Avis clients de FLORAQUATIC

J’ai acheté des poissons quand je les ai reçus était mort quelques jours après toutes les cartes sont mortes après voter avoir testé l’eau Tout était OK j’ai bien pris soin de mettre les poissons dans un bac avec l’eau du bassin pour qu’il s’acclimate rien à faire je suis très déçu j’attends un remboursement pour toutes les carpe

colis super emballage ainsi que les poissons et plantes sans dégats super et livraison en 48 h super

Mes poissons sont arrivés morts ( depuis plusieurs jours)

Je donne une étoile car j’en suis obligée !! Très décevant je regrette d’avoir passer ma commander chez floraquatic ! Et d’avoir passer autant de temps à faire des allez retours à ma boîte aux lettres tous les jours pour rien! Quand j’ai demandé pourquoi je n’avais toujours pas reçu ma commande au bout de 4 jours après que sur le suivis de colis ce soit écrit ‘´pris en charge par les transporteurs’´ Et en leurs disant que j’esperais Que mes poissons soient en bonne santé car cela m’inquietait, ils se sont dépêché de me remboursés en me disant que mon colis était bloqué chez UPS!!! Donc des etres vivant bien sur!!! Pour moi jouer avec la vie de pauvres bêtes comme ça cela s’appel De la maltraitante animal!!!!! Il n’y a donc aucun suivis client, aucun sérieux ce site est pitoyable! Les nouveaux arrivant fautent vite demi tour! Ce site est une vrai catastrophe!

Envoi catastrophique même pas marqué sur le colis "ANIMAUX VIVANTS" le carton était trempé d'eau .. reçu plus de 14 jours plus tard - MAIS JE TIENS A REMERCIER FLORAQUATIC POUR SON REMBOURSEMENT

poisson reçu dont 1 mort ,mais sur 5 poisson 1 etait la commande que j avais passer le reste rien de bon cdt

J’ai commandé 3 sacs de manado dark. Reçu un seul. Obligé d’attendre 2 semaines pour qu’il me renvoie le reste de ma commande ( et bien sûr obligé de réclamer les choses). Du coup j’aurais attendu 1 mois pour avoir ma commande complète. Enfin j’espère que je n’aurais pas encore un autre problème

Victime des photos en couleurs, de plus livraison de plantes rachitiques et un poisson mort, pour autant aucun remboursement. bref ce fut une première expérience mais qui n'aura pas de suite.

Emballage correct, peu de morts sur les transports par contre nombre d’individus livrés inférieur à celui attendu.

La qualité ne change pas, colis reçu après 1 semaine après la commande.

Bien reçu, bien emballé, crevettes juvéniles mais ce sont bien acclimaté j'en ai reçu 16 commandé 15 donc plutôt un bon point, une assez belle souche avec de belle couleurs. je recommande le site et je n’hésiterais pas à recommander

Très bien

Prix correct sauf les frais de transport un peu élevés. Les plantes bien protégées. Suremballage des crevettes mal effectué ! La deuxième poche était mal nouée, déchirée et n à pas servi à grand chose.

Bonjour. Je dois dire que j'ai été surpris par la qualité de l'envoi. Emballage au delà de ce que j'imaginais. Parfait. Merci de votre action JYS

Très bien

Ne pas se fier aux délais d'expédition annoncés. Mousse de Java ridiculement petite. 2 plantes manquantes, il a fallu beaucoup insister pour enfin obtenir une réponse. Ce n'est pas moins cher qu'ailleurs, et les plantes sont quand même de moins bonne qualité.

Bien emballé. Les plantes sont en mauvais etat. Algues, taches et certaines chetives. Pas le top pour ma part.

Vendeur peu fiable, commande reçue avec 4 jours de retard, donc plantes à jeter. De plus il manquait plus de la moitié de la commande payée en totalité. Aucune réponse aux mails. Réclamation en cours auprès de PayPal. À éviter

j'aurais bien mis zéro étoile mais c'est pas possible.pas de suivi de la commande, transport non habilité à transporter des animaux vivants, les emballages ne sont pas adaptée fuite d'eau des sac de transport des poissons. colis non identifié animaux vivant livré 48h après la préparation de la commande. les poissons sont mort depuis la livraison. les plantes ne fond pas un bon rapport qualité prix. première et dernière fois que je commande.

Zéro pointé... poisson arriver mort, transporté dans un camion inadapté aux vivants... après une demande de remboursement, on me renvoie un poisson! Bref très très déçu.

parfait RAS

Site très Professionnel .. Poissons magnifiques de couleurs, de très belle taille et surtout en grande forme plantes fournies et denses..Livraison rapide et avec tout le respect possible pour les poissons. Un bonheur !! Je ne commande plus que chez eux ..

Ma première commande était incomplète et j'ai eu un poisson de mort, mais j'ai été dédommagé. Ma seconde commande a été parfaite de beaux poissons en bonne santé.

Très bien. Une question posée par téléphone, réponse rapide et contact agréable. Livraison ok.

Bravo en cette période compliquée tous est parfait

j'ai apprécié: le contact téléphonique, la disponibilité, le professionnalisme et les avis éclairés. commande de plantes (500 euros) arrivée dans un délai très raisonnable compte tenu des circonstances sanitaires. les plantes étaient de très belle facture et très bien emballées individuellement. seul "hic" le carton qui m'est resté dans les mains et le contenu par terre là ou le livreur l'avait déposé (le fond n'était pas scotché) mais sans conséquence... je vais peut-être me laissé tenté par une future commande importante de Discus même si la traversée de la France par transporteur me fait un peu peur... En résumé, je recommande vivement Floraquatic. Patrick C. (Yvelines)

Site intuitif, Service disponible de bon conseil et sérieux. Heureux comme un poisson dans l'eau. Arnaud ---

Commande prise en compte 1mois après le payement, il manquait des plantes :le services client ne répond pas et je n'ai pas ete pas remboursé : inadmissible !

Commande traitée rapidement malgré le contexte du COVID et expédition rapide; Poissons en excellente santé

PARFAIT

Commande bien reçu, plantes et crevettes parfaites. Jamais déçu.

Pas content, depuis Gh très élevé rien n'y fait

Jamais déçu

Pro et teactif

Commande bien reçu, bien emballé, conforme à ma demande.

arrivé en bon état.

Correspond à mes attentes

Colis bien reçu très rapide je recommande ?

Crevettes arrivé en très grande forme. Commande arrivé comme indiqué . Je recommande !

À la vu des produits proposés sur le site ainsi que la qualité des produits reçu , je ne peut que conseiller FLORAQUATIC