Avis clients de FLORAQUATIC

J'ai passé une commande de 2 aquarium, un de 112 litres, et l'autre de 25 litres ainsi que 5 plantes aquatique. Les plantes était en mauvaise état lors de leur arrivée, mais après un mois dans l'un de mes aquariums elles ont repris des couleurs et de la forme. Lors de la réception du colis la cuve de 112 litres était cassé, l'aquarium de 25 litres était à l'intérieur de la grande cuve et sans cale il a dû bouger et casser la paroi du fond. Après une communication difficile avec le service après-vente car les réponses était succincte et lentes. Le renvoi d'une cuve de 112 litres est quand même effectué. Aucun souci pour l'arrivée de la deuxième cuve. Les dimensions de la cuve sont bien 80 par 40 par 35 mais ce sont les dimensions extérieures de la cuve non nous ne sommes pas vraiment à 112 litres un petit peu moins. Sinon pour le prix qui était très attractif la cuve de 112 litres est plutôt de bonne qualité. Pareil pour la petite cuve de 25 litres il y a de très bonne qualité. Donc le conseil que j'ai à vous donner lors d'une commande c'est de bien ouvrir le colis en présence du facteur dès la réception afin de constater d'éventuelles défauts ou casse.

Tout était parfait comme mes 3 autres commandes (avec crevettes et poissons compris), contrairement a leur concurrent Aquachange avec qui j'ai perdu la moitié de ma commande (140€\2) Je conseille pour ma part fortement !

Colis reçu dans les temps, en bon état, poissons en très bonne santé.

Livraison express et plantes reçues toujours aussi pimpantes !

service rapide une plante ne correspond pas a la commande

Très bien, produit bien arrivé, bien emballé.

Excellent site reçu rapidement tout était correctement emballer en bonne santé je recommande.

Bien bien bien rien à dire

Parfait, comme toujours, livraison impeccable et rapide, plantes nickel.

Très bien envois rapide produit au top

Livraison parfaite, plusieurs fois que je commande, je recommande. A bientôt floraquatic

Livraison rapide et plantes top qualité ! Merci !

A ÉVITER Pour ma première commande j'ai payé 33 euros de frais de transport et je n'ai jamais reçu mon colis UPS l'a déposé sans me prévenir à 15 km de chez moi et Floraquatic n'a rien fait pour m'aider Je ne peux pas me déplacer et j'ai essayé de téléphoner pour sauver ces pauvres poissons !;! Une honte !!!

plantes très bien emballées. livraison rapide. mais plantes minuscules c'est vraiment dommage

Très bon service bonne qualité de produit

livraison très rapide

Parfait

Cool de recevoir à domicile, et efficace ! malheureusement les plantes ? ne sont pas forcément en bon état

Super, poissons arrivés en bonne état et en bonne santé, Ayant été déçue sur une autre boutique en ligne ou j'ai amené des maladies dans mon bac. La tout va bien et le port n'est pas exagéré du tout. Je recommande

Plantes en très bon état

Envoi rapide, les poissons sont arrivés en 48 heures à peine, bien protégés du froid et en pleine forme ! Qui plus est le service chargé de la clientèle est très aimanter compétent ! Bref je recommande vivement !

Très satisfait les plantes sont arrivés en bonne santé et bien garni elle sont très belles. MERCI floraquatic.

J'ai trouvé les frais d'emballages chers mais le colis était bien préparé et le prix se justifie tout à fait. Les animaux sont arrivés en parfait état.

Pour la livraison correcte Mes en si qui concerne les poissons vraiment nul Les coloris que on a choisis correspond pas à ce que j’ai reçu ! Et pour les plantes encore pire En photo magnifique et une fois reçu même pas 4 cm une honte !!! La moindre de chose c’est de prévenir le client avant d’expédier Je vous conseille de fuir C’est la 1er et dernière fois que je commande sur ce site et même sur internet !! Y’a pas mieux que on bon magasin pour choisir sois même A bon entendeur !

Colis nickel juste 2 plante abîmés le reste rien à dire juste top

Bjr jai u un scalaire à arriver du colie mord

Service au top, problème de commande expédié du coup contacte SAP réponse dans la journée et problème résolu, reçu en 4j France>Belgique, plantes bien emballées et de bonne qualité hormis une croquée rien a dire !

Ok a part les escargots mais grave 7 spécimen mais trop petit pour voir de quelle sorte il s agit

Très contente des plantes que j'ai reçues.Tous les escargots bien vivant. Merci

Marchandises reçues dans un état impeccable

Je ne peux qu' être très satisfait pour cette première commande Livraison rapide, emballage très pro, article de très bonne qualité

Commande passé mardi matin, pris en compte le jeudi seulement, envoyé vendredi matin... devait être reçu en 24h, je l'ai reçu seulement 4j après. Autant dire que payer 9e de frais de port pour une expédition/livraison en 24h ne sert strictement à rien. C'est le seul côté ultra décevant, d'où les 2 étoiles manquantes. Les Vallisneria étaient légèrement abîmées mais l'état restait correcte.

produit conforme à mes attentes

Suite à un problème au moment de la commande, ils ont été très réactif. Commande arrivé et bien emballé. Je recommanderai sans aucun doute chez eux.

Expédition rapide et soignée, à réception une crevette morte mais remboursée instantanément, spécimens de belle taille.

Très satisfait de mon achat de poissons. Conditionnement au top et livraison rapide. Nikel

Rapide, emballage des crevettes très bien.

Très satisfaite, animaux et nourriture vivante reçus en bonne santé, vifs, et très beaux sur plusieurs commandes. Consignes particulières de sexage des poissons demandées, conformes à la demande.

Excellent

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