Avis clients de FLORAQUATIC

commande livrée dans les temps, animaux en bonne santé, dommage que l'un des deux crabes commandée est une patte en moin.

Matériel légèrement endommagé mais sans gravité

Plantes en très bon état, même si je n'ai pas eu le temps de les chercher tout de suite. Un peu déçu de la plante rouge qui est a peine rosée.

J’ai commandé un lot de 6 plantes pour débutant Donc étant débutant j’aurais apprécié connaître le nom de chaque plante L’emballage du colis et à revoir

Site un peu trompeur car il est indiqué "Livraison en France 24/48h garantie avec Chronopost ou UPS"... En fouillant un peu dans le site, c'est à partir du moment ou c'est expédié, ce qui laisse potentiellement entre 1 et 5 jours de plus. Le colis est bien arrivé en quelques jours, sans protection particulière, ok c'était des boites en carton de tests en goutte, mais certaines sont arrivées défoncées (on sait comment les transporteurs traitent les colis). De plus, j'ai essayé de contacter le service client le lendemain de ma commande (car surpris de ne pas la voir expédiée malgré les 24/48h "garanties"), eh bien aucune réponse. J'avoue que les autres commentaires trouvés sur le net ne m'ont pas du tout rassuré, j'étais pourtant en confiance en ayant découvert les vidéos Youtube. Je pense que gérer un e-commerce ne s'improvise pas. Points positifs : le site dispose de pas mal de choix et rapide à s'afficher. Point négatif : manque de réactivité, manque de communication, frais de port excessifs (Colissimo Domicile sans signature pour une boite de nourriture de 100ml = 8.73€ TTC !!! À la poste, il y en a pour entre 4.95€)

animaux arrivés en mauvais états ou morts pas de réelle négociation sur votre site en service après vente

Satisfaite de l'emballage et du contenu mais un escargot mort Commande longue (passée le 07/11 reçue le 16/11) En attente de la réponse du sav

Commande reçu avec la moitié des plantes hs

Première commande de plante aquatique ..correct même si certaine était fatiguée

Je mettrai 2,5 étoiles si c'était possible, mais comme ce n'est pas le cas, deux étoiles reflètent mieux mon ressenti global que trois. Ma commande a mis plus de quinze jours à être expédiée, et j'avais en plus de plantes commandé de la mousse filtrante fine et je me retrouve avec de la medium. Autrement rien à redire sur les plantes en elles-mêmes.

Malgré une erreur dans l adresse de livraison lié a un buggue du site, qui a engendré quelques difficultés de recupération (en point relais et non à domicile), le SAV a été formidable pour trouver une solution et corriger rapidement le buggue. Avec retard le colis est bien arrivé avec une superbe souche de rili green très bien sélectionnée et en âge quasiment adulte. Superbes crevettes. Emballage très bien sécurisé. On a déjà hâte d être à la prochaine commande!!

ben comment dire les crevettes tu les regardent sous microscope si tu veux les voir et les poissons 2 cm c'est 2 cm et encore faut tirer sur la queue Mdr sinon rapide bien emballé en bonne santé

Satisfait sauf pour les NERITINA JUTTINGAE - KING KOOPA qui ne ressemble pas du tout à la photo

Je n’ai pas reçu tous les produits attendus.

Livrée dans les temps Poissons en bonne santé Un peu déçue de la couleur du scalaire koi pas d'orange

Une crevette morte à l arrivée

Quelques plantes abîmées...

J'avais déjà commandée, il y a un petit moment j'ai donc retenter l'expérience avec 15 japonica (toutes arrivées vivantes), mais 2 ont l'aire d'avoir la maladie de porcelaine (elle ont une couleur blanche laiteuse), et la plante complètement fondu, elle est morte j'ai tenté de la refaire partir dans le bac (bac avec CO2) mais en vain. Payer une plante presque 10€ pour la recevoir morte c'est un peu décevant...

