Avis clients de FLORAQUATIC

Super société très content de mes achats

Certains produits sont plus petit que proposè

Bien

Très bien

Plante un peu abîmé à l'arrivée ( mais certainement du au temps de transport ) mais sinon très bien.

Belle plantes, mais l'emballage pourait être mieux

Concernant ma commande, super état des plantes et bonne forme des cichlidés. Je suis néanmoins très déçue de la qualité des cardinalis qui pour beaucoup n’ont pas survécu au transport. Pour le reste, beaucoup d’autres sont morts dans les heures suivant l’acclimatation. J’ignore ce qu’il s’est passée car s’est la première fois que cela m’arrive en 20 ans d’aquariophilie.

Bien emballé, un peu déçu car les petites plante étais vachement petite. Mais sinon au top !!

Première commande de poisson pour moi, colis très soigné, le bien être des poissons à vraiment était pris en compte, ils sont tous arrivés vivant et en forme.

Livraison fait à la date demandé mais je n ai pas reçue les poisdons en partie commandé, domage

Matériel ok, Plantes ok sauf la Phyllanthus Fluitans qui est arrivée en lambeau. Le délai entre la commande et l'expédition est trop long pour une société de top niveau

Je suis floraquatic sur les réseau et j'aime beaucoup ce qu'ils proposent comme contenu. NOËL Étant arrivé j'ai été largement gratifié de bon cadeau chez floraquatic, qu'elle joie. C'était l'occasion de me lancer pour une 1ere commande de poisson en ligne ! Mais voilà 1er étonnement, les bons de réduction de 30 ou 50€ se transforment en bon de 1,35€ dès lors qu'on dépasse 120€. Heureusement je m'en rend compte avant de finaliser la commande. Je dois du coup débourser au passage 70€ alors que je les ai en bons cadeaux. Je souhaitais en effet passer une grosse commande sachant qu'il y a de gros frais de port (25€'de livraison et 40€ de pactage spécial poissons soit 60€ environ de livraison en tout ). C'est la qu' arrivé ma grosse déception !! C'est uniquement au moment de l'envoi de ma commande que floraquatic m'annonce par mail qu'un poisson de ma commande (un betta) n'a pas pu être mis dans la commande et me sera remboursé à hauteur de 17€. Mais quid des frais de port associés ? Quid aussi de la communication de floraquatic qui, sachant bien les conditions et les frais de livraison de leurs poissons, ne pose même pas la question à ces client de vouloir reporter la livraison de la commande au moment où elle sera complète plutôt que d'annoncer dans possibilité d'agir qu'une partie de la commande est absente ! Je 'e comprends pas vraiment la' logique et j'avoue être franchement déçu de cette expérience.

Satisfait de ma commande mais pas de France expresse qui ne sais inquiéter que le carton étais mouillé

Tres bien plantes superbement emballée et de belle qualité rapport qualité prix parfait je recommande

Livraison rapide à partir du moment que la commande est partie.

Les plantes sont comme d habitude magnifiques mais dommage de payer une livraison express en chronopost alors que la commande demande au moins 4jours de préparation...

C'était ma première commande, une commande simple pour tester ce magasin. Une étoile en moins pour les raisons suivantes: * la commande a pris 4j de préparation avant transport (+3j pour le transport... plus rapide donc). Pour une commande de qq articles simples avec uniquement des produits non-vivants et en stock, c'est un poil long. Je prépare une prochaine commande avec des plantes, on verra l'effet... * le colis a été malmené (colis défoncé) par le transporteur (Colissimo) malgré le gros bandeau "FRAGILE". Alors certes Floraquatic à bien fait son travail avec le bandeau, mais il y avait des éléments fragiles en céramiques qui se sont entrechoqués, causant une légère casse d'un des éléments. Malgré du papiers kraft pour absorber les chocs, les éléments n'étaient pas emballés individuellement, ce touchants: c'est un point d'amélioration pour des éléments très sensibles aux chocs.

Réception assez rapide par contre mes ceratophillum étaient abîmées. Le reste était en bon état.

Commande incomplète et les crevettes sont de plus en plus petites

les escargots sont arrivés morts. une des plantes un peu noircie. les autres allaient bien

Super

Bien reçu ma commande malgré les barrages, juste un peu de retard, grâce au bon conditionnement des plantes, pas de dégâts...

1seule jolie crevette sur 10 .Taille trop petite

Temps trop long entre la commande et la livraison.

Commande conforme mais 1 crevette morte sur les 4. La chaufferette mise en place dans la boîte isotherme était froide (ou déjà refroidie).

malgré un très bon emballage, les crevettes sont arrivées seulement 2 en vie sur les cinq commandées,pourtant très vite livrées...mais bon c'était risqué,je l'admet

bon produit pas de suivi commercial suite probleme de livraison malgre mail et appel telephonique pas de solution proposé et deux invertebres mort

Nikel

Manque de fiabilité du transporteur GLS (retard de livraison).

J’ai un soucis avec mon livreur qui a réexpédié mon colis chez vous et je n’arrive pas à contacter le sav Merci

Bonjour, je suis un peu déçu de la façon dont cela s'est passé. Je n'ai pas eu de date d'arrivage, un escargot mort, et l'autre la pointe de la coquille bien abîmée. J'ai réglé dans ma facture une assurance livraison plus les frais de livraison et le seul geste commercial que vous me proposer est un avoir ! Voilà la raison de ma déception. Sinon les crevettes et la plante n'ont pas eu de soucis.

Crevettes très belles et variées mais je déplore de la perte. Pas à l'arrivée car le conditionnement est au top mais après en débit de bons paramètres eau température. Faites attention aux plantes car les racines dont le substrat contient du cuivre.

il manque 2 étoiles pour être a mon gout : service de paiement qui jusqu'alors me convenais n'ai plus ,je règle toujours par PAYPAL et j'aimerais bien que ça continu ,j'ai un panier en attente a cause de ça ,j'attend une solution .merci de m'avoir lu .Mme GIRARD.

en 3 semaines : 3 crevettes mortes sur 10 commandées, 1 escargot mort sur les 2. ce, malgré un aquarium équilibré depuis 5 ans, et les dispositions adéquates pour l'adaptation.

14€ de frais de préparation de commande et de port plus 3 jours pour préparer le colis c'est un peu cher et assez long à mon avis. Sinon les plantes sont de bonne qualité

Livraison rapide et articles bien emballé Parfait

Entièrement satisfait

J'ai acheté 9 crevettes et 3 sont mortes dans les 24h après introduction malgré une acclimatation respectée

Pas assez de pouces alors que j’ai commendée 3 pots Et une des plantes griller complètement.

Le colis est arrivé abîmé, mais les achats effectués étaient en bon état.