Avis clients de FLOZZYHAIRLINE.COM

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 763 avis publiés
5 659 86% 4 74 10% 3 17 2% 2 5 1% 1 8 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité impressionnante de livraison, souvent en 48 heures, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes sans délai. La qualité des mèches est fréquemment mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité par rapport aux descriptions et leur agréable toucher. Le service client est décrit comme professionnel et réactif, offrant un bon suivi et une écoute attentive aux besoins des clients.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Anne Mathilde B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Je payee pour 3 paquets, mais je ne recois que 2 paquets. J aimerai qu on complete ma commande. Car 2 paquets ne sufisent pas pour une Coiffure. Aidez moi s il vous plait
E
Ermelinda D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
TRES PROFESSIONNEL
M
marie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
J’ai reçu un paquet de mèche qui devait dater de plusieurs années car elle sentait très mauvais et je n’ai pas réussi à les rattraper au lavage ! Je commande tout le temps chez vous mais là je suis déçu
C
Christelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Histoire particulière et longue Commande passée en aout sans avoir vu que les envois se feront à partir du 29 aout car période de vacances. Je contacte via le numéro SAV qui me rassure. Un colis m'a été envoyé effectivement à partir de la reprise mais 2e problème le colis n'a jamais été livré par la poste. Je recontacte le numéro SAV. Plusieurs jours d'échange mais finalement une solution a été trouvé, je repasse commande et mon colis est enfin livré le 08 novembre. Merci pour le suivi et la satisfaction client Je mets 4 étoiles au lieu de 5 car je devais relancé moi et pas de proactivité Cordialement
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note, malgré les difficultés rencontrées. Nous sommes heureux que votre colis de remplacement vous soit finalement parvenu le 8 novembre et que vous soyez satisfaite du produit.

Concernant votre remarque sur le manque de proactivité, nous tenons à préciser que nous avions bien répondu à vos messages et suivi l’ensemble des procédures nécessaires après la perte du premier colis par Colissimo. Ces démarches obligatoires auprès de La Poste peuvent parfois prendre du temps, ce qui peut donner l’impression d’un manque de réactivité, mais nous avons réellement fait tout notre possible pour accélérer les choses et trouver une solution.

Malgré ces circonstances indépendantes de notre volonté, nous avons pris la décision de vous envoyer un colis de remplacement afin de vous éviter une attente supplémentaire.

Nous sommes néanmoins ravis d’avoir pu résoudre la situation et vous remercions pour votre confiance.
G
Gladys N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Commande bien reçue. Il ne manque plus qu'à essayer. Juste ce serait top d'avoir du réassort sur les mèches colorées types burg, 33, 30. Merci.
M
Muriel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
manque parfois de disponibilité des produits
K
Kelly T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Plus d'informations pour le poids des tissage sera le bienvenue, car très peu d'informations 2 paquets n'est pas suffisante pour coiffer la tête entière obligé de repassage commander
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Bonjour Kelly,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé suffisamment d'informations concernant le poids des tissages. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer la clarté de nos descriptions produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question, nous serons ravis de vous assister.

Cordialement,
L'équipe de FLOZZY HAIRLINE
A
Annie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Produits de trés bonne qualité, l'envoi est trés rapide. Le service après-vente est trés réactif je recommande. Cependant (et c'est dommage car c'est un trés bon site), il arrive régulièrement que la couleur des mèches que je souhaite acheter est en rupture de stock sur tous les types de mèches ou n'est pas en quantité suffisante pour une coupe.
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Bonjour

Merci beaucoup pour votre avis positif et vos recommandations ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de la rapidité de nos envois.

Nous prenons en compte votre retour concernant la disponibilité des couleurs de mèches et nous travaillons constamment à améliorer notre stock pour mieux répondre à la demande. Votre feedback est précieux et nous aide à nous perfectionner.

Nous espérons vous revoir bientôt sur FLOZZYHAIRLINE.COM !

Cordialement,
L'équipe FLOZZYHAIRLINE.COM
P
pamela H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
tres bien
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Bonjour