J'ai fais un mail pour trouver un arrangement car mes escargot on été livrés en retard et sont malheureusement tous mort. Je n'ai pas de retour depuis +24H sur ma demande.

Après avoir acheté 3 racines, une d'elle, la plus grosse, étaient encore avec plein de morceaux d'écorces... C'est encore a nous de les nettoyer, dommage. Pour les pierres, Aqua Décors, dommage de ne pas avoir préciser qu'elle étaient caclaire et donc susceptible de modifier les paramètres de l'eau. Je ne recommanderais plus chez vous

Bonjour, je suis un peu déçue de ma commande car il me manque 2 crevettes . Par contre au niveau de l emballage rien à dire. Je vais vous envoyer des que possible pour ma réclamation. Cordialement

je n'ai toujours pas reçu mon colis

Passé commande pour Geosesarma dennerle 2 sur 5 étaient mort. Peut être a cause du transporteur...

Très déçu de la qualité alors que l'on m'a parlez de vous à plusieurs reprises, plante moitier pourri,

Sur trois plantes 1 était moyenne, la mousse, qui n était pas très garni ni trop verte, mais qui a bien plu quand même à mes crevettes

La réputation de floraquatic à livrer des plantes en mauvaise état ce confirme j'ai commandé une Tonina fluviatilis elle était jaune et toute pourris je suis client depuis des années et je m'aperçois comme une centaine de personnes sur mon groupe aquariophilie que floraquatic ce moque allègrement de la qualité des plantes c'est dommage à présent je continuerai à prendre du matériel mais sûrement pas des plantes même des in vitro chez eux.

impeccable , bien enveloppé .

J’ai acheté des plantes de couleur vives qui ne correspondent pas du tout aux images des plantes achetées

…

Neritinas koopa un peu long à démarrer. Sur 3 je pensais qu'ils étaient morts. Mais à priori non. Un coup ils bougent puis renfermes totalement .

Très belles crevettes mais une morte à l'arrivée.

Réception rapide, mais 1 poisson était en très mauvais état. Et les crevettes étaient pour les 3/4 pas celles commandées

Problème de livraison: bien que l'état des plantes ne soit pas garanti pour une livraison Chronopost en point relais, ma commande expédiée le vendredi avait été annoncée en livraison le samedi mais suite à un problème elle a été livrée le lundi suivant.

Bjr, 2 très belles pistias. Sur 7 escargots commandés, 1 mort et 1 qui semble pas très bien. Je suis sur le point de commander d'autres produits,du coup j'hésite.

les plantes commandées sont de belle qualité malgré un problème avec collissimo. une semaine dans le carton et quand même de belles plantes à la réception ce qui montre un très bon conditionnement de la marchandise au départ.

Avis mitigé les plantes très très belles bravo les crevettes ras mais sur les deux escargots commandés un était tout minuscule je ne le retrouve même plus dans l aquarium et l autre je trouvais la coquille bizarre je pense qu'il est mort pendant le transport... pourtant tout bien emballé et J ai tout bien fait pour la mise en eau mais... n'est jamais sorti de sa coquille après vérification elle est bien vide ... dommage c'était le plus attendu dans ma commande

Contente mais j ai eu 2 bouts de bulbes de plantes pas racinées (une sans racine et la deuxième avec un tout petit bout de racine) et j espère qu’elles vont prendre malgré tout

Superbe plante , comme toujours…

Je sais bien que ce n'est pas la faute de floraquatic mais Chronopost à perdu mon colis donc mes escargots sont restés 3 jours dans leur entrepôt. Le résultat est de 4 morts sur 5. Les 5 crevettes amano vont très bien cependant.

je suis très déçue de la qualité de certaines plantes : -Micranthemum Tweedei sp. Monte Carlo reçu avec une taille de 11cm de long donc toute la base de la plante jaunes, il a fallu couper trier les feuilles mortes, etc.. Idem pour la glossostigma toute flétrie, la mousse de java noirci et une quantité ridicule