Avis clients de FLORAQUATIC

Comme d'habitude, les produits sont conformes à la commande merci aux équipes (un des poissons est décédé le lendemain de la livraison ce qui est toujours un peu embêtant). La préparation des commandes pourrait gagner un peu en délais par contre 😋

Les écrevisses présentent quelques bandes longitudinales de couleur brun-rouille et la souche n'est pas de couleur orange comme je l'aurais souhaité. Transport ,rapidité et préparation du colis c'est vraiment parfait. Merci et à bientôt

Commande arrivée rapidement et bien protégée. Cependant sur 3 plantes 1 cassée, à voir si elle repartira, la java était très loin du vert. Côté vivant tout est arrivé vivant, malheureusement j ai constaté des décès quelques jours plus tard. Je suis donc decu. Je ne pense pas renouveler l expérience. Continuer vos vidéos

Livraison rapide. Écrevisses font 1 cm et l'une d'elles lui manque une pince.

les plantes sont arrivées dans les délais. elles sont très belles. juste une petite inquiétude c’est qu'elles n'ont pas de racines. quelques belles boutures vite emballées à mon avis. j'espère qu'elles pousseront dans un nouvel aquarium avec un substrat neuf. Bon, à voire.

OK mais le transporteur n'a pas respecté les délais

Plante dans un bonne état mais très très petite quantité pour le prix.

Plantes arrivées en bonne état et bien emballées, par contre le rembourrage dans le carton pour le matériel était insuffisant, celui-ci est arrivé endommagé.

Malgré un mauvais envoi d'un article, j'ai préféré demander le remboursement. Tout s'est bien déroulé, conformément à ma demande.

Jai commandé 16 plantes en pots et jai recu que des rhizomes tres decu

Livraison OK mais mortalité à l'arrivée et dans les jours qui suivent... Pour 166€ de commande 44€ de pertes

Beaux produits avec malheureusement de la mortalité à l'arrivée. Le SAV a été efficace et les animaux qui n'ont pas survécu au transport ont été remboursés.

C'est un peu la loterie, sur 9 plantes commandées 1 est absente, 1 en mauvais état et 1 non conforme à la description (anubia verte au lieu de variegata). Le SAV n'est pas réactif et à ce jour ils ne m'ont apporté aucune solution de remplacement ou dédommagement. De plus les frais de port sont élevés.

Emballage, expédition et communication corrects mais les plantes n’étaient pas en pots comme indiqué sur le site. De plus quantité était vraiment indigente, c’était en promotion je veux bien mais quand même…

Colis reçu conformément à la commande et très bien emballé. Juste dommage que sur les 2 escargots 1 était mort à l'arrivée.

Livré colis contenant que 2 plantes sur 4 plantes prévues

Colis bien préparé, chaque plante était bien emballée. Ces dernières correspondaient bien aux photos de présentation du site. Ça fait 4 jours qu'elles sont plantées, pour le moment elles sont toujours jolies et j'ai même l'impression que certaines se développent déjà. Je reviendrais sur ce site lorsque j'aurai besoin à nouveau de plantes aquatiques.

trop de délai dans la livraison et pas de renseignements de floraquatic déçu du contenu , je m'attendais à une meilleure qualité compte tenu d'une commande antérieure de plantes., qui était parfaite.

Mitigé…plantes epiphytes correcte mais plante a tige très moyenne avec présence de terre et de salissure. Je ne suis pas sûre que tout reprenne dans mon bac. Par contre rien à redire sur la livraison et la communication.

Le colis a eu du retard, j’ai perdue une crevette sur toutes celles commandées.

la Vallisneria Nana est arrivée sectionnée juste au dessus de ses racines car mise à l'horizontale dans son sac, j'espere reussir à quand même en tirer quelque chose. Le reste semble de bonne qualité.

Reçu deux plantes pourrie dans mon lot . Ou puis-je faire une réclamation !

