Avis clients de FLORAQUATIC

l'anubia est arrivée en parfait état mais les 2 néritinas sont morts 2 jours après leur arrivée

Les plantes n'étaient pas très fraîches, il y en a une qui perdait tout le feuillage devenu noir.

Je suis assez dubitative. J’ai fais l’achat de plantes et la plupart ne ressemblait pas du tout aux photos du site.. donc pas mal déçue en revanche le packaging est soigné. Heureusement car à 8€ et quelques la livraison ça m’aurait fait mal surtout que j’ai trouvé très long la préparation de la commande, qu’andin voit livraison en 48h on ne s’attend pas à ça. Et le transporteur devait me remettre le colis en main propre avec signature il c’est contenté de le poser dans la boîte aux lettres.. pas d’appels rien. Encore une fois à ce prix là ça laisse perplexe, surtout si ça aurait été du vivant. Puis a presque 50€ de commande j’aurai aimé un geste sur la livraison enfin bref pas mal déçue.

Mousse de java pas jojo et commande longue a venir !

normalement, je suis très satisfait de cette entreprise et de ce service. Cependant, cette fois-ci, je suis déçu car mon colis a été retardé. aussi je suis déçu car j'ai acheté un lot de 8 plantes mais je vois qu'il n'y a pas de papiers / étiquettes, juste les plantes sans informations d'identification. Je ne connais pas le nom des plantes, la quantité de lumière dont elles ont besoin, leur vitesse de croissance etc…

2 crevettes mortes, je ne me suis pas plaint puisque la dernière plainte n'a pas aboutie..

Un produit qui était disponible lors de ma commande à été supprimé car le stock n était pas bon. J ai été remboursée alors que j aurais aimé prendre un autre produit en échange car les frais de port reste inchangé. Sinon tout était parfait

Bonjour, pour la livraison c'est marqué 24/48h et elle a mis 72h prévenez si ça prend du retard merci à vous

Pas de problème sur les plantes mais beaucoup à dire sur la livraison... Votre prestataire de livraison ne donne aucune plage de livraison donc il faut bloquer une journée entière. De plus aucune possibilité de savoir où en est le livreur dans la journée alors que certains prestataires permettent de tracer le livreur pour savoir s'il est proche ou loin. Enfin le livreur à refusé de monter au 9 ème étage en ascenseur. Il a déposé le colis sur les boîtes aux lettres au rdc puis il m'a appelé à l'interphone pour me dire qu'il avait laissé le colis sur les boîtes aux lettres (donc accessible par tous les passants). Ensuite il a déclaré que j'étais absent alors qu'il venait de me parler à l'interphone !! Clairement je ne commanderai plus chez floraquatic. Bloquer toute une journée parece que le prestataire ne veut s'engager sur aucune plage de livraison est anormal. Le comportement du livreur est aussi anormal.

Super boutique comme d'habitude

Colis éventré à l arrivée

la photo du koopa king est très différente de ce que j'ai reçu (couleur marron) la quantité de mousse de java est faible. Les crevettes amano sont arrivées en pleine forme

dernière commande il manquait des produit et un poisson mort !

Trop chère les envoie en Martinique. Car le dédouanement nous tue déjà qui fait que l’ont peux pas trop commandé mais en générale l’envoie à été rapide colis bien reçu pas trop abîmé le carton et super bien emballé

Plante arrivée un peux sèche un réservoir manquer d’eau mais aussi non sa va merci

Les animaux sont arrivés intacts, mais le transporteur ne savait pas que c'était des animaux vivants et j'aurai bien voulu décider du jour de la livraison avant de finaliser la commande (coup de chance j'était disponible le jour J).

Emballage au top mais problème de transport reçu en 4 jours de plus alors que j'ai payé pour de l'express mais sa il n'y sont pour rien . Une bucce sur 3 coupé nette en 2 à la base du rhizome on vera si sa repart me je ne pense pas .

Un peu déçu, j'ai reçu une de mes deux écrevisses avec une pince et une patte en moins

C 'est dommage que lorsqu'il y a un problème le service client est aux abonnés absent! Le betta que nous avons reçu ne correspond en rien à celui que nous avons commandé et aucune explication ni geste commercial....Les crevettes sont arrivés toutes dans le même sac et non classé par espèce. Sinon les plantes et les autres poissons rien à dire.

Les crevettes sont très belles. Juste une pate en moin a l'arrivé (apparemment ca repousse) et le sachet de nourriture acheté avec s'est ouvert dans le carton. Une inscription avec ecrit "animaux vivant" serait bien car le livreur a retourné violamment le colis avant de me le donner. Sinon très bon site. Et sav disponible pour les renseignements.

Mon colis à pris 1 semaine pour être livrée mais sinon à été reçu en bonne état et une bonne qualité de bouture dans les pots

Fleur en bonne état comande passer le vendredi reçu le mercredi par contre sur 16 crevettes neocardina 2 sont morte voilà pas déçu mes juste un peu d argent perdu à cause de la mort des 2 crevette

Livraison très rapide et de qualité Encaissement du réglement très rapide Préparation de la commande une semaine 🥱

Pour les crevettes livrées certaines étaient déjà mortes et d'autres n'ont pas survécu plus de 2 jours, malgré une acclimatation habituelle.

Livraisons tardives pour 20€ de frais de ports. Commande reçu 1 semaine après l’achat au lieu des 24h escomptés

que *** parce que 9 jours pour 5 flacons de nourriture ....... sinon les produits tres bien

Je ne mettrais pas plus de 3 étoiles car certaines plantes étaient simplement posé sur la mousse dans le gobelet. Le minimum serait que la plante est le temps de s'enraciner. Dommage

Plantes reçus en excellent état mais les deux escargots sont arrives morts :/

Comment traiter assez lentement problème à la réception du colis une fois qu’il est expédié pas super pour une première expérience

Produit conforme à ma commande. En revanche, mécontente des frais de transport et du délai de livraison : 11 jours pour recevoir mon colis !

Plantes reçues après commande + 5 jours, le livreur (GLS) a mis le carton dans la cour, les plantes sont à moitié abimées, jaunies, pourries il a fallu que je les nettoies avant de mettre uniquement celles les plus propres les autres à la poubelle, certes j'ai bénéficiais d'un avoir (il va falloir que j'achète quelque chose maintenant) mais je suis très déçue.

dans le lot une ampoule était cassée

Problème livraison avec GLS

Livraison un peu longue.

Plantes reçues bien emballées. Attention cependant à la présence d'algues et d'escargots.

Une écrevisse et un escargot morts dans le colis ça fait beaucoup pour une petite commande. Par contre je commande régulièrement chez Floraquatic et c'est la première fois que ça m'arrive

Anubia décoller de ça racines A part ça Super

Livraison longues et plantes arrivées complètement sans eau et en souffrance dessèchement car canicule. 3 plantes irrécupérables sinon beau rendu si tout reprend.... Heureusement que je n'ai pas pris de poissons en plus !

Malgré le payement du chronospost. Cela a mis plusieurs jours et passé tous le week-end à la poste les plantes ont prix une claque surtout avec la chaleur

Plantes livrées correctes. Les poissons, j'attends encore : j'ai annulé Plantes reçues correctes. la commande, trop trop long ! Quand les poissons ne sont pas en stock, il serait judicieux de le signaler par politesse. Aucun contact possible Site internet superbe, mais que y a t il derrière ?