Avis clients de FLORAQUATIC

avis très très mitigé ... commande prise directement au dépot FLORAQUATIC, accueil sympa. -crevettes RAS, toutes vivantes, et toutes ont survécu à l'adaptation( faite au goutte à goutte) -en revanche les plantes et mousses : grosse grosse déception plante en promo ok mais franchement pas terribles, on voit qu'elles ont trainé et ont commencé à pousser de travers et rabougries. quand à la mousse une des deux était marron , donc grillée, mais semble repartir ... quelques pousses ... et la phenix moss : une HONTE ! poids du contenant+mousse : 5 grammes pour 6€50 !!! c'est à petite une petite cuillère à café de mousse !! cela ferait environ 1300€ pour un kilo de mousse !! dernière chose 5€ de facturé pour un contenant spécial invertébré qui n'y était pas au final puisque les crevettes étaient dans un carton RAJA tout à fait classique .... pas grave c'est peut être juste un oubli mais bon après le reste ça commence à faire un peu trop :/ c'est cool de faire des super partenariats avec instagram et youtube mais ça serait super que les clients lambda soient aussi bien traités

Super commande, seul bémol, il est indiqué 24 à 48 h pour recevoir le colis, il est arrivé 7 jours après la commande. Ce n'est pas forcément problématique, mais une information aurait été appréciée...

Trois commandes sans aucun problème, parfait, mais malheureusement, ce n’est pas quand tout va bien que l’on peut se faire une idée. Bref je commande de deux Betta splendens Alien Green. Vu le coût de livraison du vivant, je prends deux poissons et quelques autres choses. A réception je n’ai qu’un poisson, personne ne m’informe avant pour me dire que je n’aurais qu’un poissons. Je demande pourquoi, là on m’indique qu’ils n’ont pas pu en envoyer deux. Ce que je peux comprendre et je pouvais attendre quelques jours voir semaine pour recevoir le deuxième. Mais ils me remboursent, et je vois que le poisson est toujours disponible à la vente… je demande si je peux recevoir un deuxième poisson et depuis plus de réponse. Bref, j’ai payé aussi cher de frais de port que de poisson, je suis vraiment déçu car ça ressemble vraiment à une erreur de préparation le produit étant toujours en stock. Donc voici la raison de ma notation. Pas de retour de leur part c’est dommage les produits sont de qualité, mais quand on ne fait plus attention aux clients on peut faire les plus beaux produits si le client n’est plus là ils ne se vendront pas.

Site très bien,toujours au top, je mets 3 étoiles cette fois car j’ai commandé 8 crevettes red cherry et il manque 2.Sinon plantes très très 👍 bien

nous n'avons reçu les crevettes que lundi alors que Chronopost devait nous livrer samedi entre 8h et 13 h. Nous ne savons pas si les crevettes survivront. Nous avons émis des réserves auprès de Chronopost. Sinon le conditionnement était en parfait état. Nous regrettons que Chronopost n'assure pas ses engagements Le colis est resté en souffrance à Corbas pendant tout le week end.

Je suis très contente de ma commande juste une plante qui a perdu presque toutes ses feuilles j'espère que celle-ci va bien pousser par la suite .

Plantes de bassins arrivée très abîmé voir écrasé

Le plantes ont des pucerons et j'ai reçu 9 crevettes au lieu de 10 ...

Frais de port un peu élevé mais produits ayant un bon rapport qualité prix

En ce qui concerne les crevettes et plantes pas de souci mais concernant l emballage très surprise rien ne spécifiez qu il y avait des petits hêtres vivants à l intérieur j imagine au tri et le livreur qui lui n y est pour rien si ce n est pas précisé cela me déçoit beaucoup sachant que j ai payé 5 euros pour qu elles soient dans de bonne condition déçu et en colère...

Très belles plantes

Bonne prestation. les plantes sont bien conditionnées. les photos du site ne sont pas toutes explicites quant à la taille réelle des plantes. Livraison retardée d'une journée sans raison.

