Avis clients de FLORAQUATIC

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Bonjour madame monsieur, Je ne suis pas du tout satisfait de ma commande . Toute mes plantes à l’exception d’une plante gazonnante était en mauvaise état voire en état de décomposition. J’ai fais des photos et je les ai envoyés dès la réception de mon colis . Je n’ai pas eu de retour mais Je suppose que c’est une erreur et s’ils vont faire le nécessaire pour me rembourser y re-envoyer ma commande dans un état correct .

Bien mais j'attends le retour SAV car un des deux escargots était mort à l'arrivée du colis.

Sur les quelques commande effectuées, je suis content des produits. En revanche gros problème avec GLS sur la livraison. Les 48h jamais rester. Dernière commande, 7j de transport ! Sur commande avec plante, elle arrive en mauvaise forme.

Je suis un peu déçu de la livraison de ma commande. Ayant commandé des plantes, j'espérai voir la commande expédié le mercredi, au max, pour pouvoir la recevoir jusqu'à vendredi max (livraison GLS point relais). Par contre, la commande a été expédié que le jeudi aprè midi. Ça a empêche la livraison la semaine même. Livré le lundi âpre midi dans le point relais, ici on me dit que le colis n'est pas arrivé. À la fin, je reçois des plantes presque une semaine après expédition, et évidement pas en grande forme.

A Recommander auprès des futurs clients et à mes amis...Surtout pour l'excellente qualité de livraison du livreur GLS...

Il a manqué 1 produit qui est en stock mais le remboursement a été rapide.

Rien a redire sur Floraquatic, si ce n'est que le site m'a paraît parfois un peu manquer d'options de filtre pour les recherches. Je suis par contre moins satisfait du transporteur GLS, qui prend en charge tardivement les colis, ne les livre pas le jour annoncé et ne prévient pas de l'absence de livraison. Quand la commande concerne des objets inertes ce n'est pas grave, mais des plantes c'est plus ennuyeux, surtout avec des températures très froides ou chaudes

Très bien reçu quatre jours après la commande

Colis arrivé dans un délais plus que raisonnable. Malheureusement, une crevette n'a pas supporté le voyage malgré le soins apporté à "l'emballage"

Colis reçu bien emballé plantes correcte

Très bien au niveau des envois et respect des animaux. Je trouve cependant les frais annexes un peu élevés. Mais la dernière commande a été vraiment top.

Livraison rapide colis en bln état

Agréablement surpris par le nombres de brins des ludwigia white, une petite erreur sur les anubia bonzaï mais rien de grave

J'ai été assez déçu de ma commande, j'ai reçu une plante pourrie et une autre qui n'était pas la bonne variété. Le service client ne m'a remboursé que la plante pourrie (4e) au bout d'une longue discussion sachant que je devais recommander donc repayer les frais de port. J'aurais aimé qu'ils me renvoient les deux plantes.

Quand la commande n'est pas complète, le client doit avoir le choix de conserver ce qui reste ou non. Pas être mis devant le fait accompli. Je me tournerai désormais vers d'autres sites. Deux étoiles pour la qualité du conditionnement du reste de la commande et de la rapidité d'expédition. Rendons à César... Il n'empêche que ma clientèle est perdue pour eux.

Bonjour, je suis déçu des plantes reçues, les plantes en bouquet ne sont pas enracinées et semblent être de simples boutures effectuées avant l'envoi. Le lot de cryptocorynes n'indique pas de noms et globalement la taille des plantes est nettement inférieur aux mêmes variétés achetées en jardinerie. J'hésite maintenant à passer une commande de poissons. Rien à dire concernant la livraison, parfaite.

Très bien comme toujours

commande avec des crevettes et plantes sans problème, mais sur ma livraison il me manquait une plante, mais on me propose juste un remboursement ou un avoir au lieu d'une relivraison du produit manquant .

