Avis clients de FLORAQUATIC

Colis reçu rapidement et bien protégé. Par contre, il manquait 1crevette de couleur et 1 morte. Sav répond rapidement.

La livraison de ma plante Alternanthera Reiineki mini a été catastrophique J’ai retrouvé ma plante en bouilli

Je suis relativement satisfaite mais malheureusement j avais 2 plantes dans un triste état une hemianthus Cuba et une alyermanthea impossible de les sauver ! Pour le reste tout allé bien

Commande reçue mais le lot de 5 plantes correspond à 2 plantes qui ont été séparés. Escroquerie

Avis mitigé. L'emballage étais très soigné très bien protégé. Par contre pour une racine de mangrove en xl .j'ai étais déçu mes découpe effectuer sur ma racine sont très grossière beaucoup d'écorce. Et sur la dizaine de plante commander 3 étais bien abîmé

Temps de préparation de la commande trop long. Expédition OK.

Plutôt bien dans l'ensemble ! Une seule déception sur 5 références !

Franchement pas terrible plus de 3 semaines et demi pour la livraison...

Les plantes sont arrivés toutes écrasé !!!!

Commande s'est plutot bien passé, envoi et reception OK; mais je m'attendai pas a recevoir des crevettes et poisson aussi petit!!!! moins d' 0.5cm... au final malgres les précautions faites et au vu de la taille des poissons recu, plusieurs poissons sont mort.... dommage.

Les crevettes que j'ai reçu sont trop petits en plus la moitié était morte j'ai commandé aussi des plantes c'est désastreux très très mauvaise qualité

Livraison très lente malgré le fait de la payer et de prendre « express » sinon très bien

J’ai reçu une CPO qui n’a que deux pattes…

Colis arrivé dans les temps en dépôt pickup. J'enlève une étoile, j'aurais préféré un point relais plus proche de mon domicile. Le choix des lieux de retrait ne correspondait à aucun de mes trajets quotidien.

colis bien faire et suivi correct, 1 crevette décédée bon ça arrive, en revanche 12 individus pour une commande de 15 je suis déçu, peut mieux faire! !

Après plusieurs commande satisfaisante, ma dernière commande ma dessus 2 CPO sur les 5 reçus on une pince en moins

Commande très bien emballée. Sur 15 plantes reçues, 1 seule est en très mauvais état. Le reste a bien réussi l'acclimatation et se développe correctement. Donc assez satisfait dans l'ensemble. Délai correct même la préparation m'a semblée longue.😉

Mon colis a été livré à 30km du point relais choisi. 60 km aller retour avec une livraison à près de 30€, ça fait une jolie somme pour 5 écrevisses et deux racines… Le service client de CHRONOPOST est catégorique, le client doit faire réclamation au près de floraquatic. Chose que j’ai faite mais sans réponse. Deux commandes, deux problèmes avec la livraison.. je me tournerai vers un site plus sérieux sur ce point.

Rien n'a dire dans l'ensemble les remboursement pour "mort " sont très rapide et sans problème. Juste un point négatif sur les agences de livraison parfois il brutalise les colis ... mais je pense que cela n'est pas de votre faute.

Tout a été respecté, en particulier la conformité du produit et les délais d'expédition et de réception. Manque quand même, au delà de la notice disponible sur internet et pour un produit que l'on ne connait pas, la possibilité d'avoir un interlocuteur que l'on peut interroger pour certains détails.

Déçue de l'emballage, deux des ecrevisses sont arrivées sans eau, sur le dos... Le couvercle était mal clipsé... Une n'a pas survécu...

Crevettes minuscules !!! Presque larves…

80% des crevettes reçues étaient à peine visible à l’œil nu! Peut être modifier les photos ou vendre directement les œufs… Je penses que je vais retourner en animalerie, pas de déception sur la taille, d’autant que j’ai plein de projet de gros paludarium. A bon entendeur.

Déçue commandé chez vous les plantes sont pas très beau ils sont pourri tout noir je suis très déçue à la commande je commanderai plus chez vous

le killer escargot 2specimen c etait mort a l arivage HELMUT

Envoie rapide , mais le sens du carton et des produits qu’il y a dedans est important , les plantes ( fragile) étaient sous le sac de substrat

Les plantes sont arrivé niquel, malheureusement un peu moins de la moitié des crevettes sont morte pendant le transport.

Ras .conforme à ma commande

Parfait j’ai commandé deux sorte de crevettes eau douce elle sont toutes arrivés vivantes malgré le manque de professionnalisme du livreur qui a jeté le colis par dessus le portails ( env 2m) 4 étoile : si possible pour les prochaine commande penser a indiqué que des animaux vivant sont a l’intérieur du colis ! Site sérieux je recommanderais sans hésiter malgré tout !

Plantes reçues en piteuse état.

Livré jeudi au lieu de lundi, les 6 escargots étaient morts

Envoi rapide et bien protégé. Je regrette juste que sur 8 crevettes commandées 7 sont arrivées vivantes....😪

Commande passée le 10/07. Commande reçue en entièreté le 16/07. Pour du vivant, c’est catastrophique. Les crevettes sont arrivées dans un piteux état. Je tente d’en sauver le plus possible. 3 pertes en 24h. Les plantes flottantes dégageaient une odeur infâme de « purin ». Les autres plantes ne sont pas belles mais reprendront normalement…

Avis plutôt positif. Envoi rapide et soigné, très belles plantes bien saines. Avis plus mitigé pour les poissons car les 75 petits poissons commandés (néons cardinalis, nez rouges et néons verts) ont été mis effectivement 24 heures entre leur emballage à Marseille et la livraison près de Rennes et je pense que c'est trop long. J'avais 8 morts et n'ayant pas fait de réserve "poissons morts" auprès du transporteur, je n'ai pas de recours. Ce dernier m'a d'ailleurs mentionné que si les livraisons rapides vers les magasins revendeurs étaient fréquents, peu de particuliers commandent pas ce biais et les livraisons sont souvent un peu moins rapides que pour les professionnels. Une livraison à 12 heures se serait peut-être passée sans casse mais 24 heures de stress c'est sans doute trop long pour certains petits poissons fragiles malgré le soin indéniable apporté aux emballages. Néanmoins je recommande tout à fait ce site pour ses plantes.

Juste la livraison a été très très compliqué heureusement les plantes et les racines son arrivée dans très bonne état changer de livreur

Expédition trop longue. Coût d'envoi trop cher pour un service que je n'ai pas eu.

Produits de qualité

reçu ma 1ere commande les 4 crevettes décédées. responsable sérieux et très réactif après appel téléphonique , envoi d'une 2ème commande 4 crevettes reçues, 1 décédée la 4 ème ne correspond pas à ma commande c'est bien dommage. je ne remets pas en doute le sérieux de floraquatic.

Bien reçu la commande et rapidement, mais certaines des plantes sont très petites et 2 dans un état moyen.. Mais bon au vu du prix payé grâce à l'offre spécial soldes cela me va quand même.

La commande est bien arrivée, mais malheureusement deux des Crevettes CPO étaient en mauvaise état !