Avis clients de FLORAQUATIC

Commande parfaite 10 donc une morte remboursé

Produits conforme à ce que j’attendais, bien emballés. Escargots peut être un peu petits, mais ils vont grossir...

Délais important lorsque l on est en panne

Je vous ai envoyé un mail car je n'ai pas reçu la plante demandée : anubia gracilis. Merci pour votre réponse rapide.

Bien

Coli ok bien emballé Commande conforme

Satisfaite des plantes malgré certaines feuilles cassées et quelque racines noircies.

Bonne qualité de poissons et livraison rapide.

Les escargots sont arrivé vite, bien emballé, vivant et en bonne santé. Mais présentant des fissures sur les coquilles sûrement du au transport.

Très bien, les Phyllanthus Fluitans étaient un peu abimées j'ai du en jeter la moitié. Mais le reste des plantes sont belles. J'étais assez étonnée de tomber sur des plantes à forme submergées.Leur adaptation se fait sans encombrent. Aussi un seul petit escargot à déclarer.

Les plantes sont arrivées rapidement et bien conservée A voir l'acclimatation maintenant

Correct

Pas commercial

Très petit est trop difficile contact service client pour avoir les conseils très déçue

4 étoiles juste parce que j'avais pris livraison express et donc payé en conséquence et je l'ai reçu que 2 jours après mais à part ça franchement je recommande ce site sans problème tout était très bien emballé.

J’ai voulu effectué un retour car je me suis trompé Et aucune réponse de leurs part je ne commanderais plus sur ce site !

Bons conseils, livraison rapide, bon rapport qualité prix

Bonne boutique très réactive, livraison rapide. Taille des plantes un peu petite.

Attention ne correspond pas a là photo les king koppa nul sinon l'emballage et l'expédition rien as dire

Il y a souvent des produits en rupture qui sont annoncés une fois la commande payée c’est frustrant. J’ai passé au moins une dizaine de commande mais à part pour les plantes je ne recommande pas. Pour le vivants à éviter absolument !!! De plus j’ai un doute sur les compétences des vendeurs, lors d’une commande de 8 corydoras Venezuelanus orange j’ai eu 7 corys dont deux aenus... il m’ont remboursé seulement le corys manquant après mon signalement. Vendeur incompétent ou mépris du client ? A fuir dans les deux cas.

Bonjour, je suis déçu car j'ai reçu des guppys différents de ceux commandés...Leur couleur ne correspond pas à la photo. Cordialement

Colis conforme à la commande. J'ai trouvé le délai de préparation un peu long mais sûrement liée à l'impatience de recevoir mes articles. Livraison par GLS en 24h00 quand ils avaient en charge le colis.

Très bon site, traitement rapide et les animaux sont arrivés bien emballés et vivant. Et ils le sont toujours... Je recommande

Livré caché derriere ma poubelle Les plantes ont un peu de mal à s’acclimater, je m’attendais à des plantes cultivé immergée Les pieds étaient un peu petit, tres peu feuillu Ca reste correct

Commande conforme Beau produit

Colis reçu rapidement , très bien emballé, le bémol : j'ai commandé 15 crevettes et j'en ai reçu 14 !

Plantes dans un état moyen

Delais de livraison non respecté. Floraquatic a expédié rapidement mais la société de livraison a traîné. (GLS)

Très bien, très satisfait de la prestation. Juste un neritina black Racing qui n’a pas supporté le voyage... autrement très bien !

Bien mais un peu cher....

Super, je recommande

i wanted Dwarf growling gourami and some Dwarf Tetraodon. but with postage and packing it was very expensive so i added things on to justify the overall price !! i can't say how disappointed i was when my delivery arrived ( proccessing was a little slow but delivery was next day ) . all my extras' were perfect !! unfortunetly i was dissappointed in the size of the gourami's and they only sent me 9 not 10 and one was dead on arrival (if i had known how young the gouramis' were i would have ordered more ) but worst of all they didn't send any of the Dwarf Tetraodon , gutted !!! i emailed straight away and they refunded me the money for the Dwarf Tetraodon instantly , but i thought that they would send them a.s.a.p !! this was not the case after another email they refunded ,me a further 3.65 euros . the postage and packing cost were 56.75 euros . on there website it states :- "After sales service . Thanks to the quality of our products, we assure you a total guarantee on the conformity of this one. It is therefore for you the assurance of a risk-free purchase. If, however, you are not satisfied, after making a complaint to our After-Sales Service, you will have the choice between a credit note or a replacement of the product in the event of a serious error on our part." . i thought that seen as they didn't include the Dwarf Tetraodon in the order they would replace it , but no !!!!! they did try but unfortunately fell short !!! kai morgan order reference :- IBYSYZEPQ

je devais recevoir ma livraison de plante jeudi 18 fevrier le24 toujours rien reçu

Bien. Livraison rapide. Un poisson mort sur 15 commandés, et crevettes assez petites mais je m'y attendais.

Colis bien conditionné. Par contre, livraison pas au bon endroit.

un décor casse carton arrive fracasser

Délais de livraison un peu longs. Pour le reste, très bien.

Commande reçu rapidement, dommage qu'une des plantes avait pris le froid. Je recommande

livraison rapide cependant je trouve que la qualité des plantes a baissé en tout cas sur cet envoi

J'ai un avis mitigé. Le site est très bien, les conseillers sont à l'écoute pour résoudre les problèmes, il y a du choix pour tout type de bacs, mais certains vivants sont chers et la qualité des plantes varie. J'ai été surprise de voir que la logistique soit si honereuse, la protection des vivants est adéquate, mais vu les voyages en avion réalisés pendant la nuit de transport : 3 !!! Cela explique qu'à l'arrivée, 1 invertébré sur les 6 n'ait pas survécu, et 3 autres ont décédé dans les 3 heures après adaptation dans leur bac (tous les paramètres étaient bons). Je n'ai pas eu de problème avec les poissons qui se sont calmés après introduction dans leur bac. Les plantes bien que certaines étaient abîmées, se sont bien remises après 30 h de trempage avant de les planter.