Avis clients de FLORAQUATIC

Si j'avais eu accès aux vraies photos des plantes vendues, je n'aurai, je pense, pas acheté. Certaines mesuraient à peine 2cm.... et qui plus est non racinées. C'est la 1ère fois que je suis aussi déçu chez floraquatic.

déçue de n'avoir que 2 rescapées malgré tous mes soins , sur les 5 CREVETTES TAIWAN BEE BOLT EXTREM je re tente ma chance avec dragon blood deep

J'ai commandé des escargots et un n'a pas survécu au voyage. Avec les fraus de port cela me revient presque a 6,50€ l'escargot je trouve regrettable mais si j'avais eu des vendeurs ou des commerces autour de mon domicile je n'aurai pas eu plus de garantie.

La livraison c'est bien passée, dans les délais dans un emballage sérieux. Les poissons étaient en forme. Malheureusement, j'avais commandé un couple de colisa, je n'ai reçu que le mâle. Il n'y avait plus de femelle. Il n'aurait pas fallu livrer le mâle.

Manque 1 plante ds ma commande sinon emballage parfait comme les autres fois

Colis bien envoyé et bien protégé mais les mousse sont pas vertes et bien touffue comme sur les photos elle était marron et avec une quantité minuscule. (couleur peut-être lier au transport car livré en 5 jours car retards de livraison) J'espère quel va reprendre

Malheureusement les plantes sont arrivées gelées... Pas de livraison rapide d'ou le problème. Déçu, plus de commandes en hiver.

Délai d envoi de la commande trop long

Sur 7 poissons, 3 sont arrivés morts, 3 en mauvais état et 1 allait bien. 2 jours plus tard il ne me reste que 2 poissons vivants. L'emballage était glacial à la réception des poissons... Le site a accepté le remboursement des 5 poissons morts. Je pense que l'emballage n'était pas optimal pour leur assurer de bonnes conditions de transport. Je les remercie pour leur geste commercial

2 poissons crayon doré orange dans le colis en mauvaise état l’un mort l’autre nageant sur le dos à l’envers

La commande validée puis produit indisponible cela prête à confusion pour une première commande . J'attends toujours le remboursement du produit non livré ....

dernière commande commandé un mâle et deux femelles de Pelvicachromis taeniatus, et reçu trois mâles ! donc je penses pas recommander chez eux !

Gros retard sur la réception. J'ai payé pour une livraison en 24/48h et ai reçu mon colis 8 jours après. Une plante été également manquante, et on prévient seulement quand le colis est remis au transporteur....

Avis plutôt mitigé au global surtout aux regards des 88% pourtant très positifs… C’est la première fois que je commande et j’ai donc voulu tester le service avec l’achat de 4 plantes simples avant de tester l’achat de poissons… Il a fallu 3 jours de préparation du colis (pour 4 plantes dont 2 identiques dans le même sac) + 4 jours de livraison et déposé dans la boîte aux lettres (3 degrés maxi en ce moment !)… j’hésite franchement à passer le pas surtout vu le prix de la livraison pour du vivant ! Concernant les plantes, c’était par contre très bien emballé mais la qualité était « moyenne », mais pas non plus mauvaise :-)

Bonjour Deux poissons sont morts à leur arrivé un guppy mâle hedler et une femelle qui était avec une queue noire. Ce n est pas là première fois c est la deuxième fois que cela arrive. Cordialement

Super

Livraison prévu le jeudi qui devient une livraison le lundi, les plantes n'ont pas aimé passez un week-end de plus dans un entrepôt, dommage quand ont nous promet une livraison en 24 à 48h.

Bonjour, je vous informe que j’ai bien reçu ma commande aujourd’hui 30 novembre. Je suis déçu par le service, j’ai commander ceci le 22 novembre avec confirmation de la commande le même jour Cependant il vous a fallu environ 6 jours pour mettre 3 petit objet dans un carton pour ensuite de remettre à votre transport Je vous parle pas du prix de livraison qui est trop élever. Je travail avec ce même livreur et les prix de livraison ne sont pas à ce prix et ceux même quand je me fais livrais 30kg de croquette. Je pense réellement que vous pouvez vous améliorer sur ce point. Bonne continuation

Déçue car les plantes que j'ai choisies ne sont pas aussi rouges contrairement à leurs photos où elles apparaissent bien rouges et leurs descriptifs confirme un joli rouge que je ne retrouve pas ou peu Sinon ravie de voir que l'on peut ENFIN compter sur une entreprise SÉRIEUSE de livraison comme GLS ! Il était temps ! Alléluia !!!

super emballage mais ils se sont trompés de plantes

Commande pas en retard bon matériel c est nickel chez eux

Bien sauf un qui n'a pas supporte le voyage

Avis mitigé - Les crevettes reçues faisaient entre un et 1,5 mm.Autant dire que je les ai pas revues depuis leur mise en bac… Pour les plantes ok conforme Pour les poissons ok conforme mais 3 morts qui n’ont pas supporté le stress du transport La livraison un peu longue et du coup difficile d’anticiper notre dispo pour la réceptionner

un peu dessus par les petit tapis, le reste et tres bien .

