Avis clients de FLORAQUATIC

I

Isabelle N.

Note : 2 sur 5

Publié le 23/04/2023 à 09h47 suite à un achat du 12/04/2023

J'ai reçu une des plantes déracinés et du coup elle ne tient pas dans le sable..l.eponge autour était oter.

A

Alexandre T.

Note : 2 sur 5

Publié le 17/04/2023 à 07h37 suite à un achat du 06/04/2023

Commande reçu une crevette morte et 2 qu'il n était pas de la couleur convenu

N

Nathan L.

Note : 2 sur 5

Publié le 13/04/2023 à 20h55 suite à un achat du 03/04/2023

Les plantes étaient très bien emballé cependant pour le vivant, une des écrevisses est arrivée avec presque plus d'eau dans sa boîte, elle avait jusque la survécu mais le trajet à eu raison d'elle, je suis déçu d'autant plus que j'ai payer 7.50 de frais de sécurisation... Je me retrouve avec 2 femelles sans aucun male alors que l'objectif etaient de pouvoir faire de la reproduction.

J

Jules K.

Note : 2 sur 5

Publié le 11/04/2023 à 14h12 suite à un achat du 05/04/2023

Plante noircie, et la portion de mousse de java est ridicule

C

Clement L.

Note : 2 sur 5

Publié le 11/04/2023 à 13h48 suite à un achat du 04/04/2023

Une crevette morte sur 4 et pas de reponsse de votre part pour avoir un bon dachat ou quelque chose jais comander deja 3 fois chez vous et ca sera la derniere fois a moinb que vous faite une geste comerciale

A

Abdoulhakim A.

Note : 2 sur 5

Publié le 11/04/2023 à 12h12 suite à un achat du 30/03/2023

Délais de livraison retardé d’une semaine, les plantes commandées était plus dans le pot habituelle, et me livre pas entièrement la commande souhaitée, le seul point positif c’est qu’il rembourse rapidement les produit oublié

N

Nadine W.

Note : 2 sur 5

Publié le 10/04/2023 à 07h16 suite à un achat du 01/04/2023

Pas de soucis avec les poissons mais livraison en dessous de tout

N

Nancy S.

Note : 2 sur 5

Publié le 09/04/2023 à 15h06 suite à un achat du 01/04/2023

Le service client n'est pas la hauteur, aucune réponse de leur part à la suite de ma réclamation. De plus certaines plantes aquatiques sont arrivées en mauvais état. Globalement je reste mitigée.

B

Benoit D.

Note : 2 sur 5

Publié le 08/04/2023 à 15h13 suite à un achat du 29/03/2023

La mousse que j’ai commandé est arrivé à 80% morte! La plupart est toute marron, j’ai presque tout jeté. Très déçu !

O

Olivier L.

Note : 2 sur 5

Publié le 05/04/2023 à 08h43 suite à un achat du 21/03/2023

Prévu seulement 1 h avant la livraison qu'un produit censé être livré n'était pas disponible... Ils auraient du prévenir au moment de la commande ou préparation et je n'aurai peut être pas pris les autres plantes chez eux

S

Stephane R.

Note : 2 sur 5

Publié le 04/04/2023 à 15h01 suite à un achat du 27/03/2023

La qualité de mes bucephalandra est un peu decevante

E

Emmanuelle V.

Note : 2 sur 5

Publié le 04/04/2023 à 13h46 suite à un achat du 26/03/2023

Colis expédié tard. Plantes en mauvaise santé

C

Clément P.

Note : 2 sur 5

Publié le 02/04/2023 à 13h48 suite à un achat du 26/03/2023

Tout le monde est vivant. Mais j ai payé 16€ pour 24h aet au final 3 jours + aucun appel du transporteur qui l a mis direct en point relai sans avertir. Heureusement que j ai verifié sur le suivi.

P

Pascal H.

Note : 2 sur 5

Publié le 21/03/2023 à 15h37 suite à un achat du 13/03/2023

Commande expédié le 16 reçu le 21 suite problème colissimo . Donc les plantes sont triste états

S

Stephanie P.

