Avis clients de FLORAQUATIC

J'ai reçu des crevettes en bonne forme et même une de plus que prévu. Cependant, je suis déçue car elles sont décolorées au lieu d'être rouge vif. Cela ne fait pas l'effet attendu dans mon petit aquarium.

J ai fait un. Mail pour réclamation et toujours pas de nouvelle Une crevette arrivée morte et Les autres étaient loin d être rouge

J'ai commandé 3 crevettes Caridina multidentata Red. Parfaites. Et 3 Tylomelania sp pure orange. Ils sont arrives sa s eau. Je les aient acclimatés suivant la vidéo de FLORAQUATIC consacrée. mais un seul s'est réveillé. Les deux autres sont un peu sortis de leurs coquilles et n'ont plus bougés.

Quatre planté sur 10 arrivés moisie dans le colis

bon choix de plantes. j'adore la christmas moss, mon meilleur achat avec Floraquatic. malheureusement, je ne pense pas recommander quelque chose avec Floraquatic. la Fissidens Fontanus était en pièces, noircie, les miettes continuent à pourrir dans le fond de mon aquarium. dommage, les autres plantes étaient et sont en parfaite santé !

des plantes en mauvaises état (feuilles brulées ou tacheté), des plants (alteranthera colorata sur des petites tiges coupées avec des départs sur les bourgeons) Beaucoup d'étiquettes manquantes sur les pots, on doit deviné les plantes par comparaison .... Bref très déçus de ma dernière commande alors que je gardais en tête un site leadeur et spécialiste dans la vente de plantes en ligne.

Beaucoup trop peu de mousses pour le prix que j’ai payé… très déçu

Morceaux de riccardia jetés a la va-vite dans un gobelet, inutilisable, pathétique. Seconde mauvaise expérience !!!

délai de livraison tardive et plus chère que les produits commandés (gravier)

Bien emballées, mais sur 3 plantes commandées, 2 sont pas en bon état : tiges cassées, plantes toutes brunes, ...

Pas pressé pour préparer la commande

Non car une plante poubelle cianobacterie dessus La mousse de java pas beaucoup et mal en point Cryptocoryne balansae vraiment petites Vraiment dessus Sinon emballage impeccable

50% der Echinodorus sind falsche Sorten und Arten, falsch gelabelt. Ich kenne das von allen Shops, somit werde Ich dort niemals mehr wieder bestellen.

Des escargots sont restés dans leur boîte après avoir effectué tout ce qui est indiqué dans votre petit fim. 7 turrita sont morts 1 Green Racing est mort

Sur 4 crabes vampires 3 de mort!!pufff

Certains produits sont plus petit que proposè

Livraison fait à la date demandé mais je n ai pas reçue les poisdons en partie commandé, domage

Je suis floraquatic sur les réseau et j'aime beaucoup ce qu'ils proposent comme contenu. NOËL Étant arrivé j'ai été largement gratifié de bon cadeau chez floraquatic, qu'elle joie. C'était l'occasion de me lancer pour une 1ere commande de poisson en ligne ! Mais voilà 1er étonnement, les bons de réduction de 30 ou 50€ se transforment en bon de 1,35€ dès lors qu'on dépasse 120€. Heureusement je m'en rend compte avant de finaliser la commande. Je dois du coup débourser au passage 70€ alors que je les ai en bons cadeaux. Je souhaitais en effet passer une grosse commande sachant qu'il y a de gros frais de port (25€'de livraison et 40€ de pactage spécial poissons soit 60€ environ de livraison en tout ). C'est la qu' arrivé ma grosse déception !! C'est uniquement au moment de l'envoi de ma commande que floraquatic m'annonce par mail qu'un poisson de ma commande (un betta) n'a pas pu être mis dans la commande et me sera remboursé à hauteur de 17€. Mais quid des frais de port associés ? Quid aussi de la communication de floraquatic qui, sachant bien les conditions et les frais de livraison de leurs poissons, ne pose même pas la question à ces client de vouloir reporter la livraison de la commande au moment où elle sera complète plutôt que d'annoncer dans possibilité d'agir qu'une partie de la commande est absente ! Je 'e comprends pas vraiment la' logique et j'avoue être franchement déçu de cette expérience.

