J’ai mis 3 étoiles car j’aime beaucoup ce site généralement , mais ma dernière commande devais être livré par La Poste , et bien sûr il y a eu du retard , donc mes plantes était en très mauvaise état quand je les ai reçu , je ne remets pas entièrement la faute sur floraquatic , mais vous devriez vous abstenir de traiter avec eux
Réponse de FLORAQUATIC
Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée à temps. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service et vous remercions pour votre avis.
S
Steve S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
super,rapide petit problème avec Chronopost qui n'a pas livre en temps et en heure. j'au du récupère le colis par moi même a 20min du domicile mais cela ne dépend pas de floraquatic que je remercie d'avoir fait l'avoir pour la livraison
N
Nicolas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Magnifiques plantes reçues toutes en pleines formes. Dommage que la mousse est été légèrement fatiguée et en petite quantité. 1 sur les 16 reste tout de même un excellent ratio ! Merci encore !
C
Christine Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Belles plantes elle sont mises de suite mise dans l'aquarium merci beaucoup Christine
P
Patricia J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Très contente de ma commande
V
Vincent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Parfait
J
Jean S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Parfait!
Y
Yolane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Très jolies plantes. Matériel conforme à la description sur le site.
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Floraquatic avec qui j'achète des plantes et poissons depuis des années sont des professionnels qui m'apporte toute satisfaction . Par contre un 0 pointé à chronopost que j'ai sélectionné et payer pour la livraison et que malgré 2 instructions à livrer mon colis dans mon garage , ils ont écrasés mes plantes dans ma BAL qui se trouve en plein soleil .. Aussi floraquatic 10/10 et chronopost 0/10 .
T
Théo B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Envoie rapide et soigné et bonne qualité des produits. Je recommande
B
Bruno D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
tout comme prévu et dans des délais records
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Commande impeccable. Les crevettes impeccables sauf 2 Princess Bee mortes avant l'arrivée. Fissidens nobilis en bonne quantité mais l'aspect me laisse dubitatif. On verra. Déjà envoyé 3 photos. Mais appareil très vieux+++ & difficultés. Achèterai sous peu un neuf. Comment contacter directement Floraquatic pour avis, conseils ou achats Tlus mes remerciements
V
Virginie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Tout le monde est arrivé en forme. Décolorés par le stress du transport, mais vite bien adaptés. Merci
D
David A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Tout est parfait, rapidité et qualités sont aux rendez-vous !
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Parfait .commande et livraison rapide. Poissons arrivés a destination en bonne santé.
N
Nacim T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Les escargots etaient tous minuscules,certaines plantes n avaient meme pas de systeme racinaire Bref un achat au rabais
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Nacim, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre expérience FLORAQUATIC. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service et les meilleurs produits à tous nos clients et nous sommes conscients que nous n'avons pas réussi à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous excuser pour tout inconvénient causé.
Q
Quentin J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Malgré le retard de livraison dû à UPS, tout est arrivé, en pleine forme!
A
Anthony P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après presque 3 semaines.
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Anthony,
Je suis désolé que votre commande ait mis si longtemps à arriver. Nous nous efforçons de fournir un excellent service à chaque client et nous faisons notre possible pour satisfaire toutes les demandes. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ait été retardée et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas.
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Livré dans de bonnes conditions, très belle plantes magnifiques
H
Harmony V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
J’ai bien reçu ma commande dans les délais et j’en suis très satisfaite.
R
Rémy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Dans l’ensemble bien mais les poissons commandés ont rien à voir avec l’image
Réponse de FLORAQUATIC
Merci pour votre avis, Rémy. Nous regrettons que les poissons ne vous aient pas satisfait. Nous faisons tout pour offrir à nos clients des poissons qui correspondent à l'image, mais pouvons comprendre que cela ne soit pas toujours le cas. Nous sommes navrés pour cela et nous travaillons continuellement pour améliorer notre service.
L
Lise P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Commande reçue rapidement, les gardneri, les crevettes et l'escargot sont toujours en forme après quelques jours Cependant la mousse de Java est arrivée presque sèche, à 10€ le pot ça pique...
Réponse de FLORAQUATIC
Merci de votre avis, Lise. Nous sommes heureux que vos animaux s'en sortent bien, mais nous regrettons que la mousse n'ait pas été à votre satisfaction. Nous sommes désolés pour cela. Nous nous efforcerons de vous assurer un service de qualité à l'avenir.
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Commande arrivée vite, plantes et accessoires très bien. Je recommande sans hésiter.
D
DANIEL P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Bien reçu les poissons tous frétillants et en bonne santé. Bref, parfait.
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Produits reçus conforme la commande emballage soigné plantes recu d'une très belle fraîcheur. Merci à toute votre équipe.
M
Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Parfait
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Super : facile d’utilisation, bien expliqué et rapide
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Très bien je recommande floraquatic
J
Jean-Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Plante arrivée en bon état !
S
Stephane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Colis arrivé en temps préconisée. Les 3 plantes hyper bien protégées. Jamais été déçu à chaque commande
F
Frank R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Conditionnement parfait Plante parfaite et conforme à la commande comme d'habitude Merci a vous Parfait
G
Gerard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Commande reçu dans les temps et ma commande très bien emballé
N
Nadia W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Super produits, nous sommes toujours très comptant de la rapidité de livraison et des prix très intéressant.
N
Nathalie E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Très rapide et réactif à la commande mais 3 crevettes de morte a l Arrivée et une autre le lendemain dommage
Réponse de FLORAQUATIC
Merci beaucoup pour votre avis, Nathalie. Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience et nous allons faire en sorte que cela ne se produise plus à l'avenir.
F
Francine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Super
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Conformité du produit. Rapidité d'expédition.
E
Evelyne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Je n'es jamais été déçue des emballages de Floraquatic Ceci dit ma dernière commande a été gâché par le retard de Chronopost Donc mes prochaines commandes se feront en magasin(quand on pourra m'y emmener)
A
Andre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Plantes arrivent conformes. Pots bien fournis.
C
Caroline U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Seconde fois que je commande des crevettes. Belles et vigoureuses. Emballage très correct. Livraison dans les temps. Contente de mes achats
K
Karine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
La mousse de Java commandée était aux 3/4 pourrie, et j'ai eu un gros pic de pollution 1 à 2 heures environ après la mise en place! Résultat: 2 changements d'eau à 1 jour d'intervalle, puis retrait de la mousse le 2ème jour, rétablissement de l'équilibre de l'aquarium le 3 ème jour...
Réponse de FLORAQUATIC
Nous sommes désolés que votre mousse de Java ne vous ait pas satisfait et pour le pic de pollution provoqué. Nous nous assurons que nos produits soient de qualité et nous prenons très au sérieux les avis et les commentaires des clients. Nous apprécions votre temps et votre énergie pour nous partager votre expérience et nous sommes à votre entière disposition en cas de difficultés.
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