Avis clients de FOIE GRAS GROLIERE

Réception de notre commande celle-ci arrivée une semaine après notre commande donc revoir votre délai d’expédition merci.

livraison reporté a plusieurs reprises

Comme toujours parfait

très bien et dans les temps mais je n'ai eu aucun points de fidélité, et je devait recevoir 3 cadeaux pour ma commande et je n'en ais reçu que deux .

Aucun problème

Toujours très bon

Demande de date pour la livraison à l achat finalement livré un autre jour. Pas top pour le organisation. Sinon un 5 étoiles pour les produits groliere

Deux anomalies ont effacé la bonne image que nous avions de Foie Gras Grolière : (1) l'"élégante" boite métallique du coffret décrite sur le catalogue est devenue boite carton à la livraison... (2) les conserves de châtaignes livrées portent la mention "à consommer de préférence avant ...fin 2024" (récolte 2022).

Tout s'est très bien passé, de la commande à la livraison. Je vais acheter à nouveau

Ciao perfetto

Bonjour Je ne suis pas satisfaite de la communication avec ce commerce de luxe. Deux jours après ma commande, je reçois un bon de 15% de réduction pour le black friday. J'ai appelé deux fois mais Sophie Groliere ne rappelle jamais. J'ai alors fait un mail pour exprimer ma déception à ce jour je n'ai pas de réponse. Je ne pense pas commander à nouveau, le foie gras est excellent mais il y en a d'autres. Pour moi la relation commerciale est très importante

Bonjour. Livraison très bien. Mais nous n'avons pas encore goûté le foie gras, nous le gardons pour Noël

Colis parvenu en bon état extérieur.. Cependant, une boite de confit est fortement cabossée tout en paraissant consommable.

J’ai déjà donné et expliqué mon avis .

Service parfaite

une commande de nombreux produits différents, ainsi que des foie gras crus d'oie et de canard, des foies de plus de 7 jours pas normal, résultat + de 25% de perte alors que l'année dernière à peine 7% de pertes, précision je suis un pro, avec du matériel de pro (mise sous vide, thermoplongeur, sonde à cœur...), donc j'ai essayé de vous contacter pour éviter de mettre un commentaire négatif, j'ai laissé un message sur votre répondeur (ça ne décroche jamais) et je vous ai envoyé 2 messages à votre service client, aucune réponse, donc je suis obligé par ce moyen de vous faire part de ma déception, sachant que l'année dernière vos foies étaient sublimes, le reste des produits (confits, gésiers..) sont très bons. dommage pour le service après vente.

bonsoir, j'avais stipulé une date de livraison, le livreur n'est pas venu le jour J , il est venu quelques jours après quand je n'étais pas là et m'a livré encore quelques jours après, je pense que ma marchandise est bien restée une bonne semaine je ne sais où !

ok

je recommande une livraison plus rapide( 4/5 jor sont assez trop) et com emballage qui garanti le foie reste froid

Très bon mais nous trouvons les rôtis de porc "Enchaud" plus salés que d'habitude , dommage.

Montant total de la commande Fr. 296.48 Euros Le montant encaissé est de Fr. 392.40 Euros Pour compenser nous avons reçu 1 boîte de foie gras à 130 gr à 16.00 euros et 1 boîte de terrine de mamie à 6.50 euros soit un total de 22.50 euros ! ce qui ne correspond pas à la différence entre la facture et le montant encaissé !! Dans l'attente de votre réponse nous vous adressons, nos meilleures salutations.

Ma petite est passée dans votre region et nou as rapporté c foie gras que nous avons apprécié pour le goût et la testure

La foie gras était un peu gris et probablement cuite trop Dommage 😪

Ok

La commande reçue ne correspond pas à celle commandée. Depuis 10 jours j'attends que le vendeur, informé de ce fait, me reprenne les bouteilles et me rembourse ou m échange contre meilleure cuvée. C'était sa proposition lors de ma réclamation. Depuis silence radio...

Pas de problème avec les produits que je connais mais la livraison est à revoir sinon je ne commanderai plus

tres satisfaisant

pas très satisfaite du magret de canard reçu le 29 mars date de consommation 30 mars j'ai du le congeler a l'arrivee

BONS PRODUITS JE N AI PAS ENCORE TOUT GOUTE

J’ai commandé une Truffe, j’ai payé la Truffe et j’ai reçu des morceaux de Truffes, j’ai écris photos preuve à l’appui etet je n’ai jamais été dédommager

Parfait

tres satisfaite ,excellents produits.

Commande tres bien gérée par vous. Rapidité et efficacité

Si nous avions été déçus par la dernière dégustation de cassoulet pour lequel la recette a sans doute été modifiée, nous sommes très satisfaits des confits de canard et l'expédition a été faite très rapidement

Bonne qualité

pas encore dégusté

Impeccable tout va e

Colis arrivé dans les délais et en parfait état

Ce n'est pas la première fois que je passe commande ; jamais de problème, colis impeccable, livraison rapide, beau produit, rest juste à le déguster

Merci de préciser lors de la commande la durée de conservation du produit.