Colis reçu en relais colis alors que la livraison était prévue à domicile (jetais pourtant chez moi toute la journée ). Le lot de plantes commandé comportait très peu de variétés différentes ce qui est dommage vu toit ce qu'il peu existe en aquariophilie.
S
Sabine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Plusieurs des plantes commandées sont arrivées totalement cuites. J'ai contacté le SAV sans aucune nouvelles pour le moment. Je doute de recommander chez Floraquatic.
D
David S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Première commande faire un essai. Temps de préparation de commande long. Pierre reçu en 3 morceaux et plantes état moyen. Déçu.
J
Jean-Noel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Sur une commande de 3 plantes, une seule était de bonne taille. J’ai reçu une cryptocoryne usteriana ( plante résistante aux phytophages ) qui ne mesurait que 3cm de haut et qui a donc été immédiatement détruite par mes cichlidés ce qui était à prévoir donc grosse déception pour cette première commande. Toujours pas de réponse du service après-vente.
É
Éric H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Plantes mediocres
U
Ugo T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
livraison rapide toutefois livré chez ma voisine malgré la description du lieu. De plus le livreur à déposer le colis sans faire signer quoi que ce soit. Je tiens à préciser que c'est GLS le responsable. Pour en venir au plante bien emballé toutefois tarif élevé en rapport de la taille des plantes, comparativement au commerce traditionnel.
P
Philippe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Il promette un délai de livraison de 24-48h... j’ai reçu ma commande 6 jours après expédition. Et de plus il me manque 2 articles sur une commande de 12 articles... Première expérience pas très concluante. Avoir le service client...
M
Maxence H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Énorme retard avec leur transporteur. Je les contact il devait me reparler j'attend toujours. Après 72h de transport 4 mort dans les crevettes chaufferette ne suffisait pue. Déçu
S
Stephane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Déçu de la prestation, Limnophilia heterophylla tres fatgué 1 brin correcte sur 5, tète coupées pour les autres brins, Cryptocoryne Wendtii Green ne correspond pas a la photo présentée sur le site, reçu en pot in vitro. 1er commande nikel, mais au bout de la 5éme .......
T
Tony C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
1er fois que je suis déçu, préparation extrêmement long plante même pas en pot quelle morceau de plante mise dans un sac sans même le nom des plante dessus
P
Patrick R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Ma pompe est devenue très bruyante après quelques semaines de fonctionnement et après de nombreux appels et rappels ( des personnes ne pouvant m'aider) un responsable à pris le problème en main et bien que j'ai fait un échange avec une personne travaillant dans une animalerie de la région , ce dernier m'à fait un geste commercial pour excuser les maladresses de ses collaborateurs. Je ne pense pas recommander sur ce site.
A
Antoine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Préparation de commande longue alors que les article sont en stock Délais de livraison très long
C
Conesa L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Bonjour, pour le site et le magasin, je dirais très bien. Pour la livraison par Chronopost très très moyen,je n'arrive pas à récupérer le produit et cela m'agace. Cordialement
T
Tanguy H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Quelques plante en très mauvaise état qui on fini à la poubelle
C
Claire T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Cela fait plusieurs fois que je commande sur floraquatic, aucun problème pour les livraisons de plantes. Par contre les deux fois où j'ai voulu prendre des poissons, la plupart sont arrivés morts ou sont morts quelques jours après la mise dans l'aquarium. Je ne sais pas si c'est à cause du transporteur qui croit livrer des patates ou si c'est juste une mauvaise idée de commander des poissons de cette façon. Je continuerai à prendre des plantes sur le site car on y trouve des produits divers mais je ne prendrai plus de poissons.
S
Schwartz G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
2 étoiles pour la qualité et le prix.
C
Catherine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Après plus de 10 jours d attente Enfin en livraison Puis ... Commande toujours pas reçue livrée par le transporteur qui n a pas sonne et déposé directement en point relais
A
Amandine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Que 2 étoiles car beaucoup des plantes reçues ne sont que des boutures sans racines, nous avons eu des problèmes avec le livreur qui soit disant ne trouvait pas notre adresse alors que c'est pas compliquer. Il a fallut aller chercher le colis a leur dépôt pour éviter que les plantes passent le week end dans un dépôt non chauffé elles auraient gelé... on a donc payer des frais de port pour rien, je reste déçu dans l ensemble, j'espère que votre site prendra en compte mon temoignage.
N
Nastia G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Expédition et livraison rapide, cependant j’ai reçu mes plantes très froides pour pas dire gelés. Et dans les jours à venir elles ce sont toutes mises à ce décomposer . Étant débutante dans l’aquariophile c’était ma toute première commande de plantes... je reste très déçu.