Note : 2 sur 5

Publié le 20/03/2023 à 18h54 suite à un achat du 13/03/2023

Entre les couleurs affichées sur le site et ce que l’on reçoit en réalité il y a un fossé

K

Kerim P.

Note : 2 sur 5

Publié le 19/03/2023 à 18h00 suite à un achat du 12/03/2023

Bucephalandra arrivée cassée a la base. Dommage, les autres étaient très bien.

C

Christelle B.

Note : 2 sur 5

Publié le 19/03/2023 à 15h13 suite à un achat du 12/03/2023

Malheureusement, 2 crevettes sur 4 sont mortes au bout d'une journée.

D

Delphine G.

Note : 2 sur 5

Publié le 19/03/2023 à 14h51 suite à un achat du 12/03/2023

Hyper déçue de la quantité de certaines plantes commandées… Par exemple l’Alternanthera SP White j’en ai eu que 3 malheureuses petites branches… Pareil pour la Ludwigia super mini red une misère en terme de quantité. Le pire c’est la bucephalandra pink dream à 29€ qu’on reçois à peine une portion qui fait 2 à 3 cm… J’ai souvent commandé sur Floraquatic jamais été aussi déçue. Par contre les deux étoiles c’est pour le SAV qui s’est démené pour regrouper mes deux commandes pour éviter que je paye deux fois les frais de livraison. Encore Merci 🙏🏽

A

Antoine B.

Note : 2 sur 5

Publié le 18/03/2023 à 16h02 suite à un achat du 08/03/2023

Colis reçu, mais malheureusement abîmé, les plantes n’était pas au top de leur forme… de plus un des petit sac contenant une plante donc l’humidité inexistante… plante très sèche.

S

Sébastien G.

Note : 2 sur 5

Publié le 17/03/2023 à 14h39 suite à un achat du 02/03/2023

Les eriocaulum cinereum polaris sont mort car racines coupées beaucoup trop cours et impossible à planter

E

Enzo L.

Note : 2 sur 5

Publié le 12/03/2023 à 17h40 suite à un achat du 05/03/2023

2 crevettes mortes durant le trajet, appart ça niquel

M

Mickael S.

Note : 2 sur 5

Publié le 11/03/2023 à 16h50 suite à un achat du 03/03/2023

Les plantes était petites et ne correspondais pas au photo. Emballage propre et rapide cependant.

L

Laurent W.

Note : 2 sur 5

Publié le 11/03/2023 à 16h31 suite à un achat du 02/03/2023

Les bucephalandra sont très petites et ridicule pour le prix

D

David P.

Note : 2 sur 5

Publié le 11/03/2023 à 14h49 suite à un achat du 01/03/2023

J'ai envoyé un mail à votre service client rester sans réponse. Un des produit commandé n'est pas conditionné comme neuf et une pièce se déplace à l'intérieur.

J

Jean-Pierre B.

Note : 2 sur 5

Publié le 27/02/2023 à 05h46 suite à un achat du 20/02/2023

colis bien emballé et carton en très bon état, mais sur 6 plantes commandées , 5 misérables... qui se développeront peut-être !

K

Kevin D.

Note : 2 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 19h40 suite à un achat du 13/02/2023

Une des plantes est arrivée en charpie. J’ai déposé une réclamation j’attends toujours la reponse

M

marianne B.

Note : 2 sur 5

Publié le 16/02/2023 à 15h18 suite à un achat du 08/02/2023

Chrono post n’a pas appelé.. on déposait le paquet dans la boîte aux lettres… nous sommes une société… donc récupération que 2 jours plus tard… Pas pro surtout pour du «  vivant « 

M

Maxime L.

Note : 2 sur 5

Publié le 16/02/2023 à 12h31 suite à un achat du 06/02/2023

Bonjour, je dois contacte votre sav car sur les 4 escargot que j’ai commandé j’en est 2 de mort.. il n’ont pas bouger de l’endroit où je les est mis depuis que je les ai

K

Karine T.

