Les produits de FOIE GRAS GROLIERE sont unanimement salués pour leur qualité exceptionnelle, avec des mentions spécifiques sur le goût raffiné du foie gras et des confits qui ravissent les palais des clients. La rapidité de la livraison est également un point fort, les commandes arrivant souvent plus vite que prévu, bien emballées et en parfait état, ce qui assure une bonne conservation des produits. Le service client est décrit comme efficace et attentionné, avec une communication claire sur le suivi des commandes.
Super produits ! Vous pouvez y aller les yeux fermés. J’ai adoré le foie gras... l’enchaud...
J’ai eu uniquement un problème de livrait. J’ai dû relancer pour savoir où en était ma commande qui était perdu par le partenaire de livraison
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
bien, comme d'habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
L'expérience de commande s'est passée sans problème. Le site gagnerait à proposer des catégories plus claires pour trouver plus facilement ce que l'on cherche (exemple, truffe fraîche du périgord s'affichant dans la catégorie foie gras cru de canard).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Livraison un peu en retard
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Trop de mail sans contenu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Commande depuis des années, cette année moyen au niveau livraison...dommage.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Tout parfait et compréhensif
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Je n ai pas reçu en temps et en heure ma commande et de plus j ai réglé des frais de port pour l avoir en 3jours et il a fallu que j appelle plusieurs fois pour avoir ma commande au bout de plus de 2 semaines donc je ne suis pas très contente.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Beau mais pas pratique sur smartphone et tablette. Rien à redire sur la livraison et produit bien conservé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Site sympa.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
emballage désastreux , je n'ai pas encore gouter les produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Fonctionnel
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
site facile d'utlisation alliant esthétique et description précise du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Délai de livraison non respecté et fournisseur n.ayant aucun respect pour le client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Le goût inconnu j attend depuis 20 jours ma commande retardée pour cause de non approvisionnement ensuite Chronopost ne m’a toujours pas livré je devait recevoir vendredi et je ne vais recevoir peut être lundi comprenez mon mécontentement cela s appel désiré peut être lundi mais hélas trop tard pour Noël de faire ma terrine
Je vous informe dès que je suis livré
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
bonne initiative du transporteur : un courriel la veille pour préciser la plage de livraison (avec possibilité de modification) ... sauf quand le courriel est adressé au client et non au tiers de livraison !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Tres mauvais.La livraison n a pas été faite a date prévue et s est très mal passée.Mes parents (âgés de plus de 80 ans) ont été obligé de faire 50 km pour récupérer leur colis. Service Chronopost nul.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Question produits et colis c'est parfait, la raison pour laquelle je n'ai pas mis 5 étoiles et le délai de livraison, en effet j'ai reçu mon colis ce jour 16/12 au lieu de 11/12 prévu. Néanmoins il y a des circonstances atténuantes, les services postaux sont dépassés par le nombre de colis dû aux fêtes de fin d'année et des effets de l'e-Commerce dû au covid.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Madame Sophie m'avait promis un petit cadeau car ma commande etait importante, malgré mon rappel je n'ai toujours rien reçu.
Je n'avais rien demandé, cela laisse à dire un manque de paroles de la part de la gérante?
Ce n'est pas sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
pas toujours très lisible en fonction des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Nous avions oublié notre mot de passe et nous avons dû attendre un bon moment avant de recevoir le mail pour en créer un autre.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
J’avais indiqué un code réduction mais il ne s’est pas appliqué. J’ai envoyé un message via la rubrique contact et je n’ai pas à ce jour reçu de réponse
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Belle présentation des produits en ligne et livraison rapide. Colis bien préparé et produits très bien protégés.
Un emballage sans polystyrène permettrait une note de 5 étoiles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Bon concept
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Commende le 03/12/2020,et ce jour le 10/12/2020 toujours pas de livraison,Grolière pourrait prendre un autre transporteur,je n’ai plus confiance dans cette société car comment le foie gras est-il conservé plusieurs jours après l’expédition????????
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
la partie pour suivre les commandes placees peut etre plus efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
tout va bien sur le site jusqu'au choix du point relais de distribution...difficulté de sélection,ensuite on s'en remet aux messages reçus SMS ou Mail = prévision livraison douteuse...fiabilité infos à amèliorer
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Le colis préparé Lundi n'est toujours pas pris en charge par Chronopost aujourd'hui jeudi soir !!!
Quelle honte !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Site très bien fait et la commande super bien emballée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Commande facile . Livraison dans les délais . Bon emballage . Et les produis sont excellents ... Par contre 4 étoile seulement car impossible de se faire livrer en relai colis , le site ne fonctionne pas et dc les frais de livraison ont été plus élevés que prévu .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Pas toujours facile de passer commande avec un catalogue sans référence et ensuite retrouvé le bon produit sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
navigation sur le site à améliorer
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Sur le site, tout est fluide..par contre, à la livraison, déception car il manquait un produit. Lorsque j’ai téléphoné, la personne a tout à fait compris et j’attends mon produit la semaine prochaine.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Rien à redire sur le site, par contre les frais de port augmentent considérablement le produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Ils ont omis une partie de la livraison
Réponse de FOIE GRAS GROLIERE
Bonjour Madame, Monsieur, effectivement, nous avions omis d'ajouter à votre commande les 2 cadeaux. Vous avez bien fait de nous le signaler car nous avons à coeur de satisfaire nos clients. C'est pourquoi, nous vous avons proposé aussitôt de vous les renvoyer. Ils partiront donc demain. Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Excellent comme d'habitude. Rien à dire sur les propositions de livraison.
(Juste dommage que le site ne stipule pas si le produit est disponible ou pas).
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