Délais pas respectés

3 crevettes sur 10 red fire morte a l'arrivée . Remboursé en bon d'achat mais je dois repayer les frais de port a nouveau. TRÈS DÉCEVANT !

Envoi rapide mais 3 crevettes morte à la réception sur les 12 !

conforme à la commande

Arrivage très rapide, tres bonne qualité, par contre ça serait bien qu'il y soit marqué sur le carton animaux vivants

Rapide et efficace, plante en forme et de qualité. Mais peu de quantité pour certaines plantes commandées, il serait bien de préciser la quantité envoyé dans la description du produit.

Livraison assez rapide et satisfait des produit, mais toujours dans l’attente d’un remboursement de produits manquants dans la commande depuis le début du mois de décembre..

Très grand choix de plantes et crevettes. Le soucis c’est la livraison, pendant le transport, on a parfois des pertes et certaines crevettes sont arrivées décédées, d’autres sont mortes le lendemain… service client plutôt réactif, les crevettes arrivées décédées ont été remboursé. Le soucis vient plus du transporteur…

Beau produit , mais quelques spécimens sont mort dans les 24 h dommage , le reste est splendide et se porte bien

Le pot de Microsorum mini (FQ453) est énorme ! Merci beaucoup ! Pareil, le pot de Juncus Repens (FQ330) est bien fourni, avec même plein de stolons qui ont déjà raciné. Par contre, je ne m'attendais pas à recevoir l'Alternanthea Reineckii mini (FQ459) sous forme de maigres petites boutures. Mais pas grave, les feuilles ont l'air de se redresser, ça a l'air endurant. Plus problématique : l'Anubias nana (FQ016) s'est mis à pourrir alors qu'il était en eau dans l'aquarium. J'ai donc entrepris de le traiter. On verra ce que ça va donner. L'Anubias nana var. Pangolino (FQ059), lui, se porte pourtant très bien (en tout cas pour le moment). Je ne sais pas ce qu'il s'est passé, l'eau circulait bien autour du rhizome. RAS pour le reste. Globalement satisfait.

Transport médiocre, les plantes ont tous prises un coup de gelée…

J'ai reçu un poisson qui a malheureusement succombé au transport. La réponse a été rapide remboursement même si je suis un peu déçu. Si je reveux ce poisson,je dois repayer le transport (très cher). Et depuis je n'ai toujours pas bénéficié du remboursement. Sur 4 poissons reçus. 2 magnifiques, les 2 autres un peu fade au niveau des couleurs par rapport aux photos ou même pas de couleur du tout

Malgré un problème de compréhension des mails de Gls transport en Tout s’est finalement très terminé et le colis reçu en bon état.

Livré dans les temps dans de bonnes conditions

Colis parfaitement emballée pour des crevettes + 6kg de selle ; rien n'a bougé. Pour autant, sur les 2 séries de crevettes : 2/10 Néocaridina red fire mortent avec l'eau qui sentait mauvais dans leur sachet. Pas de souci avec les 10 Caridina japonica.

Tout arrive toujours comme attendu bien protégé que ce soit froid ou chaud

Première commande tout est arriver en vie et en super forme.. Malheureusement, peut etre suite aux températures en chute, la seconde commande est arriver morte.. dommage

Les animaux sont arrivés vivants et en forme

Sérieux, rapide, emballage correct et soigné. Articles de bonne qualité aussi bien pour les plantes que pour le vivant.

Livreur UPS qui n'a même pas appelé pour la livraison et qui ne sait pas trouver l'adresse alors que tout était renseigné. J'ai du aller chercher les poissons moi même à l'entrepôt de Saint Ouen le soir même sinon on me proposait une livraison le lendemain. Pas de condiseration du livreur pour les poussins vivants. Mais grâce à mon action de récupérer directement ils sont tous vivants et se sont acclimates. Je conseille.de s'assurer du sérieux du transporteur qui peut prendre des sous traitants peu considérant vis à vis des livraisons

Emballage rudimentaire mais efficace