Avis clients de FLORAQUATIC

A

Angélique G.

Note : 5 sur 5

Publié le 16/07/2023 à 06h04 suite à un achat du 24/06/2023

Plantes en excellente santé à chaque commande, qui reprenne bien dans les aquariums, je recommande à 100%!

L

Luka P.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 19h35 suite à un achat du 07/07/2023

parfait , très belle plante et très bien emballées. je recommande floraquatic

K

Kimberley S.

Note : 3 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 19h22 suite à un achat du 05/07/2023

Délais d’expédition très long, commande passé le mercredi, reçu seulement le mercredi suivant en payant 12€ de frais de port

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 19/10/2023

Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, Kimberley. Nous sommes désolés que votre commande ait mis du temps à arriver. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir des délais d'expédition plus rapides à l'avenir.

J

Johan E.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 18h26 suite à un achat du 20/06/2023

Rien a dire

P

Pierre-Claude M.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 15h45 suite à un achat du 07/07/2023

4 étoiles car une plante en mauvais état, autrement bien emballé, un peu long quand même sur la livraison. Mais je suis très satisfait dans l'ensemble. Je pensais prendre des poissons , mais vu les délais de chronoposte. Je vais en rester aux plantes. Je rachèterai surement.

O

Olivier L.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 15h16 suite à un achat du 04/07/2023

commande nikel, tout c'est bien passé. la racine est un peut plus grande se que j'imaginais, un petit retard du transporteur de 24h qui m'a un peut fait flipper pour les clithon avec ses chaleurs mais il sont arrivé et acclimater en douceur sens problème vive la boite isotherme pour les protégé... merci a vous :)

G

Giraud N.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 14h30 suite à un achat du 05/07/2023

De belle plantes reçu très vite et en super état et jolie dans mon aquarium merci comme toujours au top

A

Armand M.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 14h05 suite à un achat du 07/07/2023

Très content satisfait arrivé en très bonne état belle plante merci à très bientôt pour une prochaine commande

J

James G.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 13h56 suite à un achat du 06/07/2023

Transaction parfaite Merciiii

L

Lucas V.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 13h53 suite à un achat du 05/07/2023

Livraison dans les temps tout les produits en bon état. Parfait

O

Olivier S.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/07/2023 à 13h52 suite à un achat du 01/07/2023

Envoi rapide, respect des commentaires à la commande. Super service client. Emballage au top.

S

Sébastien G.

Note : 5 sur 5

Publié le 13/07/2023 à 18h44 suite à un achat du 03/07/2023

Parfait

C

Caroline F.

Note : 5 sur 5

Publié le 13/07/2023 à 18h17 suite à un achat du 30/06/2023

tout est parfait pour cette nouvelle commande je recommande sans hésiter

R

Richard M.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 23h55 suite à un achat du 01/07/2023

Avis très positif sur Floraquatic, moins sur le transporteur car le colis a clairement été ouvert ainsi qui la boîte de la pompe commandé

P

Pedro M.

Note : 2 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 18h35 suite à un achat du 06/07/2023

Suite à la réception de ma commande j ai tenter de joindre le service après vente sans succès. J ai envoyer un message ...sans réponse. Une première commande à 120 € pour des escargots décédés et des plantes en piteux état.

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 19/10/2023

Bonjour Pedro,
Nous sommes désolés pour votre expérience. Nous prenons les plaintes de nos clients très au sérieux et veillons à ce que tous nos produits soient de qualité. Nous offrons des remboursements ou des échanges sur tous les produits non désirés, et notre service clients est à votre disposition si vous souhaitez obtenir plus d'informations. Merci encore pour votre précieuse contribution et nous espérons que la prochaine fois que vous ferez affaire avec nous, votre expérience sera meilleure.

C

Christophe D.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 17h01 suite à un achat du 06/07/2023

Tout est bien arrivé, bien emballé comme toujours.

R

Raymond M.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 16h38 suite à un achat du 06/07/2023

Jolie commande arrivée en temps et en heure

A

Axel E.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 16h31 suite à un achat du 07/07/2023

Super rien a redire continue comme ça

H

Hélène V.

Note : 3 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 15h49 suite à un achat du 06/07/2023

Livraison (avec supplément Transport du vivant) très bien Par contre mon aquarium a chopé des parasites à cause des plantes et mon escargot a la coquille cassé

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 19/10/2023

Je suis navré d'apprendre cela, Hélène. Nous sommes conscients de la difficulté de ne pas toujours pouvoir contrôler toutes les conditions de vie et nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ici pour vous aider et veillons à offrir des produits de qualité et des conseils avisés pour le bien-être de vos poissons et de vos plantes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.

