Avis clients de FOIE GRAS GROLIERE

9,5 /10

Basée sur 2 075 avis publiés

5 1 785 86% 4 163 8% 3 60 3% 2 26 1% 1 41 2%

Résumé des avis

Les produits de FOIE GRAS GROLIERE sont unanimement salués pour leur qualité exceptionnelle, avec des mentions spécifiques sur le goût raffiné du foie gras et des confits qui ravissent les palais des clients. La rapidité de la livraison est également un point fort, les commandes arrivant souvent plus vite que prévu, bien emballées et en parfait état, ce qui assure une bonne conservation des produits. Le service client est décrit comme efficace et attentionné, avec une communication claire sur le suivi des commandes.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 21/09/2020 à 17h27 suite à un achat du 15/09/2020

Bons produits. Amabilité commerciale (Téléphone). Arrangement pour le règlement.
Rapidité de livraison depuis le changement de prestataire.
Petit bémol : petite rupture de stock. Le site devrait pouvoir avertir, en temps réel, de la limite du stock pour choque produit. Ce qui éviterait un différé. En même temps, y pas mord d'homme (ni de femme ... pardon mesdames ..pff)

Acheteur vérifié

Publié le 04/08/2020 à 10h39 suite à un achat du 13/07/2020

Qualité produits: RAS.
Seul Problème le transport du colis. Quelques boites étaient défoncées a l'arrivée. J'envoie les photos sur le site de Grolière

Acheteur vérifié

Publié le 24/06/2020 à 13h29 suite à un achat du 17/06/2020

Rapidité d'envoi, une offre port offert serait bienvenue

Acheteur vérifié

Publié le 22/06/2020 à 12h06 suite à un achat du 15/06/2020

Je ne suis pas arrivé à sélectionner un commerce-relais.

Acheteur vérifié

Publié le 19/06/2020 à 08h15 suite à un achat du 11/06/2020

au moment de la commande, on me propose de choisir une date de livraison,, qui est ensuite modifiée 2 fois par l'entreprise car elle ne leur convenait pas : si on ne respecte pas les dates demandées par le client, on ne doit pas leur proposer de choisir. Et en plus il manquait un produit sur la commande....Dommage, leurs produits sont excellents, c'est juste la logistique qui est mauvaise

Réponse de FOIE GRAS GROLIERE Publiée le 22/06/2020

Bonjour Madame, Je comprends que vous souhaitiez être livrée le lendemain mais ayant passé votre commande à plus de 18h la veille au soir il ne nous était pas possible de vous livrer le lendemain matin. Toutes les commandes peuvent être expédiées pour le lendemain si elles sont passées avant 11 le matin car le transporteur passe vers midi. Concernant la petite mousse manquante dans votre colis, je vous l'ai renvoyé le jour même où vous me l'avez signalé. Elle devrait donc vous parvenir si ce n'est déjà fait. Nous ferons du mieux que nous le pourrons pour vous donner satisfaction lors de votre prochaine commande. Bien cordialement.

Acheteur vérifié

Publié le 29/05/2020 à 09h55 suite à un achat du 23/05/2020

Revoir vos emballage

Acheteur vérifié

Publié le 18/05/2020 à 20h49 suite à un achat du 02/05/2020

tres deçue je recherche du foie gras de canard cuit et non pas du pate de foie!!!!!!!

Réponse de FOIE GRAS GROLIERE Publiée le 19/05/2020

Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous aimerions savoir pourquoi vous avez été déçue par le produit. Nous pouvons si vous le souhaitez vous renvoyer des produits afin que vous puissiez vous faire un avis définitif. Malheureusement, il arrive d'être déçu parfois par un produit et en en goûtant un autre le trouver bon. Nous sommes prêts afin de vous convaincre de la qualité de nos produits à vous en renvoyer. Nous restons à votre disposition dans l'attente de votre retour. Bien cordialement.

Acheteur vérifié

Publié le 07/05/2020 à 18h15 suite à un achat du 29/04/2020

Bien

Acheteur vérifié

Publié le 17/04/2020 à 13h54 suite à un achat du 10/04/2020

bien fait mais je préfère téléphoner

Acheteur vérifié

Publié le 11/04/2020 à 11h06 suite à un achat du 02/04/2020

Site et livraison parfaits mais foie gras d'oie immangeable. J'aurais préféré un site nul et un bon foie gras