Avis clients de FOIE GRAS GROLIERE

Toujours très satisfait

le processus de commande est très simple et efficace. en revanche la livraison par chronofresh a été très compliquée (4 tentatives de leur part)

J’ai reçu mon colis mardi et ai eu la mauvaise surprise de ne pas trouver dans mon colis les presents qui m’avaient été annoncés lors de ma commande: bloc de foie gras de canard 130 g + terrine Mamie 130g. Annie Strauss

Site sérieux et fiable. Toujours satisfait depuis le début : emballages, délai, livraison et qualité irréprochable des produits.

Disponibilité, service et sourire...tout y est pour y revenir et surtout, excellents produits.

Produits parfaitement livrés

trés bon

Ich habe zwei sterbe abgezogen, weil: 1) ich habe die Lieferung für den 20.02. geordert, so dass ich die Produkte frisch vorbereiten kann, geliefert wurde das Paket eine Woche früher, so dass ich gezwungen war die Stopfleber einzufrieren. Zur Erinnerung: die Transportkosten betragen über 30 Euro! 2) bei der Bestellung erkennt offensichtlich das System nicht, was vorrätig ist und was nicht, sodass ich erst am nächsten Tag informiert wurde, dass Gänsestopfleber nicht vorrätig ist und mit Entenstoofleber ersetzt werden kann. Jetzt zur Produkten: die besagte Entenstopfleber war akzeptabel, muss ich aber zugeben, dass auch viel bessere gegessen habe. Die Entenstopfleber Creme brûlé schmeckt leider nur fettig, mehr war es leider nicht, und die frische Trüffel war in Essig wahrscheinlich eingelegt, also auch hier, frisch ist relativ. Zusammengefasst: schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis, sowohl für die Produkte als auch für das Service.

LA QUALITE DES PRODUITS EST TOUJOURS LA MEME. NOUS RESTONS FIDELES A LA MAISON GROLIERE

cassoulet aux menchons de canard extrèmement salé.dommage.

Bons produits

Sehr gute Qualität

Bon foie gras mais reçu la veille du réveillon ( heureusement que j'avais le mi-cuit pour remplacer ma préparation) car chronofresh téléphone mais n'attend pas qu'on réponde et considère qu'on est absent. Il est tellement plus simple de sonner à la porte !!! C'et hélas un fait récurent avec eux

Tout est bien

La qualité tjs au rendez-vous.

le colis est avec un jour de retard. J'avais précisé que les envois en chronofresh n'était pas pris en charge pour la Corse. Les objets restent parfois bloqués sur une plateforme.

Livré avec 48 h de retard et pas prévenu ! Sinon foie excellent.

Le foie gras frais parfaitement préparé Par contre il a super augmenté 113,80 € contre 81,50 € l’année dernière ! D’ailleurs bizarrement j’ai payé 97,90 € 2 années en suivant, par contre j’ai eu 1200 gr l’année dernière, et cette année 860 gr Ça doit être au forfait…soyons sérieux !!!!

Ce n'est pas mon premier achat et la qualité des produit n'y est pas étrangère. Seul bémol, le transporteur ne m'a pas prévenu de la date de livraison...

Tres content dans l ensemble, j aurai aimer etre plus au courant de la mise a jours de ma livraison histoired etre rassurer, et jai trouver superflue l utilisation de polystirene dans mon carton de livraison sinon tres bon produit je recomenderai

Réception de notre commande celle-ci arrivée une semaine après notre commande donc revoir votre délai d’expédition merci.

livraison reporté a plusieurs reprises

Comme toujours parfait

très bien et dans les temps mais je n'ai eu aucun points de fidélité, et je devait recevoir 3 cadeaux pour ma commande et je n'en ais reçu que deux .

Aucun problème

Toujours très bon

Demande de date pour la livraison à l achat finalement livré un autre jour. Pas top pour le organisation. Sinon un 5 étoiles pour les produits groliere

Deux anomalies ont effacé la bonne image que nous avions de Foie Gras Grolière : (1) l'"élégante" boite métallique du coffret décrite sur le catalogue est devenue boite carton à la livraison... (2) les conserves de châtaignes livrées portent la mention "à consommer de préférence avant ...fin 2024" (récolte 2022).

Tout s'est très bien passé, de la commande à la livraison. Je vais acheter à nouveau

Ciao perfetto

Bonjour Je ne suis pas satisfaite de la communication avec ce commerce de luxe. Deux jours après ma commande, je reçois un bon de 15% de réduction pour le black friday. J'ai appelé deux fois mais Sophie Groliere ne rappelle jamais. J'ai alors fait un mail pour exprimer ma déception à ce jour je n'ai pas de réponse. Je ne pense pas commander à nouveau, le foie gras est excellent mais il y en a d'autres. Pour moi la relation commerciale est très importante

Colis parvenu en bon état extérieur.. Cependant, une boite de confit est fortement cabossée tout en paraissant consommable.

J’ai déjà donné et expliqué mon avis .

Service parfaite

une commande de nombreux produits différents, ainsi que des foie gras crus d'oie et de canard, des foies de plus de 7 jours pas normal, résultat + de 25% de perte alors que l'année dernière à peine 7% de pertes, précision je suis un pro, avec du matériel de pro (mise sous vide, thermoplongeur, sonde à cœur...), donc j'ai essayé de vous contacter pour éviter de mettre un commentaire négatif, j'ai laissé un message sur votre répondeur (ça ne décroche jamais) et je vous ai envoyé 2 messages à votre service client, aucune réponse, donc je suis obligé par ce moyen de vous faire part de ma déception, sachant que l'année dernière vos foies étaient sublimes, le reste des produits (confits, gésiers..) sont très bons. dommage pour le service après vente.

ok

je recommande une livraison plus rapide( 4/5 jor sont assez trop) et com emballage qui garanti le foie reste froid

Très bon mais nous trouvons les rôtis de porc "Enchaud" plus salés que d'habitude , dommage.

Ma petite est passée dans votre region et nou as rapporté c foie gras que nous avons apprécié pour le goût et la testure

Ok