Avis clients de FLORAQUATIC

Très mauvaise expérience. Achat de pièce détachée pour ma pompe aquarium. Pièce non conforme livrée de plus dans un blister réagraphé, donc même pas sûr quelle ne soit pas endommagée. Le RMA fut long a gérer après m'avoir dit au téléphone que la bonne pièce était dispo on me demande si je maintien ma commande. Ce que je confirme, puis unilatéralement Floraquatic procéde à l'annulation de la commande et au remboursement de la piece mais pas du port. Société pas respectueuse du client. J'ai en plus perdu 3 semaines pour finalement acheter ailleurs en magasin ....heureusement que le bricolage sur ma pompe a tenu. J'aurais mis zero si javais pu

les plantes en mauvaises etats tres deçue

certaines plantes pas très fraiche

Colis arrivé ouvert donc pas satisfaite à 100%

Mais crevettes sont très jolie

mon colis est arrivé en mauvaise état ( rescotché par le transporteur) et il manquait 2 produits sur 3. J'ai contacté le SAV qui m'a réexpédié rapidement les éléments manquant après avoir reçu ma réclamation accompagnée de photos du colis défectueux. Merci au SAV pour sa réactivité.

J'ai commandé une plante aquatique et 6 crevettes de deux espèces différentes 4 jaune 2 rouge au bout de 2 jours une de mes crevettes est décédé et la plante est arrivé pas très belle sinon les autres crevettes en l'air de bien se porter

Animaux arrivé en bon état mais non conformes à ce que j'avais commandé.

1 semaine pour préparer la commande… sinon les plantes sont correct.

tres bon cite de marchant en ligne seul bémol un peux long de la commande et livraisons je recommande qd même

Faunus Ater reçu amputé de la pointe de sa coquille environ 2-3 cms, décédé le lendemain de sa réception. CLITHON SOWERBYANA sur trois reçus deux font moins d'un cm...

Cf réclamation Produit abimé et jeté.

Je trouve avoir payé trop cher pour un délai de réception qui n'a pas été respecté.. Sinon tout est parfait !

Plantes reçu rapidement ,en bonnes santés et très bien emballé Merci

Bonjour. J'ai fais une commande chez Floraquatic le 30 Avril 2021 pour des poissons, des plantes et des racines. Réglé 25€ de supplément pour le transport des poissons, je le comprend, mais régler 45€ de frais de livraison en plus pour une commande passé le 30 Avril sur un site ou j'ai vraiment eu du mal à régler ma commande et dont j'ai eu ma livraison vraiment tard... En effet, j'ai était livré le Vendredi 8 Mai ... avec tous les néons que j'avais commandés malheureusement décédés. J'avais également fait une demande pour ne recevoir que des Molly et Barbus cerise mâle qui n'a pas était respecté. En effet non seulement j'ai reçu des Molly femelle mais en plus l'une des femelle a fait ses alevins durant le transport ! Je vous épargne l'état des autres molly... Ma demande d'avoir des barbus cerise mâle n'a pas était respecté non plus puisque j'ai 6 mâles et 4 femelles. Quand au reste de ma commande et bien elle n'est pas complète mais j'ai était alerté par mail le jour du départ de mon colis pour me signaler qu'il manquait mes engrais. Cela ne m'empêchera pas de recommander chez eux des produits car ils sont très compétitifs au niveau des produits que ce soit pour les racines ou les plantes qui sont vraiment belles. Peut être que la prochaine commande se passera mieux que celle ci. Animalement. Marine.

Très rapide

livraison rapide. Plantes bien préservées et emballées.

poissons arrivé vers 16h30 apres 2heure 2 poisons sont mort je suis deçu.

Guppy rouge feu mâle, qui était le raison principale de toute cette commande, ne ressemble à rien: il est plutôt orange et à une petite queue. Une énorme déception.

Bonjour La livraison s’est bien passée par contre une carpe avec une anomalie au niveau de l’avant queue comme je vous l’ai annoncé par mail

Emballage avec trop peu d'eau.Poissons tous morts.. .

UPS n’a pas livré les poissons à mon adresse mais déposé au dépôt des colis sans me prévenir et informer la personne en charge du dépôt qu'il y avait des poissons vivants à l’interieur. En conclusion UPS n’est pas fiable

Commande sans souci. Livraison efficace. Poissons comme attendus conditionnés avec soins et arrivés en plein forme

Déçu pour une première commande

Plantes de bonne qualite

Rien a dire sur floraquatic Par contre UPS nul, le mec il passe soit disant 3 fois et il laisse un avis de passage uniquement la 3e fois, bonjour la tête des poissons et des plantes

Belle qualité de plantes malgré une livraison avec du retard

Commandé 6 mosura, 1 bleutée, les autres sans couleur et le pire c’est la taille des crevettes, grosses et vieilles crevettes en fin de vie, résultat au bout de 2 j plus aucune vivante, j ai d autres aquariums, et ça ne met jamais arrivé !

Toujours bien , seul petit bémol c'est que le colis a passé le weekend dans un depot , l'idéal commandé le dimanche ou lundi pour éviter ça

bon suivi de livraison

bien emballé et plantes de qualité et livrées dans les temps

bonjour bon cite de commande les plantes anubias sont petites L'emballage est super et le transport rapide il faut amélioré la qualité des plantes

stock pas toujours a jour mais tré bon service âpre vente et commande bien emballer assez rapide

Plantes bien emballées. Transport du vivant trop cher.

colis bien recus

Les plantes sont rarement disponibles après avoir passé commande et pour les poissons on ne peut pas choisir le sexe pour la simple raison que floraquatic comme beaucoup ne vous donne pas les moyens de faire reproduire vos poissons dans le but de garder des commandes. Donc les commandes ne correspondent pas à vos attentes. Je ne recommande pas la commande de vivant chez eux et je ne pense pas repasser de commande.

Très satisfait de ma commande, livrée conforme et dans les temps. Un peu frustré par le choix limité en poissons, mais peut-être lié par le contexte actuel (Covid). A voir dans les mois à venir.

Un peu plus de mousse dans les pots n'aurais pas été du luxe mais bien dans l'ensemble

J'ai commandé des plantes pour mon aquarium. Un peu déçue sur délai livraison (1 semaine) et certaines plantes notamment mousse reste très chère pour la quantité reçue plus de 7 € pour l'équivalent d'un ongle et pas le pouce !

Décu,car 2 escargots morts sur les 6 commandé,je ne pense pas que je rcommanderais sur votre site.