Avis FLOZZYHAIRLINE.COM : Découvrez les avis clients de flozzyhairline.com

E

Ermelinda D.

Publié le 04/12/2025 à 16h16 suite à un achat du 04/11/2025

TRES PROFESSIONNEL

C

Christelle S.

Publié le 14/11/2025 à 11h12 suite à un achat du 05/11/2025

Histoire particulière et longue Commande passée en aout sans avoir vu que les envois se feront à partir du 29 aout car période de vacances. Je contacte via le numéro SAV qui me rassure. Un colis m'a été envoyé effectivement à partir de la reprise mais 2e problème le colis n'a jamais été livré par la poste. Je recontacte le numéro SAV. Plusieurs jours d'échange mais finalement une solution a été trouvé, je repasse commande et mon colis est enfin livré le 08 novembre. Merci pour le suivi et la satisfaction client Je mets 4 étoiles au lieu de 5 car je devais relancé moi et pas de proactivité Cordialement

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 15/11/2025

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note, malgré les difficultés rencontrées. Nous sommes heureux que votre colis de remplacement vous soit finalement parvenu le 8 novembre et que vous soyez satisfaite du produit.

Concernant votre remarque sur le manque de proactivité, nous tenons à préciser que nous avions bien répondu à vos messages et suivi l’ensemble des procédures nécessaires après la perte du premier colis par Colissimo. Ces démarches obligatoires auprès de La Poste peuvent parfois prendre du temps, ce qui peut donner l’impression d’un manque de réactivité, mais nous avons réellement fait tout notre possible pour accélérer les choses et trouver une solution.

Malgré ces circonstances indépendantes de notre volonté, nous avons pris la décision de vous envoyer un colis de remplacement afin de vous éviter une attente supplémentaire.

Nous sommes néanmoins ravis d’avoir pu résoudre la situation et vous remercions pour votre confiance.

G

Gladys N.

Publié le 14/05/2025 à 13h29 suite à un achat du 28/04/2025

Commande bien reçue. Il ne manque plus qu'à essayer. Juste ce serait top d'avoir du réassort sur les mèches colorées types burg, 33, 30. Merci.

M

Muriel M.

Publié le 07/04/2025 à 06h35 suite à un achat du 30/03/2025

manque parfois de disponibilité des produits

A

Annie N.

Publié le 04/02/2025 à 08h52 suite à un achat du 29/01/2025

Produits de trés bonne qualité, l'envoi est trés rapide. Le service après-vente est trés réactif je recommande. Cependant (et c'est dommage car c'est un trés bon site), il arrive régulièrement que la couleur des mèches que je souhaite acheter est en rupture de stock sur tous les types de mèches ou n'est pas en quantité suffisante pour une coupe.

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 20/02/2025

Bonjour

Merci beaucoup pour votre avis positif et vos recommandations ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de la rapidité de nos envois.

Nous prenons en compte votre retour concernant la disponibilité des couleurs de mèches et nous travaillons constamment à améliorer notre stock pour mieux répondre à la demande. Votre feedback est précieux et nous aide à nous perfectionner.

Nous espérons vous revoir bientôt sur FLOZZYHAIRLINE.COM !

Cordialement,
L'équipe FLOZZYHAIRLINE.COM

P

pamela H.

Publié le 26/01/2025 à 16h11 suite à un achat du 17/01/2025

tres bien

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 20/02/2025

Bonjour

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site FLOZZYHAIRLINE.COM. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe FLOZZYHAIRLINE.COM

R

ROSEMOND J.

Publié le 13/07/2024 à 11h05 suite à un achat du 08/07/2024

Tout s’est bien passé et j’ai reçu mon colis rapidement.

K

KATIA Z.

Publié le 07/04/2024 à 09h56 suite à un achat du 28/03/2024

Lace de la Perruque déjà coupée. Photo perruque non contractuelle

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 17/04/2025

Bonjour Katia,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à fournir des articles de qualité et à respecter nos engagements visuels. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'é

L

Lena P.

Publié le 16/02/2024 à 16h09 suite à un achat du 11/02/2024

Très déçue de la qualité des cheveux que j’ai reçu …. Difficile de mettre en crochet les cheveux tant il se détache par touffe …

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 21/04/2024

Bonjour Lena, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la qualité des cheveux que vous avez reçus. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos produits à l'avenir. Merci de nous avoir donné une chance et nous espérons que vous continuerez à soutenir notre marque.

A

Amezyane T.

