Avis clients de FLORAQUATIC

Plantes de qualité rien à dire de plus

tellement déçu ,pour une première commande. Commandé 10 crevettes ,reçu 8 crevettes .commandé red crystal reçu black crystal

Première commande et première impression nuancée. Certes l'époque du Covid19 pénalise le commerce. On verra à la prochaine commande si le niveau monte. Mais merci.

Les livraisons se sont pour la plupart très bien passées... Sauf une, un des colis est arrivé trempé, un flacon s'est déversé dedans. J'ai envoyé une photo en preuve et en demandant un nouveau flacon dans une commande qui suivait. Je n'ai jamais eu de retour, ni un mail, ni un appel... Je mets cela sur le compte du coronavirus et attends donc de leurs nouvelles. Concernant le reste tout s'est très bien passé, plantes parfaitement conservées, les animaux arrivent en vie, pas eu un seul décès.

commande incomplète.3 message envoyé sans réponse. heureusement payé par Paypal et remboursé . 1ere et derniere commande sur ce site.

la commande a été conforme à mes attentes dans un contexte très particulier (confinement covid). A renouveler.

Produits manquants et taille trop petite

Je n'ai jamais reçu mon colis (NHMIBTNVY) ...

Produits de qualité acceptable, un tarif légèrement au dessus de la concurrence

Une étoile car ils ont remboursé Plus jamais

J’ai acheté des poissons quand je les ai reçus était mort quelques jours après toutes les cartes sont mortes après voter avoir testé l’eau Tout était OK j’ai bien pris soin de mettre les poissons dans un bac avec l’eau du bassin pour qu’il s’acclimate rien à faire je suis très déçu j’attends un remboursement pour toutes les carpe

Très bon packaging mais un poisson mort.

petit pb de livraison, mais réglé malgré la situation sanitaire.

Génial! J'ai reçu mon aquarium de 215L rapidement en excellent état! Je recommande sans hésiter Floraquatic!!! Merci.

Poissons en pleine forme qui ce balade bien dans mon 300l de plus ils sont arrivés bien protégé

Mes poissons sont arrivés morts ( depuis plusieurs jours)

Je donne une étoile car j’en suis obligée !! Très décevant je regrette d’avoir passer ma commander chez floraquatic ! Et d’avoir passer autant de temps à faire des allez retours à ma boîte aux lettres tous les jours pour rien! Quand j’ai demandé pourquoi je n’avais toujours pas reçu ma commande au bout de 4 jours après que sur le suivis de colis ce soit écrit ‘´pris en charge par les transporteurs’´ Et en leurs disant que j’esperais Que mes poissons soient en bonne santé car cela m’inquietait, ils se sont dépêché de me remboursés en me disant que mon colis était bloqué chez UPS!!! Donc des etres vivant bien sur!!! Pour moi jouer avec la vie de pauvres bêtes comme ça cela s’appel De la maltraitante animal!!!!! Il n’y a donc aucun suivis client, aucun sérieux ce site est pitoyable! Les nouveaux arrivant fautent vite demi tour! Ce site est une vrai catastrophe!

Envoi catastrophique même pas marqué sur le colis "ANIMAUX VIVANTS" le carton était trempé d'eau .. reçu plus de 14 jours plus tard - MAIS JE TIENS A REMERCIER FLORAQUATIC POUR SON REMBOURSEMENT

poisson reçu dont 1 mort ,mais sur 5 poisson 1 etait la commande que j avais passer le reste rien de bon cdt

J’ai commandé 3 sacs de manado dark. Reçu un seul. Obligé d’attendre 2 semaines pour qu’il me renvoie le reste de ma commande ( et bien sûr obligé de réclamer les choses). Du coup j’aurais attendu 1 mois pour avoir ma commande complète. Enfin j’espère que je n’aurais pas encore un autre problème

Victime des photos en couleurs, de plus livraison de plantes rachitiques et un poisson mort, pour autant aucun remboursement. bref ce fut une première expérience mais qui n'aura pas de suite.

Bon rapport qualité prix, mais livraison en 24/48h est en réalité une livraison en 10 jours... Service client qui répond assez rapidement.

Emballage correct, peu de morts sur les transports par contre nombre d’individus livrés inférieur à celui attendu.

Prix correct sauf les frais de transport un peu élevés. Les plantes bien protégées. Suremballage des crevettes mal effectué ! La deuxième poche était mal nouée, déchirée et n à pas servi à grand chose.

Ne pas se fier aux délais d'expédition annoncés. Mousse de Java ridiculement petite. 2 plantes manquantes, il a fallu beaucoup insister pour enfin obtenir une réponse. Ce n'est pas moins cher qu'ailleurs, et les plantes sont quand même de moins bonne qualité.

Bien emballé. Les plantes sont en mauvais etat. Algues, taches et certaines chetives. Pas le top pour ma part.

Vendeur peu fiable, commande reçue avec 4 jours de retard, donc plantes à jeter. De plus il manquait plus de la moitié de la commande payée en totalité. Aucune réponse aux mails. Réclamation en cours auprès de PayPal. À éviter

j'aurais bien mis zéro étoile mais c'est pas possible.pas de suivi de la commande, transport non habilité à transporter des animaux vivants, les emballages ne sont pas adaptée fuite d'eau des sac de transport des poissons. colis non identifié animaux vivant livré 48h après la préparation de la commande. les poissons sont mort depuis la livraison. les plantes ne fond pas un bon rapport qualité prix. première et dernière fois que je commande.

Zéro pointé... poisson arriver mort, transporté dans un camion inadapté aux vivants... après une demande de remboursement, on me renvoie un poisson! Bref très très déçu.

Ma première commande était incomplète et j'ai eu un poisson de mort, mais j'ai été dédommagé. Ma seconde commande a été parfaite de beaux poissons en bonne santé.

BON SITE POUR PLANTES AQUARIUM ET AUTRE ATTENTION A LA FRAICHEUR DES PLANTES PENDANT LE TRANSPORT

Commande prise en compte 1mois après le payement, il manquait des plantes :le services client ne répond pas et je n'ai pas ete pas remboursé : inadmissible !

Je suis très satisfait da la rapidité d expédition,mais pour la qualité des planté que j' ai reçu nettement moins ,j' ai deux de mes planté que sont a moitié pourrie ... C est dommage...

Très belles plantes, mais comportant des oeufs d'escargot physe.

Pas content, depuis Gh très élevé rien n'y fait

Envoi niquel. Malgré cette période compliquer. Merci floraquatic

Deuxième commande sur ce site mais première commande avec des animaux (crevettes). Pas rassurée jusqu'à que le colis arrive , mais agréablement surprise, les animaux emballés dans une boîte à part avec une petite chaufrette, et en pleine forme. Les frais de ports sont un peu élevés mais sinon rien à redire !

les plantes ont été conformes à la commande que ce soit en terme de taille ou de qualité. Elles étaient bien protégées et elles ont bien voyagé. Je recommanderai :)

Qualité au rendez vous Reçus en une semaine

crevette beaucoup trop petites n ont pas résistées au transport