Avis clients de FLORAQUATIC

Bonjour, J'ai reçu mon colis presque 10 jours après ma commande. La commande était conforme a ce que j'ai demandé. Par contre les plantes n'étaient pas callées dans leur colis et se sont faites écrasées par les autres articles commandés. Du coup elles sont arrivées toutes cassées et les feuilles étaient en mauvais état. J'ai du faire une coupe sévère et j'ai perdu beaucoup en quantité (déjà qu'il n'y avait pas beaucoup) mais heureusement que mon aquarium a un sol nutritif riche et un bon éclairage. J'ai l'impression qu'elles repartent mais cela risque d'être long du coup. Les prix sont tout à fait correct et je pense que les plantes sont superbes si elles ne souffrent pas pendant la livraison. Les frais de livraisons ne sont pas exorbitant ce qui m'a fait choisir Floraquatic. Soignez un peu plus vos préparations de colis et vous serez au top. Merci à toute l'équipe. Cordialement.

Le site et tres bien et les produit recu aussi juste le livreur qui ne c vrement pas fait chier et a balancer mon colis a travaire ma barriere alor que le code a ete donner

Un choix de plantes important. Bon retour sur la méthode de livraison. Par contre la qualité des plantes est à ameliorer

Les animaux sont superbes à chaque fois. Seul bémol cette fois ci, les crevettes sont arrivées dans une eau gelée, la chaufferette était froide, l'emballage mouillé. 3 spécimens morts en moins de 48h. Floraquatic m' a fait un avoir

entreprise sérieuse , envoi rapide , emballage correct , plante un peu petite mais en bel état

sa va c’est des bon produits

Préparation commande un peu longue

Des produits de qualité, les plantes sont de bonnes qualité. Petit bémol pour l'emballage de la mousse épiphyte que j'avais commandé, le petit pot est arrivé cassé, la mousse a donc séchée. Pour tout le reste RAS

j'ai bien reçu les crevettes mets une des crevettes est arrivé avec une mycose

Un peu déçu par certaines plantes tristounette

Commande fidèle au descriptif et rapidement acheminée mais livraison qui laisse vraiment à désirer.

assez longue attente pour recevoir mon colis. Je me demande si on ne m'avait pas oublié car c'est le jour où j'ai demandé des nouvelles de ma commande qu'on m'a signalé que mon colis venait de partir. A la réception du colis, il m'a semblé que celui-ci avait été ouvert (?) Les tapis était "froissés" (il aurait mieux valu les "rouler" ) . Ce n'est pas trop grave car ceux-ci se trouvent sous les aquariums et donc invisibles. Dommage que l'envoi a traîné. J'hésite à commander mes plantes et crevettes/poissons. Pourtant Floraquatic a bonne réputation!

La commande est arrivée assez rapidement mais les plantes sont très petites. A voir si elles poussent bien dans quelques semaines

Plante plus petites que ce que je pensais et assez chères, mais bon pendant le confinement pas trop le choix

Je trouve que vous êtes trop lent à livrer les plantes. J'ai cru que votre site était une arnaque. Vous ne répondez pas au téléphone ni au mail. Il faudrait être plus réactif sur ces différents points.

J'ai bien reçu ma commande bien emballé avec soin, en revanche sur les 5 plantes une était assez abîmé et tu n'as pas pris dans l'aquarium et une autre plante n'était pas celle que j'avais demandé. J'ai fait une réclamation mais à ce jour je n'ai aucune réponse.

Mes six crevettes red cherry sont minuscules et deux sont arrivées mortes. La touffe de Pilotrichaceae est également minuscule. Les blue dream sont de bonne taille et en pleine forme.

J'attends toujours que les bulbes de Nymphaea Rubra poussent.

goupillon déformé et moins gros que celui que j'avais eu chez wish moins cher

qualité aléatoire service client qui ne répond pas aux mails prix qui s'envolent de plus en plus

Livraison parfaite, ils ne tiennent pas compte des remarques du client lors de la commande.

bon produits / mais malheuresement delais de livraison trop long beaucoup trop long plus de 6 jours ouvrables !!!!