Rotala violet peu fourni ..

10 jours pour envoyer un colis c'est trop long, surtout quand la concurrence envoie le jour même. Ce que j'ai reçu est de qualité moyenne, plantes, pierres et plantes. Donc c'est moyen.

Bonjour, cela fait plusieurs fois que l’on commande et jusqu’ici tout était parfait Mais on a eu un petit soucis ce coup ci… une des plantes était abîmé ++

Une plante reçu dans un piteux état, l’echino tenellus bien garni sauf que ce n’est pas la bonne plante… je l’ai cultivé pendant des années et commandé a plusieurs reprises elle ne correspond pas, les autres plantes ne sont pas trop garnies, j’avais été déçu l’année dernière mais là c’est ma dernière commande. Je regrette le floraquatic des années 2011/2016

La plante aquatique était pourri. Très déçu comme était la seule plante commandé. Les 6 escargots sont bien.

Sur mes dernières commandes, j'ai reçu des crevettes très jeunes, sans couleur ainsi que parasités. Les plantes sont habituellement en forme et bien vivante, celles soldées sont arrivées dans des états avancées de décompositions surtout une mousse.

Je suis habitué à commander chez Floraquatic et j’ai toujours été très satisfait. Néanmoins, j’ai pour la première fois commandé du vivant (crevettes). Ce n’est pas vraiment la faute de Floraquatic mais l’envoi à été très chaotique : 24h de délai supplémentaire, puis livraison décalée au lundi au lieu du samedi matin. J’ai dû au final faire plus d’une heure de route pour aller récupérer mon colis le samedi matin avec 3 enfants, et éviter une hécatombe de crevettes. Au final, une seule perte grâce à l’emballage très soigné, mais heureusement que j’ai été réactif avec le service client de Chronopost pour qu’ils puissent me mettre à disposition le colis dans leur entrepôt… En bref, je mets 3 étoiles car le colis était bien emballé et les produits toujours de très bonne qualité, mais il faudrait voir à changer de prestataire de transport, ou pouvoir leur indiquer qu’ils transportent des animaux vivants…

Parfait pour les plantes que j’ai acheté, mais la livraison 24 h n’a pas été respecter

les crevettes sont arrivés très rapidement et en bonne santé. Malheureusement après une nuit mes guppys se sont faits un malin plaisir de les manger. De plus, le livreur de Chronopost n'était pas au courant qu'il fallait faire attention au colis. Je pense qu'il serait préférable d'indiquer sur le colis qu'il y a des poissons.

J’ai commandé 20 crevettes. Le colis était bien protégé. , mais une crevette était morte durant le trajet.

Les plantes étaient correctement emballées mais le collissimo avait été écrasé et comme c'était livré en point relais, je n'ai pas pu le signaler au livreur. Le résultat est que plantes étaient parfaites mais l'ammania n'était plus dans l'eau, la boîte était écrasée et l'alternantera reineki était coupée à la base. Je tente une bouture.

Les poissons sont arrivés en bon état, vifs. Sauf un platy bleu qui était mort durant le transport, ça arrive. La commande a mit un peu de temps avant d'être expédiée, mais en aout ça ne semble pas être anormal, il faut calculer pour être sûr d'éviter les problèmes de livraison.

3 crevettes mortes sur 15 vu l’état des cadavres … Pour le reste c’était impeccable

Presque parfait 😉, il me manque juste une note sur comment utiliser correctement mes racines qui sont toutes différentes ( certaines flottent et pas d'autres ???)

Très bien

Une plante complètement pourrie à la réception du colis (plante très coûteuse)

La rotala était en bonne forme, tout était niquel sauf la plante la plus rare et cher : Anubias Blanche qui n'a pas survécue malheureusement. J'ai tenté de la mettre en eau tout de même mais devenu transparente et s'est complètement évaporée. Trop petite pour survivre.

Crevettes mortes à l’arrivée