Avis clients de FLORAQUATIC

Emballage correct, peu de morts sur les transports par contre nombre d’individus livrés inférieur à celui attendu.

Prix correct sauf les frais de transport un peu élevés. Les plantes bien protégées. Suremballage des crevettes mal effectué ! La deuxième poche était mal nouée, déchirée et n à pas servi à grand chose.

Bien emballé. Les plantes sont en mauvais etat. Algues, taches et certaines chetives. Pas le top pour ma part.

Ma première commande était incomplète et j'ai eu un poisson de mort, mais j'ai été dédommagé. Ma seconde commande a été parfaite de beaux poissons en bonne santé.

2 poisson malade dont un mort Mes pour le reste très content

Produits de qualité mais cher et cela surtout avec les tarifs d'envoi

Le site est très bien

Site bien fournis et envois rapide, mais malheureusement les plantes reçues ne sont pas en très bon état

Livraison rapide mais légèrement abîmé.

1 poisson arrivé sans queue qui n’a pas survécu ! Pour le reste de la commande pas de problème. Cdt.

je suis votre plus fidèle client mais cette fois pour cette commande du 23 mars 2020 numéro FA 052276. je ne suis pas satisfait du tout .je m explique je suis propriétaire d un aquarium 250 litres en biotope asiatique .Pour compléter mes plantations de ma cuve je vous ai commande des plantes spécifiquement ASIATIQUES de COULEURS (11 plantes d une valeur de 46 euros) .Sur cette quantité seulement 6 correspondent a ma commande le reste sont des plantes types (nom et variété) .je me trouve aujourd hui avec une cuve avec des plantes sans les colories désirées.il aurait du me livrer 1 hygrophila angustifolia red(rouge),1 hygrophila polysperma rosanervi(petites feuilles striees rouges nervures jaunes)1 ,hygrophila Araguaia pantanal(petites feuilles allongées violacées),1 limnophilia aromatica (petites feuilles allongées rouges orangées), 1 rotala rotundifolia Vietnam H ra ( feuilles fines rouges) j ajoute juste que je suis de la profession en termes des plantes et que les plantes que j ai commandées étaient en stock.Je suis très déçu du résultat mon bac manque de couleur . j ose espérer un geste commerciale de votre part .merci ps: les plantes sont malgré arrivées bien emballées (sous vide )en très bonne état dommage

Produis conformes mais attention aux plantes

Je pense que j'ai commandé au mauvais moment!!! Avec le confinement et les mesures sanitaires mon colis est arrivé plus tard que prévu et l'escargot commandé était mort . Mais Floraquatic n'y ait pour rien .

Un neritina est mort une semaine après l'avoir mis en eau et était malade

Crevettes reçu en taille très petite par rapport aux caractéristiques, du coup sûr 10, seules deux ont survécues. L'emballage sur-facturé 5€ n'était pas en polystyrène mais en carton.. Dommage les autres produits sont plutôt de bonne qualité.

Bien reçu.

très bien emballé, délais de livraison de 1 semaine dans mon cas pour des plantes toutes en stock au moment de la commande. Cependant, il y eu une erreur sur une plante (la plus chère de ma commande), je les ai prévenu (photo a l'appui) et ne m'ont jamais répondu. Pas même un petit geste commercial. Dommage, j'ai perdu confiance

Plantes de qualités inégales, certains pots n'étaient constitués que de tiges regroupés sans aucunes racines, d'autres étaient vraiment belles. Délai annoncé 24/48heures non respecté, paiement réalisé le 04 mars et expédié le 10 mars malgré la formule UPS Express Saver.

