Avis clients de FLORAQUATIC

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 19 052 avis publiés
5 13,2k 69% 4 3 199 17% 3 1 389 7% 2 554 3% 1 724 4%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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P
Patrick F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Petite déception concernant le volume des plantes reçues , notamment Anubias nana et Ludwigia. Certes, prix promotionnels et emballages soignés, mais tailles ou nombres de brins réduits
C
Claire B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Achats de crevettes velvets bleues pour un cadeau. Très bien emballées et protégées du froid. Toutes vivantes et un beau-frère très heureux.
M
Menanteau B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
colis très bien emballer ,livraison rapide et belle marchandise je suis très satisfait je recommande ce site
J
Jean J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Commande reçu plutôt rapidement mais je m'attendais à plus rapide tout de même sachant qu'il y avait des plantes dedans. Toutes les plantes allaient cependant bien sauf la mousse de Java qui n'était vraiment pas très en forme, mais cela me semble pas dû au transport. Donc dans l'ensemble satisfait mais perfectible.
S
Sabrina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Pour les mollys et platys, j'avais demandé 1 mâle et 3 femelle, reçu 3 voire 4 mâles; pas génial pour la reproduction. Quant aux crevettes elles sont morte. Youpi....
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Très bien
D
Delphine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
J'étais jusqu'à présent satisfaite de mes commandes sur Floraquatic. Cependant, sur ma dernière commande, il manquait des crevettes dans l'envoi (3 reçues sur 5 commandées), et deux tubes de néons que je n'ai toujours pas reçu (commande passée il y a 3 semaines). Je n'ai pas eu de réponses à mes mes messages pendant au moins 15 jours... J'espère que la situation va se régulariser.
C
Compagne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Très satisfait du produit et du suivi de commande.
R
Rémy E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Livraison rapide et soignée. Certaines plantes un peu juste en terme de développement au vu des prix.
P
Pierre T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Plantes livrées de mauvaise qualité, j'ai du mettre la moitié à la poubelle
J
Jeannick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Après refus d'un colis abîmé. Le nouveau colis est revenu imcomplet. Le service client est très long, une ou deux réponse par semaine depuis le 12 decembre, en attendant j'ai toujours pas eu de reponses positive sur mes produits manquant.
S
Sébastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Plantes en bon état, envoi rapide e soigné. Juste deux petites améliorations pour mériter le sans faute : envisager des touffes un peu plus généreuses et la livraison à domicile un peu plus accessible.
J
Janick T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
poissons impeccables mais plantes en promo, crevées ou d'une autre espèce !
S
Sebastien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Bon site avec beaucoup de choix
C
Colombe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Nickel
A
Amelie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Assez contente de mon achat, cependant assez long pour le recevoir même si cela est dû certainement au grève, je l'ai commandé sur votre site car je pensais le recevoir rapidement....
A
Alexis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Qualité médiocre des crevettes par rapport au prix... heureusement le service client est agréable et aidant.
A
Axel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Bonjour. Niveau prix cela reste très abordable et très correct. Cependant je suis déçu au niveau de la livraison. Coli très mal emballer, délai non respecter et le livreur n'a même pas essayer de sonner chez moi, il l'a directement mis dans un point relais près de chez moi.
Y
Yanis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
bonjour concernant ma dernière commande je suis vraiment déçu j ai reçu mon colis en retard et toutes les crevettes sont morte pour 58 euros que j ai dépensé j ai eu que de la flotte ....j aimerais que vous fassiez un geste commercial car je commande souvent chez vous merci ...
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour,

Nous sommes désolés de cet incident.
Avez vous contacté notre SAV via la page contact de notre site ?

Cordialement,
Service client
Floraquatic.
T
Tristan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Bien mais un manque de communication
M
Michaël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
bien
D
Damien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Service impeccable, crevettes conforme mais couleur peu intense
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour,

Il arrive souvent qu'avec le stress du transport les crevettes arrivent assez pâles, se sont elles recolorées depuis ?

Cordialement,
Service Client
Floraquatic
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
bon produits
M
Miloud H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Bonjour comme je l'ai déjà écrit le site est bien sous tous rapport à part la livraison qui ce fait systématiquement en point relais alors c'est réglé à domicile quand il y a l'avis de passage ça peut aller mais quand il n'y en a pas ce qui a été rèçement le cas si je n'appelle pas mon colis avec du vivant est foutu à améliorer
P
Paulo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Très bien
T
Thomas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Toujours au top Floraquatic ! Les plantes étaient superbes et vertes L'étoile en moins pour la structure en céramique qui était cassée à l'arrivée.
N
Noa O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Au lieu d être livrais à mon domicile j ai était livrais dans un relais de poste
R
Remi P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Un site excellent pour les aquariophiles même débutant où l'ont trouve un vaste choix ! Il manque peut être un peu plus d'explication et de renseignement pour certains produit. Je recommande merci floraquatic !
E
Eric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Je pense que le problème est plus dû au transporteur,, 1 commande sur 3 ok, les deux autres de quoi remplir un cimetière!
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
paquet correct. arrivé légèrement tardive mais ce n'est pas grave car ce n'est pas du vivant
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
paquet parfait, arrivé en temps correct
D
Daniel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
expédié au mauvais bureau de poste, quand une adresse est donnée, merci de la respecter, et délai d'envoi trop long, dans une grosse boite en carton pour quelque chose qui aurait pu être mis dans une enveloppe kraft
A
Anne Marie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Livraison rapide, emballage correct, crevettes arrivées vivantes. Dommage que la taille de la majorité des crevettes (10 sur 15) soit très petite.
L
Loïc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Bien, envoie dans la semaine avec suivi et état d'avancement de la commande.
B
Bernard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
commander le 26/11 et nous sommes le 02/12 au soir toujours pas livré. Première commande et dernière si vous avez condamné les escargots commandés. Un peu lamentable
L
Loïc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Expédition très rapide, service client réactif. Je recommande malgré quelques petits problèmes.
E
emeric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Sur 7 plantes, 4 sont arrivées en bonne états, 2 on réussi a survivre et la dernière ne ressemblais même plus a une plante...
B
Baptiste G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
1 étoiles en moins pour l'attente interminable du colis.
J
Jean-Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
manque de précisions pour la plantation
G
Gérard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
bien

Compte suspendu

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