Avis clients de FLORAQUATIC

bien conditionné , mais sur 5 plantes , 1 n'a pas "une forme olympique" ( staurogyne sp. Bihar) . .30 % des feuilles sont jaunes.

Très belle sélection de guppys, malheureusement sur les 12, 2 sont arrivés morts Dommage....

Quelle déception ! Par où commencer ... Tout d'abord, préparation très longue du colis, 4 jours pour 2 plantes et de l'engrais ... Deuxièmement, les plantes dans les sachets n'ont pas d'eau, et les flottantes notamment n'étaient pas en très bon état. Après une semaine, ma plante, une hygrophila corymbosa a eu ses feuilles qui sont devenues transparentes. Quelques jours plus tard, plus aucune feuille sur les tiges ! Et à l'heure actuelle, les tiges ont toutes fondues, il n'en reste que de la bouillie ... Seule une tient encore debout, pour l'instant. Les flottantes, quand à elles, deviennent marrons. Certaines feuilles ont même disparues, comme dissous dans l'eau ... J'ai pourtant un aquarium dans les règles de l'art, avec éclairage, substrat, sable, chauffage à 24°. Toutes les autres plantes, achetées ailleurs sont en parfait état. Sans oublier que de nombreux parasites sont arrivés depuis l'installation de ces plantes !! 2 planorbes, et des patellines, je ne savais même pas ce que c'était, mais quel galère ! Bref, ce site n'est pas prêt de me revoir, tout en sachant que j'ai expliqué ma situation par mail, et que l'on m'a répondu que c'était "normal", que nes tiges allaient reprendre après un temps d'adaptation, et que les flottantes n'étaient pas habituées à la lumière "artifielle" qui chez eux est naturelle ... Bref, je déconseille absolument !

bien

Suite à ma 1er commande delais de livraison très bien emballage des plantes très bien .j'ai fait une réclamation sur 2 plantes ou la quantité et la taille ne correspondait pas aux photos et à la livraison d'une personne de mon entourage j'ai envoyé une photo aux services après ventes la réponse est vraiment décevante c'est vraiment dommage .

Toutes les crevettes sont mortes et les plantes sont venues toutes fatiguées

Délais de livraison correctes. Les plantes sont super bien emballées. Par contre certaines son assez petites ou n'ont pas encore de racine. Pas d'algues ni d'escargots.

Délais de livraison non respecté (12 jours) colis redirigé vers un autre relais plantes dans un piteux état absolument pas conforme aux jolies photos du site. Site que je ne recommande pas !

commande de plantes aquatiques , a voire ce que ca donne dans le temps

Plantes arrivées rapidement et en bon état

mauvais je n'ai pas recu toute la commande et aucune nouvelle de leur part apres l'envoie d'un mail

Site sérieux Et produits conformes mais envoie un peu long.

1 en vie 1 mort dommage Attente d'une réponse pour le 2nd !

Colis reçus dans les temps. Tout était bien emballé. Seul petit bémol je n'ai reçus aucun mail de confirmation pour ma commande ...

Une crevette est arrivée décédée malheureusement. Sinon livraison rapide et sans problèmes comme d'habitude.

Très longue préparation et la malette JBL est arrivée un peu ouverte dans le colis avec quelques fioles en vrac et ouvertes. Mais rien n’était cassé. La malette n’était pas assez protégée dans le colis.

Délais de traitement pas très rapide

Envoi toujours rapide et soigné.

Seule reproche ! pas d'étiquette animaux vivants !!

Comme d’habitude c’est nickel, j’ai récupéré mes plantes au dépôt car j’avais une urgence,,, pouvez vous indiquer ds la case de ce choix de récupération que celle ci se fait sur rdv ça évitera les dialogues de sourds avec les préparateurs de commandes ( qui sont néanmoins efficaces 😀) !

Une septième commande chez Floraquatic et encore satisfait de ma commande ! Arrivée en 48h, et pas 24 pour un problème de livraison avec Chronopost.

Envoi de la commande 4 jours aprés paiement, quantités vraiment faibles comparé aux magasins. Et qualité laissant à désirer sur la moitié de la commande... Dernière commande chez eux ! J’ai voulu économiser une dizaine d’euros, bien mal m’en à pris !

Traitement du colis assez long: 1 semaine, Mais une fois pris en charge par le transporteur arrivé en moins de 24h, colis soigné et aucune perte. Content de ma commande

Très large choix, animaux arrivés en pleine forme, et je n'ai jamais vu de plante aussi bien emballée. Je mets une étoile en moins car j'avais demandé de viser une livraison le mercredi, et le colis a été expédié le mercredi.

bon service, beaux poissons, colis soigneusement emballé. seul reproche totale 50 Euros pour 10 euros de poisson avec le transport + emballage

bien pour certain produit met reçu une écrevisse avec une pince en moin !

Bon site par rapport a certains, au moins il y a un numéro de téléphone, et les avis des acheteurs sont le plus souvent positifs.Le choix est vaste.

Très bien reçu colis 3 jours après commande

Plantes et vivant en bon état. Livraison rapide après envoi. Attention au livreur qui ne contacte pas avant de passer (livraison de vivant). Temps de préparation de commande assez long

BEAUX PRODUITS ET BON SERVICE APRS-VENTE

Bon site aquariophile. Grand choix de plantes, de matériel pour aquariums. Livraison rapide et emballage très soigné. Bon rapport qualité/prix. Site très sérieux et équipe professionnelle à l'écoute du client.

Prise de commande facile, réception un peu compliqué. Nous avons reçu les anubia en parfait état, par contre en ce qui concerne les Densa, elles étaient toutes jaune/marron donc à voir si dans le temps elles arriveront à reprendre de la vigueur.

Très belles plantes, livraison dans le délai. Certaines plantes fragiles étaient en dessous, donc un peu écrasées. Peut-être prévoir des sacs vides gonflés pour calage.

Rien à redire, produits bien protégés et rapidité de livraison

Très bien

Pas de date de livraison approximative. Dommage

Dommage j’ai eu décès pendant le transport pour le reste parfait

Au final, les plantes sont très belles et correcte dans l ensemble, service clientèle zéro,

Poissons reçus avec un peu de retard mais relativement rapidement. Tous vivant à l’arrivée, un mort au bout de 12 heures (sûrement dû au stresse du voyage) Je suis très mécontent que pour 35€ de frais de port le livreur UPS ne soit même pas au courant qu’il transporte du vivant ! Une petite étiquette précisant « animaux vivants » sur la boîte ne doit pas couter très chère. Donc une étoile en moins pour le décès et une autre pour le transport, dommage.

Très déçus. Ayant passée une commande de 3 escargots et de 2 guppys ,1 escargots etait déjà mort à la livraison et 1 deuxième est mort quelques jours plus tard ainsi qu’une des guppys. Jai déjà effectuée plusieurs commandes du même styles sur des sites différents je n’avais jusqu’à présent jamais rencontrer ce problème. Je ne commanderai plus sur votre site .