Publié le 03/02/2024 à 05h27 suite à un achat du 26/01/2024

Ras

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 21/04/2024

Merci beaucoup pour votre avis sur notre site, Amezyane. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre page. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires. Merci encore et bonne journée !

M

Marina V.

Publié le 30/01/2024 à 16h15 suite à un achat du 25/01/2024

Bien

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 21/04/2024

Bonjour Marina, merci pour votre avis sur notre site FLOZZYHAIRLINE.COM. Nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. À bientôt !

C

Christiane G.

Publié le 16/12/2023 à 06h38 suite à un achat du 07/12/2023

Stock sur le site non conforme au stock physique donc paiement fait alors que le produit est en rupture. Aucune facture par mail ou avec le colis. Toujours en attente d"un remboursement. Colis reçu rapidement

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 21/04/2024

Bonjour, merci pour votre avis sur notre site FLOZZYHAIRLINE.COM. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous avons pris note de votre remarque concernant le stock et nous faisons tout notre possible pour améliorer notre gestion des stocks en temps réel. Quant à la facture, vous pouvez la retrouver dans votre espace client ou nous en faire la demande par mail. L'équipe FLOZZYHAIRLINE.COM

M

Marie D.

Publié le 01/12/2023 à 13h14 suite à un achat du 23/11/2023

Satisfaite pour le délai d'envoi du colis que j'ai reçu dans les temps, mais pour l'un des produits la couleur n'était pas la bonne.

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 05/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis favorable ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits.

O

orianne D.

Publié le 10/10/2023 à 21h52 suite à un achat du 18/09/2023

Commande reçu très rapidement.

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Ruth V.

Publié le 03/09/2023 à 12h01 suite à un achat du 20/08/2023

Je suis satisfaite de ma commande, ils sont à l'écoute et la livraison rapide.

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 18/09/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et vos commentaires. Cependant vous avez écrit, "Je suis satisfaite de ma commande, ils sont à l'écoute et la livraison rapide" mais vous avez donné trois étoiles. Sachez que les étoiles au dessous de 3 correspondent à une mauvaise expérience du client ce qui n'est pas, semble-t-il votre cas si on se réfère à vos commentaires. En tout cas, merci d'avoir pris le temps pour donné votre avis.

A

Agnes C.

Publié le 24/07/2023 à 07h29 suite à un achat du 14/07/2023

Bonne qualité de la mèche achetée, envoi rapide et service client réactif.Un seul mot : au top!

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 05/09/2023

Merci pour votre avis et pour votre fidélité ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous serons ravis de vous revoir sur Flozzyhairline.com !

M

Myriam K.

Publié le 06/06/2023 à 13h09 suite à un achat du 31/05/2023

Un site internet sérieux, des délais de livraison respectés.

C

CAROLE L.

Publié le 19/05/2023 à 14h55 suite à un achat du 15/05/2023

commande arrivée très vite

P

pamela H.

Publié le 02/05/2023 à 06h43 suite à un achat du 26/04/2023

service rapide, toujours ravis des meches!

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LYDIE R.

Publié le 21/04/2023 à 19h56 suite à un achat du 15/04/2023

Je n'ai pas reçu la couleur commandée

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 22/04/2023

Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu la couleur que vous avez commandée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour tout inconvénient causé.

Nous aimerions en savoir plus sur votre commande pour pouvoir résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter par e-mail ou par téléphone et nous dire quelle couleur vous avez commandée et quelle couleur vous avez reçue ? Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante pour vous.
Nous sommes désolés pour cette erreur et nous espérons pouvoir la correction.

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Yvane C.

Publié le 26/03/2023 à 14h05 suite à un achat du 20/03/2023

Le produit est bien arrivé, mais un peu de retard par rapport à la date prévue. Suis satisfaite.

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 31/03/2023

Merci pour votre avis et votre soutien. Nous apprécions votre patience. Nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service possible.

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pamela H.

Publié le 27/01/2023 à 16h20 suite à un achat du 21/01/2023

Toujours satisfaite des produits

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pamela H.

Publié le 08/11/2022 à 13h59 suite à un achat du 02/11/2022

Très satisfaite

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Estelle Olivia T.

Publié le 07/11/2022 à 07h50 suite à un achat du 31/10/2022

Meches de bonne qualite. Mais assez cheres par Rapport a d'autres plateformes et les frais d'envoi sont assez couteux,raison pour laquelle je ne commande que une a deux fois par an...raison pour laquelle 2 etoiles en moins sinon tres beaux articles!

N

Nadine D.

