Réception des poissons déplorable. Sacs qui ont fuit, attachés par des élastiques et qui avaient perdu de leurs étanchéités. Donc, pertes de 2/3 crevettes bambou, une Corydoras Panda. Une seule chaufrette dans le colis et une livraison tardive du transporteur n'a pas arrangé les choses, jours où il a fait froid (-2°). J'ai appelé Floraquatic réponse : pas d'inquiétude... non! des animaux qui sont morts et qui ont mal voyagé. Conclusion je ne ferai plus jamais de commandes chez Floraquatic et je ne recommande absolument pas.
E
Eric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
La date de livraison n'a pas été communiqué à l'avance et quand elle l'a été, on ne peut pas la modifier. J'étais en déplacement lors de celle-ci. L'ayant fait livrer sur mon lieu professionnel, les poissons étaient tous morts quand je les ai récupérés...
F
Floriane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Payer près de 20€ de livraison pour recevoir le colis en 24h/48h à compter de l’envoi. N’avoir toujours rien reçu en plus de 4 jours. Scandaleux.
T
Thomas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Plante manquante
O
Oana C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
The worst company! They sent me my package through Colissimo, who lost it and now they refuse reimbursing me!! The worst client service: they don’t answer sent by email and always ask to submit the complains through a form on their website where we can’t attach files to prove what we wrote! Horible experience and I advised to run away from them!!
C
Christianre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
il manquait un article sur ma commande on a appele pour le signaler rt toujours pas de retour
C
Corentin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Anentome helena arriver mort … Lot de crevette red faire arriver et la couleur ne correspond pas au vue de la couleur ce sont des red cherry
D
Delphine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Deux escargots clithon de commandés. Un zébré qui ne fait pas 4mm et un sun arrivé mort et qui ne correspondait pas au type de l’espèce. Donc 24,92€ pour un seul escargot minuscule.
J
Jean-Jacques C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Pour la première fois, j'ai reçu des plantes totalement pourries dans l'emballage plastique. j'ai été obligé de les jeter. Dommage.
J
Jean-Bernard Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
La fourchette de taille n'a pas été respectée
T
Thierry Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Escargots assassins arrivés morts. Après réclamation mail silence radio !!!!
J
Joy A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Colis livré en plus d’une semaine, après avoir payer le supplément pour une livraison 24h. Et plus de la moitié de ma commande était bonne à jeter, complètement décomposer dans le carton.
S
Sébastien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Très déçu, une plante presque morte à l'arrivée
E
Eveline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Bien reçu mon colis rien à redire par contre les plantes pas top pas de précision en ce qui concerne la plantation et de l'espèce et elles perdent vite leurs feuilles
J
Jean-Noël S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
J'ai commandé 4 crevettes bleues + 4 noir/blanc et les ai mises dans un même aquarium dont les paramètres sont corrects, en respectant les préconisations d’acclimatation. Sur les 4 noir et blanc, 1 seule était noire (la plus petite), les 3 autres plus rouge/marron ! Elles étaient très inactives comparé aux bleues et sont mortes en moins d'1 semaine ! RAS sur les 4 bleues, belles et vives. Je pense que je ne recommanderait plus sur ce site.
R
Romain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
J'ai commandé 3 crevettes macrobrachium red claw , je n'en ai reçu que 2 dont une à qui il manquait une pince, j'ai fait une réclamation sur le site par le SAV , je n'ai reçu aucune nouvelle.
S
Sebastien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Sur une espèce de poisson commandé, pas reçu la bonne. Mail de réclamation fait et aucune réponse
J
Jean-Charles A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
tous mort le lendemain trop petites les crevettes
G
Gaston P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Sur 4 plantes commandées, une indisponible, une petite et 2 correctes.
