Problème sur ma commande dont un tiers est arrivé en mauvais état à cause du transport le service après-vente étant conscient du problème ne propose pas de solutions et pas d'adaptations au niveau du transport, il s'agit pourtant d'un problème récurrent.
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Je ne comprends pas que si je commande tel type de plantes je ne reçois pas celle choisis
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Crevettes arrivées en bonne santé mais les australiennes ( pour lesquelles aucune indications de taille n'était mentionné) sont minuscules et donc timides et se cachent. Les japonica , très bien. Je n'aurais jamais acheté les australiennes si j'avais eu connaissance de leur taille
A
Arthur D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Cela fait plusieurs fois que je commande, je n'ai jamais de réponse quand j'essaie d'entrer en contact, cette fois-ci j'ai commande 10 crevettes CRS, il n'y en avait que 8; j'ai également commandé des rotalas blood red, j'ai reçu une autre plante (probablement une sorte de bacopa)
M
marc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
un peu long le temps de réaction et de livraison...certes il y avait les ponts mais ça ne justifie pas le retard pris, encore moins quand ça dépasse les 15 jours!
S
Sophie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Déçu 1 escargots et une crevette morte
A
Axl W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Les poissons semblent être en bonne santé, malgré la livraison tardive et chaotique... (ce n'est pas la faute de Floraquatic mais de la société de livraison)
C
Chaine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Manque d’information sur le traitement/ préparation/date de livraison de la commande. Pas de flexibilité sur la date. Mais surtout : poche de voyage d’une des deux moules percée 2 crevettes mortes sur 5 Impossible de vérifier le contenu du colis avec le livreur donc perte à la charge du client. Idem chez autres prestataires. Un échange sur les animaux et leurs besoins serait un plus.
D
Dumont P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Crevettes arrivées en pleine forme. Dommage qu’il y en ait 2 de moins que commandées… mais très belles et semblent bien s’adapter à leur vac
S
Sébastien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Un individu arrivé mort, conditionnement très moyen
V
Vincent F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Commande arrivé avec 24h de retard… résultat mes crevettes sont mortes…. Réclamation auprès de floraquatic mais pas de réponse, pas de dédommagement, c’est honteux. Entreprise qui n’est pas sérieuse du tout, passer votre tour et essayer ailleurs
F
Frederic D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Des crevettes mortes à l’arrivée et un sav courtois mais peu commercial
E
Enzo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Très belles plantes! Malheureusement les délais de livraison on étés largement dépassés entraînant la mort d’une crevette dans leur sachet de transport puis de trois autres 3h après la mise en eau.. dommage
S
stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
site de vente sérieux rapide efficace
F
Firon F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Bien reçu le colis, conforme à la description. Je recommanderais sur ce site
J
Joshua C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Super chadore floraquatic
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Ma commande urgente est bien arrivée le Vendredi en fin de journée sans avoir de nouvelles depuis la prise en charge du transporteur avec impossibilité de le joindre puisque tout est fait sur internet sans pouvoir communiquer. C’est très stressant et je ne recommanderai pas ce transporteur
L
Louis C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Les plantes ne correspondent absolument pas aux photos sur le site et encore moins à la taille minimale annoncée. Très déçu
G
Gillian S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Livraison du colis prévu 8h a 13h par Chronopost mais actuellement livré par La Poste a 14h. J'ai perdu tout un matin. Option La Poste n'etait pas disponible dans la liste des options de livraison
C
Carine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Bonjour, les tarifs de plantes et de vivants sont très très attractifs surtout sur les plantes un peu chères d'ordinaire (bucéphalendra entre autre). C'est un point très positif pour moi. Par contre les tarifs de transports de vivants et les frais d'expéditions sont beaucoup trop chers à mon goût. Sur une commande à laquelle j'ai renoncé, il y avait 65 euros de plantes, 10 euros de poissons et 50 euros de frais !!! Du coup ce n'est clairement pas possible. Merci quand même pour la qualité de vos plantes. Bien cordialement
B
Brigitte F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Livrée dans les temps, une plante parmi les trois n'était pas jolie, un peu jaune et même marron à certains endroits mais les deux autres étaient très belles.
G
Gabriel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Une plante manquait sur les 4 commandé
V
Vincent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Bien mais toujours un peu déçu entre la photo de vente et le réel manque de précision mais tres bon rapport achat produit
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Bon conditionnement très beaux poissons et escargots, malheureusement les planorbes bleus sont tous morts soit durant le transport soit lors de la remise dans l'aquarium
S
Sylvette M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Livraison de poissons non conforme à ma commande :1 poisson mort à la livraison. .Pas de réponse à ce jour de Floraquatic quand à ma demande de remboursement
A
Antoine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Expédition tardive, 8 jours mais produits conforment. Je recommande
B
Benjamin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Désolé mais mettre les différentes variétés de crevettes dans le même sac ce n'est pas possible.
A
Angélique A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Je mets les 3 étoiles seulement par rapport à l'emballage des plantes bien protégées. En revanche, mécontente sur le délai de livraison non tenu. Il manquait également une plante commandée.
L
Lorène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Le traitement de la commande est un peu longue (plus de 15 jours), mais une fois partie, ça été livré le lendemain. Le paquetage des produits est parfait. Les poissons sont arrivés vivants et les plantes sont emballées avec soin. Reste un petit point bonus qui serait sympa, les point de fidélité son vraiment peu lucratif eu égard au montant des commandes.
R
René G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Délai de traitement de la commande trop long. Traitement effectué suite à rappel de ma part. Livraison impeccable.
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Colis reçu très rapidement et correctement
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Livraison un peu longue, mais en pleine période des ponts de mai. Contact téléphonique très sympa et efficace. Produit conforme pourtant difficile à trouver. Expérience d'achat à renouveler.
N
Nelly M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Plantes arriver en bon état.sauf que je pensais sauf erreur de ma part.je croyais que l hydrocotyle leucocephala les feuilles étaient plus grosse.
T
Tess M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Les plantes non pas survécu. Elle était cassé à l'arrivée je ne recommande pas. Et pas de nouvelle pour le remboursement.
C
Clémentine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
10 pour recevoir une simple commande, c’est beaucoup trop
G
Geoffrey H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Commande bien reçue, par contre ce n'était pas les bonnes plantes.
B
Béatrice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Envoi trop long avec dégâts dans l'aquarium
M
MARYSE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Bonjour, une plante est arrivée en mauvais état je vous ai fais un message à ce sujet merci
F
Frederic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Je n’est pas reçu mon colis et plus de nouvelle de la part ni de colissimo ni de vous .. j’attend patiemment des nouvelles de votre part !
C
Christophe J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
La préparation a été beaucoup trop longue pour un colis qui ne contenait pas de vivant. Plus d une semaine avant de mettre à dispo du livreur.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 