Les plantes sont comme d habitude magnifiques mais dommage de payer une livraison express en chronopost alors que la commande demande au moins 4jours de préparation...

les escargots sont arrivés morts. une des plantes un peu noircie. les autres allaient bien

bon produit pas de suivi commercial suite probleme de livraison malgre mail et appel telephonique pas de solution proposé et deux invertebres mort

J’ai un soucis avec mon livreur qui a réexpédié mon colis chez vous et je n’arrive pas à contacter le sav Merci

Pas assez de pouces alors que j’ai commendée 3 pots Et une des plantes griller complètement.

Sur 10 crevettes, 1 à été tuée durant le transport

Un escargot arrivé avec la coquille cassé. J’ai contacté le SAV. Aucune réponse par mail, ni par téléphone ….

2 belles cherax reçu sans problème malgré l'incompétence de Chronopost (il a fallu que j'aille chercher mon colis pour éviter 48h dans le dépôt 😡) mais je pense avoir reçu 2 femelles alors que j'ai envoyé 2 messages restés dans réponse pour avoir un couple 😪

Parce que j'ai reçu un crabe vampire mort

Photos non relatives par rapport au site

Bonjour Je ne suis pas contente Les poissons sont arriver avec un jour de retard j’ai perdu un guppy et un Molly et mon poisson couteau n’étais pas en forme à son arrivée je l’ai perdu quelque heures après Effectivement au vu des conditions climatiques la commande a quand même été envoyé plutôt que retarder au risque que les poissons soit en danger Je n’arrive pas à joindre le service clients. J’ai envoyé des mails mais j’ai eu le droit à référé vous au formulaire de sav que je n’ai pas trouver Vraiment déçu J’aurai préféré que la commande soit repousser quelque jours après vu les conditions climatiques…

J'ai acheté un tube fluorescent plus cher qu'ailleurs car le délai de livraison annoncé était de 48-72 heures or j'ai reçu celui-ci 11 jours après. Merci pour mes poissons qui sont restés tt ce temps dans l'obscurité.

1/5 crevette morte et les 2 escargots également la chaufferette était froide

Point négatif : j’ai commandé 5 escargots malheureusement aucun n’a survécu au 48 h de transport. Commander ou la météo était assez froide la chaufferette ou la boîte isotherme n’était pas suffisante. Point positifs commande livrée rapidement et le SAV est réactif et disponible Conclusion éviter de commander lorsque la météo est compliquée

J ai ete déçue par les ceratophillum qui avaient l’air de pousser en vrac dans tous les sens, alors que je voulais les planter. Par ailleurs j’avais choisi uniquement des plans disponibles pour les recevoir rapidement et j’ai trouvé que le retour était très long alors que à ma première commande cela l’avait été très rapide. Je suis donc très déçue du site, même si j’apprécie beaucoup les vidéos sur YouTube.

Quand ont annonce une livraison en 48h et que je passe ma commande le 03/01 et je la reçois que le 11/01 au prix des frais de port sa fou moche !!!!!!

Après 4 jours dans mon bac, 3 escargots sur 6 sont toujours au même endroit. Ils ne sont pas morts mais dans une totale léthargie. Plutôt décevant. La chaufferette est arrivé glacée et très peu d’eau dans les petites boites de transport. Je pense qu’ils n’ont pas aimé voyager par ce froid glacial. Les 3 autres se sont réfugiés dans le fond du bac et je ne les vois plus 🤷🏻‍♂️

Mousse de Java pourrie et les autres plantes pas très belles

Reçu encore une fois la moitié de ma commande de crevettes mortes

Un contenant était mal fermé ce qui fait secher ma mousse et donc rendu inutilisable. Mais les autres étaient nickels. Servie rapide.

J'ai un problème avec. Ma commande mauvais article

Bonjour C'est la deuxième commande que je reçois, avec un délai à J+7. Je commande des plantes vivantes qui sont arrivées en bon état heureusement. Pourtant vous indiquez un délai de 48/72h sur votre site. Et je suis dans la même région que vous. Avez-vous une explication à ce mystère ? En tout cas je ne commanderai pas de poisson chez vous....les pauvres, je ne voudrais pas leur faire subir ça.