Avis clients de FLORAQUATIC

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 19 052 avis publiés
5 13,2k 69% 4 3 199 17% 3 1 389 7% 2 554 3% 1 724 4%

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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C
Claudie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
CONTENTE DE RECEVOIR TOUS MES PRODUITS !!! MERCI A VOUS VOUS AUREZ BIENTOT UNE AUTRE COMMANDE POUR MES POISSONS
S
Stephane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Ii
P
Paul G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Bonjour, puisque vous me demandez mon avis : Mon colis (plante aquatique flottante) est arrivé sans eau dans son bocal de transport. Cela ressemblait d'avantage à de la bouillie qu'à une plante. Sans oublier bien sûr l'odeur nauséabonde qui sortait de la boîte. Autant vous dire que je l'ai directement mis à la poubelle et ne l'ai pas mis dans mon aquarium. J'apprécierai d'ailleurs être remboursé. En vous souhaitant une bonne fin de journée.
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Paul, je suis vraiment désolé pour l'expérience que vous avez vécue avec votre plante aquatique flottante. Nous sommes très sérieux au sujet de nos produits et nous nous efforçons de fournir des produits et un service de qualité à tous nos clients. Nous sommes heureux de vous rembourser pour cet article et nous apprécions votre opinion. Merci d'avoir partagé votre expérience et nous nous efforçons de nous améliorer pour offrir un meilleur produit et service à l'avenir.
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Bien reçu en 24 h
M
Manuel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
top
M
Mathias B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Poissons vigoureux et plantes bien développées pour la plupart.
F
Fabrice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Je vous ai d'ailleurs envoyé un mail de satisfaction.
S
Serge R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
commande de 30 poissons de 5 especes differentes , tous les poissons sont arrivés dans un seul sachet , au final 5 tetras neon morts et 2 tetras empereurs morts ; plus de nouvelles du site ; je ne recommande pas et ne recommanderais pas
Réponse de FLORAQUATIC
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience, Serge. Nous sommes engagés à fournir des poissons sauvages sains et à offrir un excellent service à la clientèle. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
P
Pierre-Andre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Livraison parfaite, animaux et plantes en très grande forme. Super emballage. Colis déposé à l'entrée près de la porte mais derrière des plantes donc à l'ombre en plein caniar. Tout à été bien fait. Vivement la prochaine livraison ....
C
Cyrille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
bien reçu, bien emballé, les plantes en pleine forme, je recommande+++++
N
Nathalie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Très bien emballé. Parfait. Je recommande
B
Benoit A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Commande bien réceptionnée, les poissons étaient bien en forme et se sont bien acclimatés.
P
Pierre-Aurelien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Parfait
F
Françoise V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
J'ai commandé 3 plantes, seules 2 m'ont été livrées et l'autre remboursée sans aucune communication. Résultat frais de port plus cher que la commande..... Je leur ai écrit et a l'heure d'aujourd'hui personne n'a pris la peine de me répondre
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Françoise, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande complète et comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution amiable à ce problème. Nous sommes engagés à offrir à chaque client un service de qualité et à prendre en compte ses préoccupations.
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
expedition rapide plante de belle taille et tres belle
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Super service après vente Encore merci
F
Frédéric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Produit conforme à la commande. Sac d’emballage doublé, dans sa boite isotherme. Préparation et livraison très rapide. Merci, Cordi@lement, un client à DIJON.
N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Livraison rapide . Excellent suivi
C
Camille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Bonne livraison et crevettes nickel comme d Abitude
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Nous avons passé commande et pas de soucis les plantes en très bon état , je recommande ce site
D
Danielle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Plantes très belles super emballées livraison ok
C
Carole M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
en cours de reclamation plante arrivée dans un état catastrophique
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Carole,
Nous sommes désolés d'apprendre que la plante n'est pas arrivée dans l'état escompté. Nous ferons tout notre possible pour vous aider et mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Produit de qualité. Emballage soigné et sécurisé ! Au top. Merci
M
Mickael V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Rien à dire service parfait A part la petit souci technique sur l’aspirateur
C
Claude J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
livraison un peu longue mais j,ai recu le colis en parfait etat
R
Rachel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Catastrophique J'ai commandée des salades d'eau Elles sont arrivées déchiquetés toutes sèches Direction la poubelle car elles étaient vraiment en trop mauvaises état pour en profiter Dégoûté d'avoir dépenser 55 euros pour mettre les plans à la poubelle Vraiment déçu de ce site
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Rachel, sincères excuses pour la qualité des produits que vous avez reçus et pour le désagrément que cela a pu vous causer. Nous souhaitons offrir une expérience d'achat optimale et nous nous excusons pour toute gêne éventuelle. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous travaillons dur pour améliorer la qualité de nos produits et services.
E
Emeric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Emballage parfait, commande complète mais longue à envoyer et un escargot mort à la réception.
C
christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Super site ! Fraicheur des produits - Soin dans la confection des colis- Rapidité de la livraison - Je recommande sans réserve ! Merci à toute votre équipe...
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Parfait merci
D
Delphine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Livraison rapide et plantes en bon état !
L
Loic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Au top merci beaucoup
O
Olivier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
impeccable, envoi soigné et conforme je recommande
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Produits conforme à mes attentes, livraison rapide, tout est bien
G
Grégory L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Le pire colis crevette que j'ai jamais reçu en 5 ans. Première commande invertébrés sur la boutique et aussi la dernière.
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Grégory. Nous sommes désolés que votre première expérience d'achat sur notre boutique ait été gâchée. Nous sommes très sérieux quant à la qualité de nos produits et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, nous vous serions très reconnaissants de nous les faire parvenir.
G
Geneviève M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Produits d'excellente qualité. Rien à redire. A conseiller vivement
A
Alain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
colis bien arrivé,plantes avec de belles racines. merci.
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Belle plante bien protégée et en bonne santé
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
satisfait
N
Nadine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Service rapide et conforme
G
Gerald P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
je n ai pas recu la totalite de mon colis il me manque 2 neons mes mails de reclamtions sans nouvelles
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Gerald,
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande complète. Nous faisons de notre mieux pour trouver une solution à ce problème. Merci de votre patience.

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