Avis clients de FLORAQUATIC

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 19 052 avis publiés
5 13,2k 69% 4 3 199 17% 3 1 389 7% 2 554 3% 1 724 4%

Avis 3 étoiles

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G
Geraldine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Site fiable..bonne qualité des plantes
M
Mael L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
D'habitude je suis très satisfait de la qualité malheureusement sur ma dernière commande j'ai reçu des plante pas en forme et de mauvaise qualité et une des racines que j'avais commandé ne correspondait pas à la photo et j'avais demandé une pierre pour un décor central et la pierre n'est ni belle ni adaptée
A
Aurélien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Pas mal de retard dans la livraison. Un lot de plantes x10 où seulement 7 était utilisables, les autres en pauvres états ! Bref moyen
G
Gaëtan C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Délais corrects Qualité des plantes hétérogène Homogénéité des plantes d'une même variété moyenne
M
Marie Paule L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Problème de livraison 2 dates de prévue
O
Ongaro A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Envoie moyennement rapide, service client complètement nul.
O
Olivier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Du retard mais un contact de qualité.
B
Bruno D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Je note moyennement car le délai de réaction, du traitement de la commande est trop long. Une semaine pour 9 plantes C’est beaucoup. De plus dans ma compte de plant il y avait un sac de substrat eventré dans le carton. Ce sac a écrasé certaines plantes car pas de protection pour isolation le sac des plantes. Il est regrettable aussi d’avoir des lentilles d’eau avec les plantes et des larves de moustiques. Bref il faut parfois payer plus cher mais avoir du sérieux, de la rapidité de traitement, de transparence sur le stock réel sur le site et surtout que l’on vous réponde quand on envoi un mail.
P
Patrick F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Petite déception concernant le volume des plantes reçues , notamment Anubias nana et Ludwigia. Certes, prix promotionnels et emballages soignés, mais tailles ou nombres de brins réduits
D
Delphine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
J'étais jusqu'à présent satisfaite de mes commandes sur Floraquatic. Cependant, sur ma dernière commande, il manquait des crevettes dans l'envoi (3 reçues sur 5 commandées), et deux tubes de néons que je n'ai toujours pas reçu (commande passée il y a 3 semaines). Je n'ai pas eu de réponses à mes mes messages pendant au moins 15 jours... J'espère que la situation va se régulariser.
J
Janick T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
poissons impeccables mais plantes en promo, crevées ou d'une autre espèce !
S
Sebastien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Bon site avec beaucoup de choix
A
Amelie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Assez contente de mon achat, cependant assez long pour le recevoir même si cela est dû certainement au grève, je l'ai commandé sur votre site car je pensais le recevoir rapidement....
A
Alexis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Qualité médiocre des crevettes par rapport au prix... heureusement le service client est agréable et aidant.
A
Axel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Bonjour. Niveau prix cela reste très abordable et très correct. Cependant je suis déçu au niveau de la livraison. Coli très mal emballer, délai non respecter et le livreur n'a même pas essayer de sonner chez moi, il l'a directement mis dans un point relais près de chez moi.
D
Damien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Service impeccable, crevettes conforme mais couleur peu intense
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour,

Il arrive souvent qu'avec le stress du transport les crevettes arrivent assez pâles, se sont elles recolorées depuis ?

Cordialement,
Service Client
Floraquatic
N
Noa O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Au lieu d être livrais à mon domicile j ai était livrais dans un relais de poste
E
Eric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Je pense que le problème est plus dû au transporteur,, 1 commande sur 3 ok, les deux autres de quoi remplir un cimetière!
D
Daniel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
expédié au mauvais bureau de poste, quand une adresse est donnée, merci de la respecter, et délai d'envoi trop long, dans une grosse boite en carton pour quelque chose qui aurait pu être mis dans une enveloppe kraft
A
Anne Marie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Livraison rapide, emballage correct, crevettes arrivées vivantes. Dommage que la taille de la majorité des crevettes (10 sur 15) soit très petite.
B
Bernard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
commander le 26/11 et nous sommes le 02/12 au soir toujours pas livré. Première commande et dernière si vous avez condamné les escargots commandés. Un peu lamentable
E
emeric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Sur 7 plantes, 4 sont arrivées en bonne états, 2 on réussi a survivre et la dernière ne ressemblais même plus a une plante...
Y
Yann C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Sur l l'ensemble de ma commande j ai reçu une des palourdes asiatiques mortes
A
Audrey T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Bien, sauf que comme d habitude chez vous les crevettes sont parasitées avec les scutariellas! Ca ne les tuent pas, mais c est chiant... S il vous plait traitez vos bacs! sinn les plantes ca va.
A
Anne Marie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Pour une commande de crevettes en promotion, livraison OK, crevettes arrivées vivantes mais de taille minuscules
P
pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Suite au lavage des plantes et leurs mises en place j'ai vu pas mal de mes red cherry nourrirent du au engrais ou produits utilisés sur ces dernières ... et ceux malgré un nettoyage minutieux et un rafraîchissement. Je pense qu'un avertissement devrai figurer sur les fiches de vente. Cordialement.
M
Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Emballage très bien. 1 animal arrive mort sur les 4 commandes
N
Nicolas D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Commande arrivée presque 1 semaine après la préparation de commande. Plantes defletries, fanées sentant la salade pas fraîche.
A
Alexandre H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
La livraison a eu un peu trop de retard à mon goût
L
Ludovic O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Les prix sont plus accessibles mais la quantité est... Ridicule
M
Melanie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Un peut déçue car livraison tardive l'es plant n'avait pas l'air trop amoché on verra la suite
B
Bernard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Absence de descriptif des produits. Nécessité d'aller sur le site du fabricant pour en savoir plus...
V
Vincent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Prix et livraison au top parcontre la marchandise elle c est pas top du tout. toutes les plantes sont très petites et pas spécialement belles.
T
tony L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Rapidité de l'envoi, La plante est arrivee avec 2 feuilles et les autres cassees dans le plastique.. Commandé 3 plantes reçu 1 alors que notifié 3 sur la facture..
O
Olivier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
J'ai perdu un écrevisse Cambarellus Patzcuarensis orange sur les 3 commandés.. le colis est pourtant arrivé en bon état et dans les temps, mais le colis isotherme était froid; Je pense que si je dois refaire une commande je choisirai une saison plus chaude.
C
Chantal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
la date de livraison a été reculée 3 fois de suite !!...
C
Cloe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Sa peut aller niveau plante et décor mais pour les animaux à revoir.
B
Blandine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Commande de CPO reçue mais l'emballage reste à revoir. Trop peu de choix pour les achats aussi
S
Sammy P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Je trouve qu'une seule poche de chauffage est très limite pour 16 poissons et la température de l'extérieur(10°C)
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Comme à l'habitude , suivi de livraison et livraison rapide dans un relais proche de chez moi, mais cette fois -ci un peu déçu de la qualité des plantes reçues ( plantes chétives et jaunâtres avec de nombreux escargots les accompagnant ), Dommage car j'étais toujours ravis par la qualité des plantes reçues jusqu'à aujourd'hui.

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