Note : 2 sur 5

Publié le 15/02/2023 à 10h17 suite à un achat du 07/02/2023

Bonjour, malheureusement je n'ai pas eu une bonne expérience , le planteur était cassé dans l'emballage ,et de nombreuses plantes avaient déjà les racines pourris j'ai du en jeter la moitié, j'essaie de faire reprendre les autres qui avaient également bien soufferts en espérant qu'elles reprennent mais je nen suis pas certain . J'aurais du prendre un lot qui n'était pas en promotion ,j'aurais peut etre été satisfait complètement 😔

E

Eric M.

Note : 2 sur 5

Publié le 12/02/2023 à 15h35 suite à un achat du 04/02/2023

Nous avons eu un soucis avec chrono post qui est arrivé 6 jours en retard les crevettes étaient donc toutes mortes

M

Morgane B.

Note : 2 sur 5

Publié le 11/02/2023 à 16h30 suite à un achat du 31/01/2023

Voir mail. Envoyé.

M

Michel G.

Note : 2 sur 5

Publié le 11/02/2023 à 14h56 suite à un achat du 01/02/2023

Bonjour madame monsieur, Je ne suis pas du tout satisfait de ma commande . Toute mes plantes à l’exception d’une plante gazonnante était en mauvaise état voire en état de décomposition. J’ai fais des photos et je les ai envoyés dès la réception de mon colis . Je n’ai pas eu de retour mais Je suppose que c’est une erreur et s’ils vont faire le nécessaire pour me rembourser y re-envoyer ma commande dans un état correct .

D

David B.

Note : 2 sur 5

Publié le 05/02/2023 à 10h15 suite à un achat du 27/01/2023

J'ai été assez déçu de ma commande, j'ai reçu une plante pourrie et une autre qui n'était pas la bonne variété. Le service client ne m'a remboursé que la plante pourrie (4e) au bout d'une longue discussion sachant que je devais recommander donc repayer les frais de port. J'aurais aimé qu'ils me renvoient les deux plantes.

L

Laurent M.

Note : 2 sur 5

Publié le 04/02/2023 à 20h21 suite à un achat du 27/01/2023

Quand la commande n'est pas complète, le client doit avoir le choix de conserver ce qui reste ou non. Pas être mis devant le fait accompli. Je me tournerai désormais vers d'autres sites. Deux étoiles pour la qualité du conditionnement du reste de la commande et de la rapidité d'expédition. Rendons à César... Il n'empêche que ma clientèle est perdue pour eux.

B

Billès W.

Note : 2 sur 5

Publié le 01/02/2023 à 16h36 suite à un achat du 23/01/2023

Délais pas respectés

S

Samia L.

Note : 2 sur 5

Publié le 01/02/2023 à 14h16 suite à un achat du 21/01/2023

3 crevettes sur 10 red fire morte a l'arrivée . Remboursé en bon d'achat mais je dois repayer les frais de port a nouveau. TRÈS DÉCEVANT !

G

Ghislain B.

Note : 2 sur 5

Publié le 31/01/2023 à 04h10 suite à un achat du 03/12/2022

Livraison assez rapide et satisfait des produit, mais toujours dans l’attente d’un remboursement de produits manquants dans la commande depuis le début du mois de décembre..

B

Béatrice D.

Note : 2 sur 5

Publié le 30/01/2023 à 09h02 suite à un achat du 22/01/2023

J'ai reçu un poisson qui a malheureusement succombé au transport. La réponse a été rapide remboursement même si je suis un peu déçu. Si je reveux ce poisson,je dois repayer le transport (très cher). Et depuis je n'ai toujours pas bénéficié du remboursement. Sur 4 poissons reçus. 2 magnifiques, les 2 autres un peu fade au niveau des couleurs par rapport aux photos ou même pas de couleur du tout

Q

Quentin C.

Note : 2 sur 5

Publié le 25/01/2023 à 15h19 suite à un achat du 13/01/2023

Première commande tout est arriver en vie et en super forme.. Malheureusement, peut etre suite aux températures en chute, la seconde commande est arriver morte.. dommage

P

Philippe B.

Note : 2 sur 5

Publié le 22/01/2023 à 14h53 suite à un achat du 15/01/2023

plantes reçu gelée