Y

Yann C.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 15h14 suite à un achat du 03/07/2023

Aucuns soucis lors de ma commande. Cuve nue récupérée directement au dépôt, conforme au produit souhaité. Personnel chaleureux et très amical. Je repasserai évidemment commande pour remplir cet aquarium

L

LAURENT P.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 14h03 suite à un achat du 06/07/2023

Livraison rapide et produits conformes (et vivants !)

A

Annie R.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 13h42 suite à un achat du 06/07/2023

Au top mes plantes bien emballées et de retour dans mon aquarium je suis très contente merci

M

Myriam B.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 13h40 suite à un achat du 06/07/2023

Précisions parfaite sur l heure et jour de livraison. Emballage impeccable

N

Nicolas N.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 13h38 suite à un achat du 06/07/2023

bien reçu colis bien protège

F

Floris R.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 09h40 suite à un achat du 04/07/2023

colis réceptionné dans les délais et dans de bonnes conditions

G

Ginette V.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 08h38 suite à un achat du 06/07/2023

Délai de livraison très rapide Fraicheur des plantes impécable

T

Tanguy J.

Note : 3 sur 5

Publié le 11/07/2023 à 22h59 suite à un achat du 04/07/2023

J’ai mis 3 étoiles car j’aime beaucoup ce site généralement , mais ma dernière commande devais être livré par La Poste , et bien sûr il y a eu du retard , donc mes plantes était en très mauvaise état quand je les ai reçu , je ne remets pas entièrement la faute sur floraquatic , mais vous devriez vous abstenir de traiter avec eux

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 19/10/2023

Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée à temps. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service et vous remercions pour votre avis.

S

Steve S.

Note : 5 sur 5

Publié le 11/07/2023 à 20h51 suite à un achat du 02/07/2023

super,rapide petit problème avec Chronopost qui n'a pas livre en temps et en heure. j'au du récupère le colis par moi même a 20min du domicile mais cela ne dépend pas de floraquatic que je remercie d'avoir fait l'avoir pour la livraison

N

Nicolas F.

Note : 5 sur 5

Publié le 11/07/2023 à 17h13 suite à un achat du 05/07/2023

Magnifiques plantes reçues toutes en pleines formes. Dommage que la mousse est été légèrement fatiguée et en petite quantité. 1 sur les 16 reste tout de même un excellent ratio ! Merci encore !

C

Christine Z.

Note : 5 sur 5

Publié le 11/07/2023 à 16h56 suite à un achat du 05/07/2023

Belles plantes elle sont mises de suite mise dans l'aquarium merci beaucoup Christine

P

Patricia J.

Note : 5 sur 5

Publié le 11/07/2023 à 16h45 suite à un achat du 03/07/2023

Très contente de ma commande

V

Vincent S.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/07/2023 à 21h19 suite à un achat du 01/07/2023

Parfait

J

Jean S.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/07/2023 à 18h31 suite à un achat du 01/07/2023

Parfait!

Y

Yolane D.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/07/2023 à 18h02 suite à un achat du 30/06/2023

Très jolies plantes. Matériel conforme à la description sur le site.

C

Catherine L.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/07/2023 à 17h56 suite à un achat du 03/07/2023

Floraquatic avec qui j'achète des plantes et poissons depuis des années sont des professionnels qui m'apporte toute satisfaction . Par contre un 0 pointé à chronopost que j'ai sélectionné et payer pour la livraison et que malgré 2 instructions à livrer mon colis dans mon garage , ils ont écrasés mes plantes dans ma BAL qui se trouve en plein soleil .. Aussi floraquatic 10/10 et chronopost 0/10 .

T

Théo B.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/07/2023 à 17h30 suite à un achat du 04/07/2023

Envoie rapide et soigné et bonne qualité des produits. Je recommande

B

Bruno D.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/07/2023 à 17h24 suite à un achat du 25/06/2023

tout comme prévu et dans des délais records

C

Constantinos K.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/07/2023 à 16h41 suite à un achat du 02/07/2023

Satisfait oui et non. Commande partie le 5 arrivé le 10. Les plantes en on pris un coup j'espère que elles vont reprendre. En tout cas bon site qui as de tout et bien emballé ! Merci

P

Pierre G.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/07/2023 à 15h04 suite à un achat du 02/07/2023

Commande impeccable. Les crevettes impeccables sauf 2 Princess Bee mortes avant l'arrivée. Fissidens nobilis en bonne quantité mais l'aspect me laisse dubitatif. On verra. Déjà envoyé 3 photos. Mais appareil très vieux+++ & difficultés. Achèterai sous peu un neuf. Comment contacter directement Floraquatic pour avis, conseils ou achats Tlus mes remerciements

V

Virginie L.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/07/2023 à 14h20 suite à un achat du 30/06/2023

Tout le monde est arrivé en forme. Décolorés par le stress du transport, mais vite bien adaptés. Merci