Avis clients de FOIE GRAS GROLIERE

Commandé un foie d'oie de 720 gr ( + ou - 50 gr) et j'ai reçu un foie de 590 gr pour le même tarif. Je ne recommande pas du tout

Cassoulet aux manchons de canard beaucoup trop salé.

au lieu d'avoir un poids total de 950 grs, j'ai reçu 2 blocs de foie gras de canard d'un poids total de 846 grs, sans aucune explication .Après deux courriels sans réponse, j'ai été contraint de joindre FGG par téléphone, leur explication était irrecevable et je n'ai pas souhaité de compensation....La prochaine fois avantageait votre clientèle plutôt que de restreindre le poids à votre bénéfice.....Merci.

Livraison très précautionneux et adaptée aux produits frais. Améliorer l’information sur la date de livraison exacte.

Commande reçu avec le mauvais produit, prise de contact avec l'entreprise et pas de réponse de leur part.

La maison Groliere n'y est pour rien, mais j'ai attendu 8 jours la livraison de mon colis en Chronofresh. Le foie gras était à température ambiante avec la livraison et le carton semi ouvert. Cette solution de livraison est toujours problématique et je suis très déçu car je ne sais pas comment sera mon produit niveau sanitaire.

Livraison rapide et conforme

Tout est conforme emballage livraison conseils Bravo Merci

très belle expérience je le referai pas eu de souci

Beaux foies d oie, bien emballés et d' une belle couleur. Seul bémol : la livraison est arrivée plus tôt que prévue !

Un problème sur un produit ( orangette ) remplacé par un produit de substitution, pas de la même qualité. Des excuses oui, mais remplacer un produit par un autre, c' est un peu léger, car cela ne correspond plus au catalogue initial, ni à la description.

Cette année vos foies sont bien trop gros (entre 550 et 600gr) Ils ont rendu énormément de graisse et peu de chaire. Impresentable !!!! Vous venez de perdre un client......

DE BONS PRODUITS COMME CHAQUE FOIS. ENVOI RAPIDE.MERCI JPC

Très bon.

Das Paket wurde zu spät abgeschickt, die Foie Gras war verdorben!

tres bonne qualité merci

Je m'estime escroquée, après l'achat du foie gras. Il est précisé que celui-ci ferait plus ou moins 650g pour 79.50. Celui que j'ai réceptionné faisait 514g, sans pour autant que le prix ne diminue.

Il y a eu une erreur dans livraison. Je l’ai signalée mais j’attends toujours la bonne relivraison.

Dernière livraison en point relais catastrophique. Plus de 20 km à faire pour récupérer un colis livrable à proximité. Mise à disposition dans un local uniquement au bon vouloir du prestataire et sans en aviser le client au préalable. Pitoyable prestation.

Colis bien emballe mais petit bemol ...pas de consigne pour la conservation des produits notamment le foie gras mi-cuit. Pas de retour non plus apres avoir laisser un message telephonique.

j'ai mal evalué la capacité de37.5cl

Une erreur a été produite dans ma commande. Un article n'a pas été livré. Déjà 2 mails au service client sans retour depuis plus d'une semaine. J'espère avoir un retour du service client...

Ma commande a donne entière satisfaction à la réceptionniste et a moi même pour le suivi bon travail comme d habitude

Parfait

Produits de qualités. Les conserves de foie gras manquent un peu de goût par rapport des torchons par exemple mais c'est un peu la règle.

Toujours très satisfait

le processus de commande est très simple et efficace. en revanche la livraison par chronofresh a été très compliquée (4 tentatives de leur part)

Bonjour, suite à la réception de mon colis il manque un article. J'ai posé une réclamation sur votre site (Groliere) depuis plusieurs jours, et aucun retour ? Cordialement, Jean-Marc VASSE

J’ai reçu mon colis mardi et ai eu la mauvaise surprise de ne pas trouver dans mon colis les presents qui m’avaient été annoncés lors de ma commande: bloc de foie gras de canard 130 g + terrine Mamie 130g. Annie Strauss

Site sérieux et fiable. Toujours satisfait depuis le début : emballages, délai, livraison et qualité irréprochable des produits.

Disponibilité, service et sourire...tout y est pour y revenir et surtout, excellents produits.

Produits parfaitement livrés

trés bon

Ich habe zwei sterbe abgezogen, weil: 1) ich habe die Lieferung für den 20.02. geordert, so dass ich die Produkte frisch vorbereiten kann, geliefert wurde das Paket eine Woche früher, so dass ich gezwungen war die Stopfleber einzufrieren. Zur Erinnerung: die Transportkosten betragen über 30 Euro! 2) bei der Bestellung erkennt offensichtlich das System nicht, was vorrätig ist und was nicht, sodass ich erst am nächsten Tag informiert wurde, dass Gänsestopfleber nicht vorrätig ist und mit Entenstoofleber ersetzt werden kann. Jetzt zur Produkten: die besagte Entenstopfleber war akzeptabel, muss ich aber zugeben, dass auch viel bessere gegessen habe. Die Entenstopfleber Creme brûlé schmeckt leider nur fettig, mehr war es leider nicht, und die frische Trüffel war in Essig wahrscheinlich eingelegt, also auch hier, frisch ist relativ. Zusammengefasst: schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis, sowohl für die Produkte als auch für das Service.

Livraison dans les temps. 1 article manquant annoncé. Nous avons validé la commande sans l'article manquant, mais avons été débité du montant total de la commande initiale. Nous l'avons bien sur signalé sur la boite vocale avec le nom et le no de commande. Nous attendons toujours le remboursement du trop perçu et n'avons pour l'instant aucun accusé de réception de notre demande.

LA QUALITE DES PRODUITS EST TOUJOURS LA MEME. NOUS RESTONS FIDELES A LA MAISON GROLIERE

cassoulet aux menchons de canard extrèmement salé.dommage.

Bons produits

2mal bestellt, zweimal nicht pünktlich geliefert und trotzem 40 EURO Frachtzuschlag abkassiert. Ware wurde beim ersten mal viel zu spät geliefert und musste entsorgt werden. Beim zweiten Mal viel zu früh und musste aufgrund der Hltbarkeit eingefrorern werden. Somit 500 EURO ausgegeben und keine vernünftige Ware erhalten. Schade.

Sehr gute Qualität