Avis clients de FLORAQUATIC

Colis bien arrivé en bon état satisfaite de ma commande

Tout conforme mais dans les 2 Bassins où j'ai introduit les moules anodontes, les poissons ont eu la maladie des points blancs...

Service client est assez déplorable et frise dangereusement la malhonnêteté. Commande passée le mardi, et expédiée le mardi suivant. A réception je constate qu'il manque une plante. Je leur écris pour leur faire savoir et ils me proposent un remboursement avoir/remboursement. Ne cherchant pas spécialement à gagner 7€ mais voulant la plante en elle même (c'est pour elle que j'avais fait le commande), je leur signale que l'erreur étant lors de la préparation de leur commande, je préfèrerais qu'ils me renvoient une plante. Je ne souhaite pas payer des frais de ports supplémentaires pour une erreur de leur part. Il m'ont répondu que la plante n'était plus en stock bien qu'elle soit encore disponible sur leur site presque 2 semaines après. Si cela est vraiment le cas alors le site a de gros soucis de mise à jour et il aurait été honnête de la dire au moment de la préparation de la commande et de me proposer une solution avant que je ne reçoive la commande plutôt que d'attendre que je vienne me plaindre (en espérant que ça ne se remarque pas peut-être?) Je mets 2 étoiles uniquement car les plantes reçues étaient jolies bien que petite pour le prix. Cela reste un "commerçant" que je ne recommande pas du tout.

Livraison au top , les crevettes sont en pleine forme . Très satisfait.

Commande reçue dans les délais, crevettes en pleines formes :) merci

Très belles crevettes. Suite à un retard du transporteur, 3 sont mortes mais j'ai été remboursé sans problème. Très satisfait

Merci pour la livraison, service parfait !

Parfait qualité et quantité!

Très satisfait

Très beaux spécimens, arrivé en temps et en heure mes blue velvet sont de toute beauté.

2e commande avec des crevettes et 2e fois qu'il en manque. La 1ere fois, je n'ai rien dit car il n'en manquait qu'une et là, il en manquait 2. Aucun geste commercial, juste un remboursement des crevettes manquantes. Si je veux repasser une commande, il va falloir repayer les frais de service, de livraison et je ne bénéficierai plus de la promo (25%) Modifier cet avis

Envoi rapide. Excellent état des plantes. Merci.

Arrivé en parfait état. Les produits sont de très bonne qualité. Merci beaucoup.

Commande bien reçue tout est nickel sauf mon aquarium tout trouble j'espère que ma plante va résister au manque de lumière

Surpris agréablement par le colis. Les escargots sont en bonne santé et explorent tous les recoins de l'aquarium. Le petit citron est tres speed, alors que le plus vieux est assez stationnaire ayant adopté une pierre et l"explore depuis 5 jours.

Bonjour, très belle crevettes envoie rapide et sérieux.

Très belles plantes! Malheureusement les délais de livraison on étés largement dépassés entraînant la mort d’une crevette dans leur sachet de transport puis de trois autres 3h après la mise en eau.. dommage

Arriver rapidement et dans de bonne condition

site de vente sérieux rapide efficace

Tout est arrivé en pleine forme je recommande

Les animaux sont arrivés en bonne santé. Entreprise sérieuse.

Comme d'habitude. Tout était parfait. Merci.

Très bien 👍 j’en suis ravi

Crevettes moins flamboyantes que sur la photos mais qui restent très jolies. Respect d'une demande spéciale concernant la date d'envoi, merci !

C'était parfait ! Les plantes sont conformes à la description et à nos attentes. Merci.

rien aredire tout etait parfait

1ere commande de matériel, 10 jours avant prise en compte de ma commande, mais le 11eme jours j'avais mon colis. Tout y était, correctement emballer, super.

Très contente de la qualité des plantes, bien enveloppees.

Juste un souci avec le facteur mais le colis a été retrouvé lundi chez mon voisin absent 1 mois🫣

Très contente!

Super chadore floraquatic

top! les crevettes sont arrivées en très bonne santé !!

Envoi soigné et rapide

Commande de crevettes reçue sans problème. Toutes vivantes malgré le retard de chronopost qui sont mauvais... L'emballage est très bien, chaufferette de transport encore tiède 48h après. Très bon site que je recommande pour les invertébrés.

Top! Comme d’habitude

Les plantes sont très belles et bien emballées je ne suis jamais déçue

Ma commande urgente est bien arrivée le Vendredi en fin de journée sans avoir de nouvelles depuis la prise en charge du transporteur avec impossibilité de le joindre puisque tout est fait sur internet sans pouvoir communiquer. C’est très stressant et je ne recommanderai pas ce transporteur

les plantes mises en eau à leur arrivée se comportent très bien. Totalement satisfait .Continuez !...

Livraison du colis prévu 8h a 13h par Chronopost mais actuellement livré par La Poste a 14h. J'ai perdu tout un matin. Option La Poste n'etait pas disponible dans la liste des options de livraison

Bonjour, les tarifs de plantes et de vivants sont très très attractifs surtout sur les plantes un peu chères d'ordinaire (bucéphalendra entre autre). C'est un point très positif pour moi. Par contre les tarifs de transports de vivants et les frais d'expéditions sont beaucoup trop chers à mon goût. Sur une commande à laquelle j'ai renoncé, il y avait 65 euros de plantes, 10 euros de poissons et 50 euros de frais !!! Du coup ce n'est clairement pas possible. Merci quand même pour la qualité de vos plantes. Bien cordialement