T
Tsu-Phug V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Délai 10 jours et ne correspond pas à la description
D
Didier M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Une chaufferette froide dans le colis, 3 crevettes sur 10 mal en point. Malgré mon appel téléphonique sur leur répondeur puisque pas possible d'avoir une personne au téléphone. Je n'ai eu aucun retour de mon appel.
C
Christophe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Quelques plantes aquatiques mortes. Très déçu
A
Aurore V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
4 crevettes mortes sur 10. Et une autre est mal en point. Pas top. Beaucoup mieux d acheter en boutique mais où je suis il n y en a pas
S
Stanislas S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Bonjour Je viens justement de faire parvenir des photos de la qualité de certaines plantes reçues très déçu cette fois ci peut être à cause de la fin d'année dans ces cas là, il ne faut pas faire d'expéditions si vos stocks ne sont pas renouvelés
Z
Zoubir E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Le service client est bien à l'écoute règle vos problèmes.. Mais c'est à la préparation de la commande ne control pas les bons de commandes Au final vous recevez pas les bons articles commandé où ils en manquent... Dommage car tout est de très bonne qualitée.. À voir ce problème de préparation de commande
J
Julien H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Bonjour certaine plante sont arriver marron donc impossible de les utiliser pas de remboursement comme pas de prevue
S
Stéphane L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Le matériel a été reçu rapidement et en bon état. Pour le 2ème colis, ça a été très long. Le service client m'a promis 3 fois l'expédition dans les jours qui suivaient. Au total, pour une commande passée le 29/10, la réception totale a été faite le 08/12. Lors de mon dernier appel, on m'a promis des plantes en plus en compensation pour le délais mais elles n'étaient pas dans le colis.
D
Davy F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Habituellement satisfait j’ai cette fois ci reçu mon colis 24 heures en retard par rapport à la date annoncée , non pas que j’étais pressé mais le colis contenait des crevettes , l’eau était très froide. Le carton était beaucoup trop grand ce qui fait que la chaufferette n’a pas suffit. Une petite boîte polystyrène aurait été beaucoup plus efficace
M
Maxime D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Bof, crevette reçu de moins de 1 cm pour la plupart. J en ai commande 17. Plante en état moyen. Première et dernière commande. Je connais des sites avec un bien meilleur service.
C
Catherine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Habituellement cliente chez eux, je suis très déçu de mon dernier achat. Les crevettes mélangées dans le même sac, finalité 2 crevettes de grainés et surement en mélange. Impossible de garder ces BB crevettes à venir. En plus pour les trier pas facile vu qu'elles étaient presque transparentes en arrivant. Le pire ils ont osé me faire payer les frais de port des crevettes alors qu'ils étaient dans la cuve que j'ai acheté chez eux avec un port de 27€ HT environ. Donc 2 frais de port payés pour un seul envoi. Je trouve çà moyennement honnête. J'ai envoyé un mail et pas de réponse à ce jour. Très très déçu. Je pense me tourner dorénavant vers l'Allemagne.
B
Beurois E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
j'ai commandé des écrevisses CPO orange c'était Nikel mais il y avait aussi des crevette snows white mais dommage elles ne correspondaient pas du tout a la photo car pour des snows white elles étaient déclassé un peu transparente et avec un peu de rouge sur la tète dommage, car a ce jour j'hésite a recommander ce site par manque de confiance c'est dommage
M
Maryline L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Dommage que la chauffer est arrive très froide. J ai commandé le 3 décembre commande reçu que le 10 décembre en prenant UPS comme livreur payé 12 euros pour avoir commande plu rapidement et finalement non . Par contre crevette y a rien à dire commandé 20 reçu 20 1 ou 2 en plus ça aurait été bien.
T
Thomas G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Produit OK livraison désastreuse ! Mauvais emballage 2 sac de sable de Loire déchirer arrivé vide.
L
Laurent T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Livraison incomplète encore à ce jour malgré 2 appels et 2 mails de réclamation
T
Tony R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Prix intéressant mais délais de livraison beaucoup trop long 8 jours pour 2 articles en stock dommage
G
Georges P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
manque un article que je n'ai toujours pas reçu malgré mes message!
J
John T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Les produit dans un cartons. A la réceptions plantes sèches. Produit dans sachets mais pas en bonne état a l'arrivée et le voyage un peux trop long je trouve.
B
Benjamin J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Une des plantes commandées était en très mauvaise état et donc inutilisable.
A
Alexis D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Délais de livraison très long.
F
Florian F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Mauvaise qualité des plantes reçues
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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