Avis clients de FLORAQUATIC

Je m'inquiétais beaucoup de commander mes crevettes en ligne mais tout s'est très bien passé. Le colis est arrivé en 24h après expédition, les crevettes étaient toutes tres vives et aussi pigmentées que sur les photos, le tout pour un prix très correct, dont la livraison offerte. Petit bemol : il manquait une crevette sur les 6 mais Floraquatic s'est très bien rattrapé avec à la fois un remboursement du prix de la crevette ainsi qu'un bon d'achat du même montant à valoir pendant 1 an. Comme quoi, les erreurs sont bien évidemment humaines mais rien n'est irréversible. Pour conclure, Floraquatic semble être un site de confiance, à l'écoute de ses clients et très réactif. Je m'en voudrais presque de retourner l'un des articles commandés (je me suis trompée).

Crevettes blue velvet arrivées le jour J et en bonne santé. Niquel

1ere commande très satisfaisante. Je n'hésiterai pas à recommander sur ce site.

Très pro qui sort des sentiers batus

Bonjour. Il y a eu un gros problème pour le transport du colis. Commandé le dimanche 4 août, j'ai pu le réceptionner le samedi 10 août. D'après votre site, le colis a été expédié de vos locaux le mardi 6, le délai de prise en charge était correct. Au moment de ma commande j'ai choisi de me faire livrer dans le centre poste de ma commune. Celle ci étant fermé pendant cette semaine (j'en ai pris connaissance hier, donc vendredi 9). Sur place, une affiche m'informait que les colis étaient à récupérer dans la commune voisine. Je m'y suis rendu le lendemain à tout hasard, car le suivi de colis indiquait qu'il était en transit sur une plateforme mais sans savoir laquelle. Je ne disposais donc pas du papier-recommandé non plus, car le colis qui attendait à 8 km de chez moi n'avait tout simplement pas été enregistré. MERCI LA POSTE DE CHATEAUNEUF DU FAOU. Pour info le colis était présent dès le lendemain de l'expédition dans ce bureau de poste, donc le mercredi 7. Je suppose que si je ne m'était pas inquiété, le colis aurait (peut-être?) été enregistré le lundi 12 à la réouverture de mon bureau de poste initial... J'ai fais part de mon mécontentement à l'accueil de La Poste qui a reconnu ne pas l'avoir enregistré à sa réception. A l'ouverture, 3 plantes avaient commencé à noircir (j'attends de voir) et la ludwigia super mini red est très certainement inutilisable. Çà fait donc 4 plantes impactées sur 6. Pour résumer : ma confiance envers le site n'est pas remise en question mais le transporteur oui. Question: que fait on pour la ludwigia à qui il reste uniquement les tiges. (photos pour témoin)

Très bien !

Très bon site. Livraison respectée et produits conformes aux attentes.

Super site!!!

Commande arrivée assez vite je recommande le site

Crevettes très vives, et même une grainée, cool ! Très satisfaite.

Superbe plantes ,beaucoup de racines

C'est clairement la meilleure commande que j'ai reçu de Floraquatic. Très agréablement surprise par la taille des plantes ! Toutes arrivées en parfait état et très bien garnies.

Commande dans les délais et pas déçu des espèces tout et parfait

Rien à dire impeccable

commande de crevettes et toujours des mortes a l arrive

belle marchandise conforme a la demande service rapide je recommande floraquatic

Choix diversifié et emballage excellent

Très bien

parfait

Super je recommande vivement

Personnel à l'écoute quant -à nos demandes - Envoi soigné - Je suis très satisfaite et recommande vivement ce site pour son professionnalisme ! MERCI !

Excellent site, plantes parfaitement emballées et vivants (pour mma part invertébrés parfaitement protégés). Je recommande sans réserve...

Rien à redire

produits conformes et livraison rapide

Colis bien arrivé. Mais la boîte de la pompe à air était complètement déformée, alors que le colis n'avait rien. Heureusement elle fonctionne correctement

très bien

Parfait comme d'habitude merci

Très bien

Le site est bien conçu, il y a un large choix de plantes, toutes détaillées sans aucun souci. Le gros point négatif c'est que je trouve que les plantes sont arrivées abîmer, de plus il y avait des escargots, car quand j'ai nettoyé les plante dans un saladier j'ai vu des escargots et du coup j'en ai dans l'aquarium... Dommage

Conforme d'origine Livraison dans la semaine donc ok

bien

Grand choix de plantes, bon rapport qualité/prix.

ras.

Envoi rapide et plantes reçues en bon état malgré la chaleur. Merci à vous !

Commande traitée avec sérieux et rapidement !

Très bien et excellent SAV !

jamais eu de soucis.

que dire ???? parfait envoi rapide , très bien emballé toujours disponible et à votre écoute si vous avez une question ou une remarque ..ce n'est pas la première fois que je m'adresse à Floraquatic et j'ai toujours été satisfaite de leurs services

Les plantes sont de qualité rien à dire sur le produit le seul problème rencontrer c'est la livraison colissimo ils m'ont livré au point relais avec 3 jours de retard. J'ai payé un service malheureusement celui ci n'a pas été à la hauteur de ça facturation.

très bien