W
William B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Je ne remets pas en cause la qualité des produits proposés par le site, mais je suis en train de vivre une mésaventure avec Floraquatic. Je regarde pour acheter des crevettes et je vois la promo dans la rubrique « en savoir plus » 10 sacs, 100 crevettes à -50%. Je passe commande et je reçois 20 crevettes, le service client me dit qu’il y a une erreur sur le site c'est 50 crevettes et non 100 comme annoncé. Floraquatic devrait respecter ce qui est indiqué sur le site et me livrer 100 crevettes. j’en ai toujours reçu que 20, même pas 50 et c’est silence radio malgré mes messages !
C
Cyrielle W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Je commande depuis un moment et je n' ai pas eu de soucis. La dernière commande devait être livré mercredi mais a été décalé au vendredi total la moitié des crevettes sont mortes de chaud !! Du coup je 'e commanderai plus!!
M
Mikael J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Plantes pas au top, mousses moisie, 1 escargot en piteuse état et 2 crevettes mortes... Le SAV demande des photos mais répond 6 jours après, comme si j'avais garder le tout au propre. Commande d'une valeur de 200€ , ressenti = 50€
G
Guy P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
La livraison de ma plante Alternanthera Reiineki mini a été catastrophique J’ai retrouvé ma plante en bouilli
G
Guillaume B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Commande reçue mais le lot de 5 plantes correspond à 2 plantes qui ont été séparés. Escroquerie
R
Rodrigue R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Franchement pas terrible plus de 3 semaines et demi pour la livraison...
I
Ismael T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Les plantes sont arrivés toutes écrasé !!!!
J
jean michel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Les crevettes que j'ai reçu sont trop petits en plus la moitié était morte j'ai commandé aussi des plantes c'est désastreux très très mauvaise qualité
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
J’ai reçu une CPO qui n’a que deux pattes…
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Enzo S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Mon colis a été livré à 30km du point relais choisi. 60 km aller retour avec une livraison à près de 30€, ça fait une jolie somme pour 5 écrevisses et deux racines… Le service client de CHRONOPOST est catégorique, le client doit faire réclamation au près de floraquatic. Chose que j’ai faite mais sans réponse. Deux commandes, deux problèmes avec la livraison.. je me tournerai vers un site plus sérieux sur ce point.
L
Leonardo M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Crevettes minuscules !!! Presque larves…
J
Jerome G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
80% des crevettes reçues étaient à peine visible à l’œil nu! Peut être modifier les photos ou vendre directement les œufs… Je penses que je vais retourner en animalerie, pas de déception sur la taille, d’autant que j’ai plein de projet de gros paludarium. A bon entendeur.
J
Jessica D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Déçue commandé chez vous les plantes sont pas très beau ils sont pourri tout noir je suis très déçue à la commande je commanderai plus chez vous
C
Celia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Plantes reçues en piteuse état.
G
Gabriel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Livré jeudi au lieu de lundi, les 6 escargots étaient morts
J
Jean-Benoît J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Commande passée le 10/07. Commande reçue en entièreté le 16/07. Pour du vivant, c’est catastrophique. Les crevettes sont arrivées dans un piteux état. Je tente d’en sauver le plus possible. 3 pertes en 24h. Les plantes flottantes dégageaient une odeur infâme de « purin ». Les autres plantes ne sont pas belles mais reprendront normalement…
C
CLAIRE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Les quantités livrées sont vraiment insuffisantes. Pour la vallisneria nana je me retrouve avec un total de 13 feuilles (!) réparties sur 4 minuscules pieds rachitiques, c'est quasiment du vol à ce stade. Vous devriez mettre une photo des portions que l'on sache à quoi s'en tenir. Je suis vraiment déçue.
V
Valentin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Qualité pas terrible déçu 😞
D
Denis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Ça fait trois fois que j'envoie un mail pour dire que j'ai eu deux escargots de mort a ma livraison et personne ne me répond
R
Rayan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Les plantes sont arrivées très abîmées , j’ai reçu une compote de plante.
C
Colette D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Délais trop longs pour la livraison d'un tout petit paquet de nourriture pour mini crevettes surtout en revers des frais de livraison plus élevés que le produit commandé.
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