Avis clients de FLORAQUATIC

Delai de livraison trop long sur Amazon livre le lendemain

Produit reçu en bon état et conforme au descriptif, petit bémol les ventouses du support n'adhère pas assez elles glisses j'ai du les changer.

Les egeria commandées sont arrivées rapidement au point relais mais la plupart des tiges présentaient des feuilles jaunies.

crevettes en bon état RAS

Nous avons commandé des crevettes de couleur jaune ( 4 ) mais malheureusement à la réception il y en plus qu’une de vivante sur la totale. C’est vraiment dommage vu le prix. De plus sur l’emballage rien indique que ce sont des animaux vivants et que ce colis doit être manipulé avec précautions. les livreurs ne font pas attention

Bien

Expédié très, vite mais pas reçu !

Les crevettes sont trois petits,est j'avais bien précisé dans ma commande un mâle est deux femelles de chaque espèce que j'ai commandé,mais a la réception j'arrive a peine a voir les crevettes

tellement déçu par votre société c'était ma dernière commande. J'ai commandé des yollow golden line j'ai reçu des yellow normal et des déclassé. Une morte pendant le trajet. J'ai été attiré par vos vidéos YouTube mais d'après ce que j'ai eu vous vendez pas les même crevettes que celle dans vos vidéos...

Je trouve les plantes reçu bof.. Commander une bacopa salzmanni purple arriver en pas très belle état De la rotala Florida pareil Une très faible quantité de bouturage malgré un prix que je trouve assez élevé La rotala rotundifolia BSD parcontre arrivé en bonne état 5 brins très peu pour le prix Je met quand même 3 étoiles car commande très rapide, il ont beaucoup de variétés de plantes qu'on ne retrouve pas ailleurs mais si la qualité n'es pas au rendez-vous je ne renouvellerai pas de commande 🤷

livré à 50km !

commande passée le dimanche reçue le jeudi malgré le chrono-post dommage .sinon pas déçu de la marchandise.

Conforme, Livraison un peu longue

Commande bien arrivé au point relais par contre si je n’aurais pas vérifié moi même de son arrivée, je n’aurais pas été au courant. Sinon les plantes sont très belles et ont poussées très vite.

J'ai eu trés peur, mon betta était trés stressé par le transport !!! 5 jours plus tard, tous va bien !

Super SAV. Après les problème de livraison liée au manifestations des agriculteur ma commande a été réexpédié et reçus impecable

Plusieures plantes aux feuilles abîmées (jaunies, bouffées par des escargots)

conforme à description

Très bons produits . Bien réceptionné mes crevettes et clithonsvtous en forme

Pour l'instant je suis dans l'attente de retour de SAV. Je ne peux donc pas donner d'avis partiale.

Satisfait dans l ensemble de ma commande...j enlève une étoile car la couleur est bien plus foncé que sur la photo ( des neocardinia sakura qui tire vers un rouge très sombre) et la perte d une crevette dès le lendemain de la mise en bac. Délais de livraison très bon en point relais.

Commande arrivée 24h en retard. 1 escargot de mort à l'arrivée et plusieurs 2 crevettes mortes au bout de 72h

200€ de commandes pour qu’il manque des poissons ou qu’il y ai des morts… Avec ces 200€ payez vous une formation pour apprendre à compter.

Je n'ai reçu mes plantes que le 19 mars soit 5 jours après expédition. Je les ai reçues en très mauvais état. La faute à colissimo et non à vous

Confirme à la commande..préparation pourrait être un petit peu plus rapide..

Un petit mal entendu au moment de la commande pas trop mal réglé par le SAV. Aquarium 240l parfaitement réceptionné. Plantes d'excellente qualité comparé à la concurrence.

Sur 3 crabes amphibiens commandés, 1 mort au bout d'une journée...

La livraison un peu trop longue.

commande d’invertébré passé et aucune mention de colis fragile ou animaux vivant mentionné pour la sécurité des animaux. commande d'autre animaux passé et aucun problème mais la reçu 7 crevettes au lieux de 8 très déçu.

après avoir acheter des CPO (complètement satisfait) et des crevettes "red fire", j'ai contacté le SAV car 2 crevettes sur 5 n'étaient pas vraiment rouges voir marron. il m'a été demandé de leur envoyer une photo et leur réponse a été : "La photo ne nous permet pas d'observer les antennules. Les mâles sont généralement moins colorés et les antennules nettement plus longues. Ce que nous pouvons vous dire en revanche, c'est que toutes ces crevettes sont issues de la même souche." Tout d'abord, je ne suis pas photographe et il est compliqué de les photographier maintenant qu'elles sont dans le bac... Il fallait savoir aussi que c'était la photo des antennules qui faisait preuve. De plus, je suis un client assez assidu de Floraquatic, je pense qu'il aurait été sympa de leur part de faire un petit geste commercial style bon d'achat (environ 8€). Bon, de ce fait, mes prochaines crevettes, j'irai les choisir dans un magasin physique... dommages...

Oui satisfait mais commande avec des erreurs de plantes

Contrairement à mes autres achats Qui était d une qualité irréprochable Celui ci était catastrophique

Très bon site avec beaucoup de choix. Qualité d envois au top mais difficile à contacter.

Les 20 poissons sont arrivés morts, et d’après la date de conditionnement inscrite sur le paquet, ils sont restés presque 30h dans le carton. L’eau de la poche était glacée. Toujours aucune nouvelle du SAV presque une semaine après. Très déçu.

RAS, bien reçu, avec 24h de retard, mais reçu.

jai bien recu mon colis bien chaud a la maison malgrer que je sui en belgique

Commande refusé d’être livrée à un point relais par le transporteur. J’ai dû effectuer plus de 200km et 4h de route pour récupérer sous penné d’être d’énoncée au affaire vétérinaire pour abandon d’animaux vivant. Pas de réponse à la problématique de la part de floraquatique ni de dédommagement.

Tout la mousse est jaune car il avait pu pas de gel dans les pots

Commande de plantes arrivée dans les temps et en bonne santé

j'ai commandé une higrophyla difformis et j'ai reçu ? à la place les plantes devaient arriver en 48 heures maxi , je les ai reçu au bout de quatre jours je ne renouvellerais pas l'expérience