Envoi très rapide en 24h bien emballer par contre 2 plantes n'était pas extra au niveau de la qualité je m'attendais à mieux c'est dommage ça fait réfléchir pour repasser commande

J'ai passé une commande de 2 aquarium, un de 112 litres, et l'autre de 25 litres ainsi que 5 plantes aquatique. Les plantes était en mauvaise état lors de leur arrivée, mais après un mois dans l'un de mes aquariums elles ont repris des couleurs et de la forme. Lors de la réception du colis la cuve de 112 litres était cassé, l'aquarium de 25 litres était à l'intérieur de la grande cuve et sans cale il a dû bouger et casser la paroi du fond. Après une communication difficile avec le service après-vente car les réponses était succincte et lentes. Le renvoi d'une cuve de 112 litres est quand même effectué. Aucun souci pour l'arrivée de la deuxième cuve. Les dimensions de la cuve sont bien 80 par 40 par 35 mais ce sont les dimensions extérieures de la cuve non nous ne sommes pas vraiment à 112 litres un petit peu moins. Sinon pour le prix qui était très attractif la cuve de 112 litres est plutôt de bonne qualité. Pareil pour la petite cuve de 25 litres il y a de très bonne qualité. Donc le conseil que j'ai à vous donner lors d'une commande c'est de bien ouvrir le colis en présence du facteur dès la réception afin de constater d'éventuelles défauts ou casse.

plantes très bien emballées. livraison rapide. mais plantes minuscules c'est vraiment dommage

Cool de recevoir à domicile, et efficace ! malheureusement les plantes ? ne sont pas forcément en bon état

Colis nickel juste 2 plante abîmés le reste rien à dire juste top

Bjr jai u un scalaire à arriver du colie mord

Commande passé mardi matin, pris en compte le jeudi seulement, envoyé vendredi matin... devait être reçu en 24h, je l'ai reçu seulement 4j après. Autant dire que payer 9e de frais de port pour une expédition/livraison en 24h ne sert strictement à rien. C'est le seul côté ultra décevant, d'où les 2 étoiles manquantes. Les Vallisneria étaient légèrement abîmées mais l'état restait correcte.

J'ai commandé des plantes et des neritina. Un des escargots était presque mort en arrivant et certaines plantes étaient marrons

j ai commandé 40 crystal red et je n en ai recu que 35 sinon livraison rapide et tt les crevettes on résisté à l acclimatation

Dommage que 3 crevettes sur 5 ne correspondaient pas exactement à la description. Heureusement, j'ai été remboursé pour celles-ci

colis reçu rapidement .malheureusement il me manquais un lot de plantes dans la boite.

Commande reçu en très bon état, les plantes étaient bien emballées et en parfait état. Cependant un peu déçu par rapport à la livraison, j'avais commandé un jeudi avant 17H, livraison 24H chronopost, pensant être livrée le samedi, finalement ma commande a été traitée le lundi et reçu le mardi.

Beaucoup de plante sans racine et 4 plantes qui se ressemble un peu déçu

Leurs pour aquarium commandées et l'Hygrophila Polysperma Sunset est arrivé en bon état, ce qui n'a pas été le cas de l'Hydrocotyle Leucocephala qui est arrivé en piteux état mais qui a repris très rapidement une fois dans l'aquarium. Ils grandissent très très rapidement et sont très beaux. Les poissons les mangent moins qu'une autre plante que j'ai multiplié et que malheureusement ils adorent, j'espère que cela va continuer.

Dommage que les plantes soient arrivées, pour la plupart, fichue...

rapide et bien emballé un peu cher

Qualité de plantes légèrement en dessous de ce que j'avais l'habitude d'avoir avec ce site. Réponse rapide du service client lorsque l'on interroge sur l'avancement de se commande, cependant il faut s'inquiéter du long délai pour obtenir une mise à jour....

une plante en état douteux (feuille tachées de marron )

Livraison rapide. Conditionnement moyen, les plantes ont été malmenées pendant le transport.

La commande était de bonne qualité, mais le délai de livraison a été très long.

Livraison extrêmement longue mais floraquatic m'a offert un article pour s'excuser! sinon les crevettes étaient toutes vivantes . je commanderai à nouveau.

Avis partagé. J'ai du payé 5€ pour un emballage spécifique pour les invertébrés... identique à ce que j'avais eu pour des plantes, hormis un sachet chauffant en plus. Des retards dans les livraisons sans être prévenu, une première fois pour cause de fêtes de fin d'année... ok. Deuxième retard sans aucune raison avancée. J'ai du posé des jours de congés pour rien. Service client (par message), la première fois agréable, la deuxième fois "un simple" commande envoyée... Les invertébrés étaient vivants... c'est le principal, mais déçu par la prestation globale