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site FLOZZYHAIRLINE.COM. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe FLOZZYHAIRLINE.COM
R
ROSEMOND J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Tout s’est bien passé et j’ai reçu mon colis rapidement.
L
Lawry B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Overall okay but general price added to delivery fees + the lack of a proper customer care service makes it ridiculous. For an 85 euros order your client fidelity is rewarded by 1.5€ coupons that aren't cumulable....
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Bonjour, merci pour votre avis. Nous comprenons votre déception par rapport aux coûts supplémentaires. Nous travaillons constamment pour améliorer notre offre et votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Merci pour votre support.
A
Amezyane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Ras
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site, Amezyane. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre page. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires. Merci encore et bonne journée !
M
Marina V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Bien
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Bonjour Marina, merci pour votre avis sur notre site FLOZZYHAIRLINE.COM. Nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. À bientôt !
C
Christiane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Stock sur le site non conforme au stock physique donc paiement fait alors que le produit est en rupture. Aucune facture par mail ou avec le colis. Toujours en attente d"un remboursement. Colis reçu rapidement
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Bonjour, merci pour votre avis sur notre site FLOZZYHAIRLINE.COM. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous avons pris note de votre remarque concernant le stock et nous faisons tout notre possible pour améliorer notre gestion des stocks en temps réel. Quant à la facture, vous pouvez la retrouver dans votre espace client ou nous en faire la demande par mail. L'équipe FLOZZYHAIRLINE.COM
M
Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Satisfaite pour le délai d'envoi du colis que j'ai reçu dans les temps, mais pour l'un des produits la couleur n'était pas la bonne.
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Merci beaucoup pour votre avis favorable ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits.
O
orianne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Commande reçu très rapidement.
R
Ruth V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Je suis satisfaite de ma commande, ils sont à l'écoute et la livraison rapide.
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et vos commentaires. Cependant vous avez écrit, "Je suis satisfaite de ma commande, ils sont à l'écoute et la livraison rapide" mais vous avez donné trois étoiles. Sachez que les étoiles au dessous de 3 correspondent à une mauvaise expérience du client ce qui n'est pas, semble-t-il votre cas si on se réfère à vos commentaires. En tout cas, merci d'avoir pris le temps pour donné votre avis.
A
Agnes C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Bonne qualité de la mèche achetée, envoi rapide et service client réactif.Un seul mot : au top!
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Merci pour votre avis et pour votre fidélité ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous serons ravis de vous revoir sur Flozzyhairline.com !
M
Myriam K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Un site internet sérieux, des délais de livraison respectés.
C
CAROLE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
commande arrivée très vite
P
pamela H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
service rapide, toujours ravis des meches!
Y
Yvane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Le produit est bien arrivé, mais un peu de retard par rapport à la date prévue. Suis satisfaite.
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Merci pour votre avis et votre soutien. Nous apprécions votre patience. Nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service possible.
P
pamela H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Toujours satisfaite des produits
P
pamela H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Très satisfaite
E
Estelle Olivia T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Meches de bonne qualite. Mais assez cheres par Rapport a d'autres plateformes et les frais d'envoi sont assez couteux,raison pour laquelle je ne commande que une a deux fois par an...raison pour laquelle 2 etoiles en moins sinon tres beaux articles!
N
Nadine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Très rapide, produits conformes
C
Caroline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Bien
P
pamela H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Service rapide , produits au top
L
Laura L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
parfait, super produits et grande rapidité d'expédition !!!! cependant ,il y a un problème au niveau des commandes. En effet lors de la prise de commande, la destination de livraison est compliquée puisqu'à chaque fois le moteur nous renvoie aux achats, et le panier est vide ,il faut refaire l'opération.
C
Chantal E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
J’ai oublié de dire que plus de coloris serait-ent bienvenu-s. Par exemple les tons roux, auburn etc… Les gris : blanc-gris, gris-blanc etc… et bien évidemment, les mélanges…
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Bonjour, merci pour votre avis. Comme vous avez constaté vous avez commandé seulement des produits en promotions (des produits en fin série), dans ce cas là, les coloris disponibles sont très limités.
Merci pour votre comprehension.
C
chantal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
très bien. je regrette seulement qu'il y ai souvent des manques dans les stocks, les couleurs des mèches et qui me font commander ailleurs quand j'ai besoin.
L
leila P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Commande arrive rapidement en bonne état avec les articles choisis mais pas encore utilisé
J
Julia Célia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Articles arrives ssns problèmes. Site sérieux
A
Audrey B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Trés satisfaite. Commande reçue rapidement.
A
ANN-KEVIN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Commande bien reçu! Délai respecté
S
SUZELLE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Dommage que les produits non disponibles n'a été informé avant validation commande aurais pu remplacer les articles non dispo part autres choses si non pour une première commande plutôt satisfaite ai été prévenu par téléphone du produits manquant et le remboursement a bien été effectué bonne réactivité de votre part bravo aux service clients et aux équipes de préparations commande j'apprécie votre efficacité et votre accueil bon courage
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis.
Y
yolande Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
je suis conte a chaque fois et en plus la personne est très gentille
E
Estelle Olivia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Livraison rapide! Malheureusementun point en moins car les articles sont chers...Mais de bonne qualiite...
D
Deko elisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Livraison rapide: merci!
M
Monique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Produit conforme et expédié rapidement. Je n’ai juste pas reçu de mail de confirmation de ma commande
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Bonjour, merci d'avoir pris votre temps pour donner votre avis.
Nous envoyons toujours le mail de confirmation, il se peut que le mail soit dans votre boite indésirable. Veuillez y jeter un coup d’œil.
Merci.
Cordialement
Flozzy
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