Français 
A
Note : 3 sur 5
The parcel was delayed and so the goose Folie Gras was no more frozen
Avis clients de FOIE GRAS GROLIERE
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 075 avis publiés
Résumé des avis
Les produits de FOIE GRAS GROLIERE sont unanimement salués pour leur qualité exceptionnelle, avec des mentions spécifiques sur le goût raffiné du foie gras et des confits qui ravissent les palais des clients. La rapidité de la livraison est également un point fort, les commandes arrivant souvent plus vite que prévu, bien emballées et en parfait état, ce qui assure une bonne conservation des produits. Le service client est décrit comme efficace et attentionné, avec une communication claire sur le suivi des commandes.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
le livreur n' a pas livre à domicile, la personne doit faire 40 km pour le point relais
la personne était presente tte la journée, le livreur est la seul image de votre service
pas bon hors des produits
la personne était presente tte la journée, le livreur est la seul image de votre service
pas bon hors des produits
A
Note : 3 sur 5
Livraison emballage parfait mais 3 étoiles à cause de la truffe en conserve insipide.
A
Note : 3 sur 5
Trop de mail sans contenu
A
Note : 3 sur 5
Commande depuis des années, cette année moyen au niveau livraison...dommage.
A
Note : 3 sur 5
Je n ai pas reçu en temps et en heure ma commande et de plus j ai réglé des frais de port pour l avoir en 3jours et il a fallu que j appelle plusieurs fois pour avoir ma commande au bout de plus de 2 semaines donc je ne suis pas très contente.
A
Note : 3 sur 5
Beau mais pas pratique sur smartphone et tablette. Rien à redire sur la livraison et produit bien conservé.
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non respecté et fournisseur n.ayant aucun respect pour le client
A
Note : 1 sur 5
Le goût inconnu j attend depuis 20 jours ma commande retardée pour cause de non approvisionnement ensuite Chronopost ne m’a toujours pas livré je devait recevoir vendredi et je ne vais recevoir peut être lundi comprenez mon mécontentement cela s appel désiré peut être lundi mais hélas trop tard pour Noël de faire ma terrine
Je vous informe dès que je suis livré
Je vous informe dès que je suis livré
A
Note : 3 sur 5
bonne initiative du transporteur : un courriel la veille pour préciser la plage de livraison (avec possibilité de modification) ... sauf quand le courriel est adressé au client et non au tiers de livraison !
A
Note : 1 sur 5
Tres mauvais.La livraison n a pas été faite a date prévue et s est très mal passée.Mes parents (âgés de plus de 80 ans) ont été obligé de faire 50 km pour récupérer leur colis. Service Chronopost nul.
A
Note : 3 sur 5
Madame Sophie m'avait promis un petit cadeau car ma commande etait importante, malgré mon rappel je n'ai toujours rien reçu.
Je n'avais rien demandé, cela laisse à dire un manque de paroles de la part de la gérante?
Ce n'est pas sérieux
Je n'avais rien demandé, cela laisse à dire un manque de paroles de la part de la gérante?
Ce n'est pas sérieux
A
Note : 3 sur 5
Nous avions oublié notre mot de passe et nous avons dû attendre un bon moment avant de recevoir le mail pour en créer un autre.
A
Note : 3 sur 5
J’avais indiqué un code réduction mais il ne s’est pas appliqué. J’ai envoyé un message via la rubrique contact et je n’ai pas à ce jour reçu de réponse
A
Note : 1 sur 5
Commende le 03/12/2020,et ce jour le 10/12/2020 toujours pas de livraison,Grolière pourrait prendre un autre transporteur,je n’ai plus confiance dans cette société car comment le foie gras est-il conservé plusieurs jours après l’expédition????????
A
Note : 3 sur 5
la partie pour suivre les commandes placees peut etre plus efficace
A
Note : 1 sur 5
Le colis préparé Lundi n'est toujours pas pris en charge par Chronopost aujourd'hui jeudi soir !!!
Quelle honte !
Quelle honte !
A
Note : 3 sur 5
Pas toujours facile de passer commande avec un catalogue sans référence et ensuite retrouvé le bon produit sur le site
A
Note : 3 sur 5
navigation sur le site à améliorer
A
Note : 3 sur 5
Sur le site, tout est fluide..par contre, à la livraison, déception car il manquait un produit. Lorsque j’ai téléphoné, la personne a tout à fait compris et j’attends mon produit la semaine prochaine.
A
Note : 1 sur 5
Ils ont omis une partie de la livraison
Réponse de FOIE GRAS GROLIERE
Bonjour Madame, Monsieur, effectivement, nous avions omis d'ajouter à votre commande les 2 cadeaux. Vous avez bien fait de nous le signaler car nous avons à coeur de satisfaire nos clients. C'est pourquoi, nous vous avons proposé aussitôt de vous les renvoyer. Ils partiront donc demain. Bien cordialement.