Publié le 09/09/2022 à 12h41 suite à un achat du 03/09/2022

Très rapide, produits conformes

C

Caroline A.

Publié le 05/09/2022 à 15h29 suite à un achat du 06/07/2022

Bien

P

pamela H.

Publié le 04/09/2022 à 15h43 suite à un achat du 31/08/2022

Service rapide , produits au top

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Laura L.

Publié le 19/08/2022 à 05h47 suite à un achat du 13/08/2022

parfait, super produits et grande rapidité d'expédition !!!! cependant ,il y a un problème au niveau des commandes. En effet lors de la prise de commande, la destination de livraison est compliquée puisqu'à chaque fois le moteur nous renvoie aux achats, et le panier est vide ,il faut refaire l'opération.

C

Chantal E.

Publié le 15/08/2022 à 09h17 suite à un achat du 07/08/2022

J’ai oublié de dire que plus de coloris serait-ent bienvenu-s. Par exemple les tons roux, auburn etc… Les gris : blanc-gris, gris-blanc etc… et bien évidemment, les mélanges…

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 21/08/2022

Bonjour, merci pour votre avis. Comme vous avez constaté vous avez commandé seulement des produits en promotions (des produits en fin série), dans ce cas là, les coloris disponibles sont très limités.
Merci pour votre comprehension.

C

chantal D.

Publié le 27/05/2022 à 00h05 suite à un achat du 21/05/2022

très bien. je regrette seulement qu'il y ai souvent des manques dans les stocks, les couleurs des mèches et qui me font commander ailleurs quand j'ai besoin.

L

leila P.

Publié le 11/04/2022 à 07h14 suite à un achat du 05/04/2022

Commande arrive rapidement en bonne état avec les articles choisis mais pas encore utilisé

J

Julia Célia T.

Publié le 09/04/2022 à 19h07 suite à un achat du 02/04/2022

Articles arrives ssns problèmes. Site sérieux

A

Audrey B.

Publié le 09/04/2022 à 09h48 suite à un achat du 04/04/2022

Trés satisfaite. Commande reçue rapidement.

A

ANN-KEVIN P.

Publié le 22/03/2022 à 16h33 suite à un achat du 06/11/2021

Commande bien reçu! Délai respecté

S

SUZELLE M.

Publié le 23/02/2022 à 15h04 suite à un achat du 27/01/2022

Dommage que les produits non disponibles n'a été informé avant validation commande aurais pu remplacer les articles non dispo part autres choses si non pour une première commande plutôt satisfaite ai été prévenu par téléphone du produits manquant et le remboursement a bien été effectué bonne réactivité de votre part bravo aux service clients et aux équipes de préparations commande j'apprécie votre efficacité et votre accueil bon courage

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 24/02/2022

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis.

J

jean-pierre I.

Publié le 21/12/2021 à 13h19 suite à un achat du 16/12/2021

Je vais utiliser le bon vieux ruban double face. Achat de 2 bandeaux inutile: ça glisse et ne tiens pas, impossible de mettre la perruque au dessus; aucune adhesion sur le cuir chevelu: poubelle!!!

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 24/12/2021

Bonjour, Je suis très surprise que votre perruque ne tient pas en place avec ce bandeau, il se peut que vous ne le placez pas bien sur votre tête. Pourriez-vous nous appeler afin que nous vous expliquions comment le positionner sur la tête.
Merci.
Cordialement
FHL

Y

yolande Y.

Publié le 13/12/2021 à 16h50 suite à un achat du 07/12/2021

je suis conte a chaque fois et en plus la personne est très gentille

E

Estelle Olivia T.

Publié le 27/11/2021 à 17h12 suite à un achat du 22/11/2021

Livraison rapide! Malheureusementun point en moins car les articles sont chers...Mais de bonne qualiite...

D

Deko elisabeth B.

Publié le 26/11/2021 à 13h53 suite à un achat du 21/11/2021

Livraison rapide: merci!

M

Monique N.

Publié le 19/11/2021 à 13h12 suite à un achat du 13/11/2021

Produit conforme et expédié rapidement. Je n’ai juste pas reçu de mail de confirmation de ma commande

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 20/11/2021

Bonjour, merci d'avoir pris votre temps pour donner votre avis.
Nous envoyons toujours le mail de confirmation, il se peut que le mail soit dans votre boite indésirable. Veuillez y jeter un coup d’œil.
Merci.
Cordialement
Flozzy

Avis clients de FLOZZYHAIRLINE.COM

Résumé des avis

Avis 1, 3 et 4 étoiles