Les temps d’attente est très long. J’ai du attendre une semaine pour avoir la commande contrairement au 48h ecrit sur votre site

Compliqué pour le service après vente

Bien reçu la commande mais je ne peux pas mettre la note max car la société qui m’a livré ne m’a pas livré dans les délais qui était indiqué. Et deux des moules sur les 3 achetées étaient morte à leur arrivée. Les plantes ont été aussi un peu malmenées durant le transport. Ce que je regrette c’est l’absence d’inscription indiquant la fragilité des êtres vivants contenus dans le colis.

Ensemble correct mais pas plus qualitatif qu'en jardinerie, dommage pour un professionnel du domaine.

Pas très heureux. J'ai commandé trois bettas femelles et ils n'en ont envoyé que deux, sans me demander si je voulais un remplacement. La stabilité de l'aquarium et le bien-être des poissons sont compromis si la commande n'est pas complète et si l'on ne vous propose pas un moyen de les échanger en cas de rupture de stock.

Pour la première fois en une dizaine de commandes, je suis déçu car sur les 3/4 des poches le premier sac était percé. Heureusement qu'il y a un 2e sac pour protéger les crevettes 🍤 🍤

Mon colis est arrivé avec 2 crevettes mortes , 3 autres sont morts dans les 2 jours suivant pendant leur acclimatation ! mais comme je ne peux pas mettre de photos inutile que je fasse une réclamation !!!

Livraisons assez longue Et plantes pas aussi belle que sur le site

Commande passée le 27/10/22 reçu le 07/11/2022 ..... un peu long quand même ..... En ce qui concerne les plantes rien à reprocher , plantes très bien emballées et de belles qualités .

MES CREVETTES SONT ARRIVEES SEULEMENT AUJOURDHUI ET MORTES SAUF UNE QUE JE PENSE QU'ELLE SURVIVRA PAS CAR MAL AU POINT ! C'ETAIT AUSSI DES BEBES CREVETTES ALORS QUE SUR LA PHOTO ELLES ETAIENT ADULTE ! LE RESTE DE MA COMMANDE EST OK ! JE PENSE QUE C'EST DE LA FAUTE DE CHRONOPOST ET JE SUIS PAS CONTENTE DE LEURS SERVICES ! JE N'AI PAS BOUGE AUJOURD'HUI DE CHEZ MOI; IL N'A PAS SONNE CAR C'EST MA VOISINE QUI A TROUVE LE COLIS PLACE AU-DESSUS DES BOITES AUX LETTRES, DONC, JE NE SAIS PAS QUI ? A DEPOSE LE COLIS ! J'AI PRIS UNE PHOTO DES CREVETTES MORTES QUE J'AIMERAIS BIEN TOUTEFOIS ETRE REMBOURSEE ! DE PLUS, JE VAIS ENVOYER UN COURRIEL DE RECLAMATION AUX SERVICES CHRONOPOST. CORDIALEMENT

Dans l ensemble la commande est correcte , l emballage est conforme , dépendance du transporteur (Chronopost a repoussé la livraison d une journée, et un animal est décédé pendant le transport ) j ai envoyé un message de suivi sur ma commande mais toujours en attente d une réponse

Belles petites crevettes. Malheureusement, 3 bleue et 1 rouge sont morte après 3 jours. Les paramètres de l'eau était bon avant l'acclimatation goutte a goutte puis la mise en eau. Un mystère pour le coup...

prix de la nourriture pour crevettes bien trop important vue la taille des sachets et toujours aussi long a la préparation .....

colis reçu assez rapidement et bien emballé, heureusement car déposé(jeté) par dessus la clôture comme souvent par ce transporteur

Port + taxes élevé

La livraison a mis beaucoup de temps à arriver .je ne sais pas si c'est le délais normal .et en plus j'ai eu un problème avec le transporteur UPS que je ne recommande pas .sinon la commande est conforme.rien a redire dessus .merci beaucoup