapide( 4/5 jor sont assez trop) et com emballage qui garanti le foie reste froid

Pas de problème avec les produits que je connais mais la livraison est à revoir sinon je ne commanderai plus

Toujours un foie gras parfait, mais que de problèmes avec Chronopost. Il ne faudrait pas que cela gâche votre travail.

Contrariée d’avoir reçu les foies gras conditionnés en conserve alors que j’avais demandé sous vide

LES DATES DE CONSERVATION SONT TRES PROCHES. AVRIL 2024. DOMMAGE NOUS QUI SOMMES DES CLIENTS FIDELES...

Produits toujours excellents mais livraison prévue le mardi avant 13h n’est arrivée que le vendredi à 18h. Dommage.

Sur le site on disait livraison le lendemain avant 13:00 ….elle ne m’a été livrée que 2 jours après … !

Les produits êtais três bon, mais le foie gras de Canard Mi-Cuit à la Créme de Marrons (FCMCM120) non livrés. J'attends le remboursement des cette produits non livrés. Pouvez-vous me proposer une solution. Merci pour votre répondre. Cordialment Fam. Bader

Très bonne qualité mais éveinage plus qu'approximatif

Boite cadeau parfaite mais livraison par chronofresh retardée par deux fois d'où la note moyenne.

Site pas très pratique. Difficile de naviguer agréablement.

It was glitchy when it came to the payment options specifically since I clicked on the paypal option, nothing came up. Additionally since I live in the US there wasn't an option, when filling out my address, for which state I live in. The checkout process needs improvement. And the shipping options were a bit overpriced.