Avis clients de FLORAQUATIC

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 19 052 avis publiés
5 13,2k 69% 4 3 199 17% 3 1 389 7% 2 554 3% 1 724 4%

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Y
Yannick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Sur ma commande de 55€ deux plantes Pogostemon Helferi sont abîmé avec la laine de roche noir (comme pourri) sinon rien à dire sur les autres plantes
B
Bryan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
très bon rapport qualité-prix-délai, j'ai d'ailleurs déjà commandé à nouveau chez eux. Juste un petit bémol sur une variété de plantes qui est cultivée en "émergée" et qui ne ressemble donc pas, pour l'instant, à la photo de la plante quand elle sera plantée en immergé, c'est assez troublant. Sans doute le seul point à améliorer 👍🏻
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Plantes variées et de qualité, livraison rapide
N
Norbert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Excellent, un peu moins pour UPS le colis est arrivé après 48h mais sans dommage pour les poissons.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Ras
R
Renaud G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
10 crevettes envoyées au lieu de 11 dont 1 morte. Avis mitigé
J
Jean Christophe T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Bon produit mais temps d'attente assez long pour recevoir le colis
R
Rudolphe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Plantes moches et en mauvaise santé.
H
Helene E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Tout reçu en bon état. Mais ça a mis du temps pour arriver. j' avais commandé pour être livrer rapidement.. Mais faute au corona..
F
Florie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Large choix d'invertébrés mais SAV déplorable. 2 animaux sont arrivés morts et le site à seulement proposé un avoir (finalement un remboursement après réclamation) car je cite "nous n'allons pas faire de renvoie pour un escargot et une crevette". Comprendre : on ne va pas s'emmerder pour si peu... Quand on voit les prix du transport dont 5 € spécifiquement pour garantir l'intégrité des animaux on se dit qu'on se fout de nous ! Donc non je ne recommanderais pas ce site !
L
Ludovic V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Colis reçu rapidement. Les plantes commandées sont pas mal lot 8plantes mais 3 fois la même dans le lot. Certaines ont les feuilles abîmées et marron d'autre boutures avec aucune racine. Mail au sav. Réponse très rapide me disant de ne pas m'inquièter que les racines vont pousser. J'attends de voir. 1ere commandé mitigé.
P
Patricia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
SAV TRÈS COMPÉTANT. AQUARIUM REÇU CASSÉ ET APRÈS AVOIR TÉLÉPHONÉ J'AI REÇU L'AQUARIUM QUI LUI EST BIEN ARRIVÉ ET RAPIDEMENT.
F
Frédéric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Statut de commande qui est reste bloqué environ 4jours, pour un délai total de livraison de 7jours c'est un peu long... Sinon très bon emballage, prix dans la moyenne haute mais la qualité a l'air au rendez vous.
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
satiisfait
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Après une livraison qui tarda, certains produits commandés sont arrivés en très très mauvais état. Le sous traitant chargé du Service Clients et du SAV pendant le confinement n'étant vraiment pas à la hauteur ne répondait pas au tél (pour un Svce Clts c'est dommage) ni aux mails. Le retour des personnes en place habituellement a réglè le problème très rapidement. Une étoile en moins juste pour le mauvais choix du sous traitant.
S
Sandrine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Ok
R
Romain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Commande de plantes de qualité, préparation de la commande un peu longue
J
Jean-Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
traitement de la commande et livraison assez long par contre remboursement immédiat sur simple coup de fil de 3 crevettes mortes lors du transport, plantes superbes
B
Benoit B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Les 13 crevettes sont arrivées en forme. Aucuns souçis et une crevette offerte.
J
Joel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Parfait merci
W
Willy T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Très bon emballage, pour ce qui est de la rapidité de livraison difficile à évaluer par les temps qui courent. En revanche un peu déçu d'avoir reçu une plante mal en point (qui n'a d'ailleurs pas survécu), sur les 4 commandés. Sinon ras, tout va bien pour les 3 autres.
M
Marie Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
très bien
M
Mikaël L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Malheureusement (la faute au COVID ?) les livraisons via COLISSIMO prennent une semaine (7j) et les plantes les plus petites/fragiles arrivent bien sûr fanées et perdues.
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Très bel aquarium Respect des Délais Emballage très protégé
R
Ricoeur B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Délai de livraison non respecté Plantes mal conditionnées et arrivées abîmées.
C
Catherine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Délai trop long pour de la marchandise soit disant en stock. L'émotion de plantes étaient non identifiable et fouillis. Déçu de la commande étant donné les avis que j'avais lu sur internet.
L
Lydie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Crevettes reçues en bonne santé, belles couleurs.
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Sérieux et livraison sécurisée Délais corrects même pendant confinement
C
Cedrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Super
Y
Yves B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Heureusement qu'il y a chez Floraquatic des gens de bonne volonté !
S
Sebastien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
poissons super jolis mais recu que la moitier des poisson alors que sur les étiquettes il y avait tout marqué
J
Jean-Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Poisson reçu dans de très bonne conditions. Retard lié au covid mais réponses aux mails SAV
K
Kelian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Bon service efficace
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Grand choix de produits ,qualité prix très bonne mais délais d'attente un peu long ...Globalement positif
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Site très sérieux .Des plantes de qualité et un service de livraison rapide
D
Delphine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Service SAV top même si le souci vient du transporteur J’espère renouveler l’expérience les produits commandés sont conformes aux attentes
V
Valentine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Mes plantes sont arrivées en bon état, assez rapidement. Par contre, il en manquait une. Problème de stock mais je n'ai pas été prévenu et j'ai dû faire une réclamation. Remboursement imposé et pas de proposition de renvoi de la plante manquante, c'est bien dommage.
E
Estéban C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très belle plante pour ce qui est de l'achat d'un terrarium casser trois fois par le transporteur donc jamais reçu.
K
Kevin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très bon site et super service client
F
Fabien V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Attention: commande effectuée pendant le confinement (situation exceptionelle) La commande a mis 1 mois pour arriver, les plantes sont arrivées en état moyen et un tube explosé (mal emballé). Donc mauvaise expérience mais peut être pas représentative en situation plus normale ...

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