Les produits sont conformes à la livraison et le service de Floraquatic semble réactif lorsque nous passons commande. Toutefois un bémol: a réception, les plantes (utricularia in vitro) n'étaient pas dans leur meilleur état et le colis endommagé (abimé sur tout un côté). Enfin, pour une demande de livraison rapide entre 24 et 48h ouvrés une fois leur colis remis à GLS, cela ne fut pas respecté du tout (presque une semaine pour livrer), et vu l'état de l'emballage, j'émets de sérieux doutes quant au sérieux de ce transporteur. Je pense que la santé affectée des plantes est notamment lié à celui ci (ayant passé une bonne partie de leur temps dans le colis dans le noir). En résumé: Floraquatic, top et rien à dire. Le transporteur: il faut choisir le bon!

Première fois que je suis déçue de ce site. Les 2 espèces de plantes reçue étaient abîmées, les feuilles étaient soit jaunes, soit déchirées.

Bien, comme toujours.

Très bonne qualité, arrivé rapidement en bonne état. Petite difficulté à prévoir la date de livraison pour les espèces vivantes m

Colis reçu dans les délais ,correctement emballé, malheureusement 1 crevette et 1 écrevisse était morte ..

Je suis déçu. J'ai commandé un lot de 10 plantes, j'en ai reçu 7. 4 crevettes commandé j'en ai reçu 3. De plus une fois les plantes misent en eau, j'ai eu des vers... Bref...

Plante en bon état Dommage que le nom des variétés ne soit pas fourni pour les lots

Ok

Livré le lendemain de prevu

des pro., juste un peu cher

Délai de livraison trop long

De bons conseils, un peu difficile à joindre au tel, privilégiez les emails. Coli reçu nickel, les escargots sont un peu petit (j avais beau le savoir c est assez surprenant) mais se sont bien adaptés (1 seul mort les autres sont en pleine forme).

Une plante livrée qui ne correspond pas, une autre qui a été annulée après notification d'expédition. Commande précédente un mollusque qui ne correspond pas. Pas de réponse à mon email. Bref, c'est pas la boutique en ligne la plus satisfaisante pour moi, je commence à me demander si je commanderai à nouveau ou pas..

Bon Produits, livraison soignée et rapide

Colis correct

Livraison par transporteur beaucoup trop longue, surtout pour les plantes !

Bon site et livraison assez rapide colis bien emballé crevettes arrivé toutes en vie mais sont très très petites donc attention à ceux comme qui s’attendaient à des crevettes comme sur la photo du site , elles sont à peine visible dans l’aquarium mais je recommande ce site car plus moins cher que partout ailleurs

Dans la majorité se sont de belles plantes. Un bouquet était particulièrement abîmé feuilles jaune , cassé et pas de racines donc au composte… j’aurais également apprécié d’avoir le nom des plantes en lots…

J'aime pas mettre 5 étoiles mais vous les méritées.. a la prochaine commande peux être.. en tout cas merci !

Bonjour pas déçu de ma commande

Comande passee le mercredi et reçue le jeudi , de la semaine suivante. Car pas de livraison le samedi et le lundi etait ferie. Du coup j ai recu plus tard as ue prevu des plantes mais en bonne forme et de bien belles. Un tetard du au Professionnalisme de l esuipe qui ne voulait pas as que me es plantes reste 4jours dans un carton chez fedex .

Reçu en mauvais état. 3 plantes étaient irrécupérables . Très déçue

J’ai commandé un jeudi et elles plantes sont arrivées le jeudi d’après (week-end de Pâques) sinon plantes en très bon état et bien fournies

commande livrée correspondant à mes attentes, mais les 2 crevettes bleues n'ont pas survécus,.

colis conforme à la commande et plantes en pleine santé ! Cependant faible quantité de mousse et package approximatif: les produits n'étaient pas calés et se baladaient dans le carton !!!

Bonsoir, je m'attendais à des plantes plus grandes. Sinon je n'ai rien à dire sur le colis, il était parfaitement emballé.

Les deux petite moule on pas survécu au trajet, ce qui malheureusement peut arriver en vue du trajet parcourus, mes les crevette se porte a merveille, je suis content d'avoir trouvé où commandé du vivant, par chez nous il n'y a rien de bien fiable.

Bonjour La livraison est conforme; le seul bémol est que les neocaridina orange et green jade ont voyagé dans le même sac. si non tout est bien