Achat de plantes pour aquarium, quelques unes etaient abîmées et pas très belles. Envoi rapide

Préparation de la livraison assez longue et livraison en 5 jours, crevette et plante arriver affaiblit espérant ne pas avoir de mort dans les jours qui vienne sinon colis bien préparé voilà pourquoi ma note de 3 étoiles à cause du temps très long pour recevoir mon colis

Je n'ai pas reçu la totalité de mon colis manque la bouteille de co2 Après appel c est un oublie sera envoyé prochainement Dommage

Les plantes sont de bonne qualité, mais attention, bien les inspecter et les nettoyer, j'ai trouvé 2 longs vers rouges . Le délai de livraison, pourtant garanti (UPS Express Saver), n'a pas été tenu, et j'ai été livré le lundi qui suivait le vendredi prévu; mes crevettes sont restée 4 jours dans les transports. Malgré cette garantie non tenu, Floraquatic n'a fait aucun geste, même pas le remboursement du prix du transport.. A retenir.

Bien toujours des bon produits. Par contre très chère. La quantité de mousse par exemple et dérisoire pour le prix. Vraiment très déçu. Beaucoup trop chère 5€ les 1cm carré de mousse c’est vraiment exagéré !!!

le seul problème que j'ai se sont les plantes qui arrive on mauvaise état vu la distance qui nous sépare sinon sa va dans l'ensemble

Matériel et plantes reçus de belle qualité. Mais délai de livraison long.

Livraison en temp et heures ! Meilleure qualité que ma dernière commande ou 90% des plantes était morte

les plantes en pots sont belles, mais la qualité des plantes flottantes ne correspond pas toujours à celle des photos.

Rien à dire à part 1 semaine pour un chronopost.....

Bonjour, le colis de ma dernière commande a eu un petit problème: Le récipient plastique dans lequel se trouvait les deux planorbes a perdu les 3 quarts de son eau et celle-ci a mouillée les emballages de la recharge CO2 JBL. Les planorbes n'ont heureusement pas trop souffert puisqu'ils vont bien à l'heure actuelle.

Les trois-quart des plantes en bon état, les autres en bouillie. Emballage ok

Pas mal, livraison à la date que j'ai demandée. Par contre, petit bémol et j'attends le retour du service client : les crevettes reçues ne sont pas des réd fire mais des réd cherry toutes simples malheureusement. Pour les black crystal, nickel. Le piège à planaire ne marche pas du tout par contre.. Sinon bon emballage (où est la boîte en polystyrène ?) et crevettes toutes en vie. Je recommande tout de même car je pense que le service client doit juste avoir énormément de demandes

J'avais exprimé le voeu de recevoir 2 poches de 6 crevettes car destinées à 2 bacs différents .Voeu qui m'avait été confirmé mais j'ai reçu 1 poche de 12 crevettes donc un peu déçu. Je conçois que les choses sont délicates à réaliser en ce moment.

Peu de choix dans les plantes et les escargots beaucoup d'articles en rupture de stock, c'est dommage

Produits de qualité mais délai de traitement longs (5-6jours) et les tarifs de livraison sont très chers

Je ne passerais plus par le transporteur UPS. Voulant être tranquilisé au niveau de ma livraison, j'ai choisi celle à mon domicile. Le messager n'a pas laissé de message sur le répondeur le jour J, ni émis UN SEUL texto un jour de livraison. Mon adresse était pourtant très claire, bien géolocalisé. J'ai payé le transport le plus cher pour finalement aller devoir chercher un colis chez leur "accès point". Pour le produit, l'emballage, et la rapidité de traitement = RAS.

Riccia fluitans pousses trop petites impossible de les installer Vésicularia et mousse de Java correct toutefois la quantité Est faible Emballage Correct et délai de livraison rapide